5 sätt HR kan bygga din organisations positiva varumärke

När de flesta tycker om branding är Human Resources inte något som naturligt kommer att tänka på. Istället tycker du om smarta reklamkampanjer och direkt identifierbara logotyper som i sig lover värde, kvalitet och önskvärt bild eller personlighet.

När du tänker på världens mest framgångsrika varumärken, tänker du på namn som Google, Coca-Cola och Apple-märken som har överskridit sin kategori av produkt eller tjänst för att bli ikoner själva. Men om du tittar noga, har dessa märken också en annan sak gemensamt.

De konsekvent topp årliga "Bästa platser att arbeta" listor. Förutom varumärkesigenkänning har de också en stark företagskultur och mycket engagerade medarbetare.

Många skulle argumentera för att starka varumärken lockar stark talang, men även starka varumärken byggs avstark talang. Det är ingen hemlighet att arbetstagare som är engagerade arbetar hårdare, är mer produktiva och är mindre benägna att lämna sina företag.

Studie efter studier visar att organisationer som har högt anställningsintresse har högre produktivitet och lönsamhet och lägre omsättning och frånvaro.

Engagerade medarbetare som tror på de företag de arbetar för, som känner sig inköpta på arbetsplatsens kultur, skapar värde för ett varumärke genom produktivitet. Men de kan också bli varumärkesambassadörer för din organisation.

Dina nuvarande anställda är en pålitlig informationskälla för potentiella anställda. Branding är inte längre bara jobbet för marknadsavdelningen. HR-proffs måste nu omfamna sina roller som interna brandare. Låt oss titta närmare på fem aspekter av den rollen: ombordstigning, belöningsprogram, kommunikation och budskap, kultur och teknik.

HR Streamlines Onboarding Program för anställda att bygga din varumärke

Att skapa ett starkt första intryck med potentiella medarbetare går långt för att bygga ditt varumärke. Detsamma gäller för dina anställda. Under de första veckorna av ombordstigning och starta ett nytt jobb är det viktigt att träffa eller överträffa förväntningarna.

Till exempel, anställda spenderar betydande mängder tid för att engagera sig i nyanställd och förmånsbestämd administration under sin första månad med en organisation. Slutförandet av pappersform och fragmenterade registreringsprocesser kan utmana en anställdes förväntningar på deras nya organisation.

Detta är särskilt sant när processer är oförenliga med organisationens inställning till andra aspekter av anslutningsförfarandet. En ojämn ombordstigningsprocess kan leda till olyckliga anställningar.

Ett företag som är känt för sin strömlinjeformade ombordstigningsprocess är Facebook, där nya anställningar skickas viktiga dokument för att slutföra före startdatumet. Dessutom kalibreras alla enheter, datorer, telefoner och så vidare för nya anställda när de anländer.

Många företag ser värdet av att investera i teknik och processer som effektiviserar den ombordvarande erfarenheten för sina anställda. Vissa företag använder taktik som ombord-i-en-låda, där nya anställningar ges tabletter eller USB-filer som innehåller alla former och program som är nödvändiga för att anmäla sig till sina fördelar.

I vissa fall kan användning av teknik för att effektivisera förmånsprocessen minska arbetstagarens inskrivningstid från två och en halv timme till bara nio minuter. Effektivitet i ombordprocesser kan plantera frön för att odla framtida varumärkesambassadörer.

HR använder belöningsprogram och kommunikation för att bygga din varumärke

Precis som marknadsförare måste överväga kundens erfarenhet när de utvecklar produkter och program för sina kunder, måste HR-proffsen hålla medarbetarupplevelsen i framkant av belönings- och kommunikationsstrategier.

Förmånsavgiften är en av de största företagskostnaderna för majoriteten av organisationerna och en stor drivkraft för personalengagemang. Att ge rätt belöningar kan vara centralt för incitament för anställdas beteende och engagemang.

Men det finns en utmaning för arbetsgivarna att se till att deras anställda verkligen värderar det erbjudna förmånspaketet och erkänner den investering som företaget gör i sin belöningsutgift. Det är då stark medarbetarkommunikation och branding blir nyckeln.

Interna kommunikationsprogram och verktyg ska vara engagerande, intuitiva och informativa, med visuella och språk som hjälper personal att bättre förstå de fördelar som finns tillgängliga för dem. De bör också ha en känsla som överensstämmer med företagets offentliga image.

Vidare är det viktigt att nå personalen genom sina föredragna kommunikationskanaler - oavsett om det är e-post, ansikte mot ansikte i avdelningar, textmeddelanden eller online videoguider. HR-proffsen bör göra regelbundna granskningar av sina interna kommunikationsprogram och undersökningspersonal för att bättre förstå sina preferenser.

Som med kommunikation passar en storlek inte alla för personalförmånspaket. Därför är det viktigt att överväga demografiken i din arbetskraft och vilka fördelar som kommer att vara de viktigaste för dem.

Du vill märka dessa paket på lämpligt sätt. Till exempel kan en yngre arbetstagare värdera mer betald ledighet eller ett flexibelt arbetsschema över de pensionsförmåner som äldre anställda söker.

Håll ett öga på nya fördelar trender som hälsoprogram och flexibla utgifter konton. Bedöm om dessa fördelar kan vara rätt för din organisation att vara konkurrenskraftig. Precis som världens främsta varumärken utvecklas med branschändringar, borde det också vara fördelaktiga paket.

Starbucks har till exempel en arbetskraft med en stor deltidspersonal, men de är fortfarande berättigade till full sjukförsäkring, aktieutmärkelser och gratis kaffe.

Anställda som känner att deras företag erbjuder konkurrenskraftiga förmånspaket kommer sannolikt att dela den uppfattningen med andra, vilket givetvis är bra för ditt företags varumärke.

HR använder kultur och meddelanden för att bygga din organisations varumärke

Anställda vill känna sig kopplade till sin organisation och dess kultur - oavsett om de arbetar från företagets huvudkontor eller på en avlägsen plats. Företag som vill stärka sitt varumärke bland arbetstagare måste tydligt kommunicera företagets värderingar, anställdas förväntningar, kärnkultur och engagemang.

Ett exempel på ett företag som gör det bra är Netflix. En PowerPoint-presentation som släpptes av Netflix CEO Reed Hastings, som har blivit tittad mer än 5 miljoner gånger på webben, skisserar företagets talangshanteringsstrategier, som bygger på filosofier som:

“ … Talangsförvaltare bör tänka som affärsmän och innovatörer först och tycker om HR-personer senast. Glöm kasta partier och lämna ut T-shirts; se till att varje medarbetare förstår vad företaget behöver mest och exakt vad som menas med hög prestanda. "

Denna strategi verkar fungera bra för företaget, vars högpresterande arbetskraft växte den amerikanska abonnentbasen till 55 miljoner år 2018. Netflix slog rekord 117,6 miljoner abonnenter tack vare ett tillägg av 1,9 miljoner inhemska och 6,4 miljoner internationella streamingabonnenter.

En utmaning för många företag idag, särskilt multinationella organisationer, är att skapa ett enhetligt globalt tillvägagångssätt för meddelanden och kommunikation. Medarbetarnas resa, branding och meddelanden måste vara konsekventa och bygga upp en global identitet. Detta uppnås genom harmonisering, märkesbelöning och kommunikationsprogram med samma utseende, känsla och struktur på alla platser.

På så sätt får varje anställd kommunikation om politik, rutiner eller företagsnyheter, oavsett om de har tillgång till informationen i Kalifornien eller Kanada, eller i USA eller i Filippinerna, kan de engagera sig med varumärket och företagets nyckelmeddelanden.

HR använder teknik för att bygga din organisations varumärke

Den teknik som en anställd använder på jobbet har en inverkan på hans uppfattning om arbetsgivarens varumärke. Robust teknik som är lätt att använda och engagerande visar att en organisation är nyskapande. Arbetsplatsteknik som uppfattas som cool och spännande bland dina anställda hjälper till att positionera ditt varumärke som en branschledare som investerar i sina resurser.

En engagerande smartphone och tablettvänlig portal som anställda kan komma åt när som helst och var som helst kan bidra till att förstärka anställdas interaktion, deltagande och engagemang i ditt varumärke.

Att använda cloud-baserade teknologilösningar, som är enkla att integrera, kan också förbättra användarens användarupplevelse. De ger arbetstagaren möjlighet att flytta mellan självbetjäningsprogrammer sömlöst - utan att ens märka användningen av flera mjukvarulösningar.

Dessutom, precis som Chief Marketing Officers använder marknadsautomatisering för att hantera kundrelationer, kan HR-proffs använda automationsteknologi för att utveckla positiva relationer med sina kunder, de anställda.

Tekniken kan identifiera uppdateringar av anställdas status som adressändringar, nya jobbtitel eller familjeändringar. De kan sedan generera personliga meddelanden automatiskt för att ge grattis, varna anställda till nödvändiga åtgärder och stödja valet av fördelar.

Allt detta kan uppnås genom konsekvent branding och meddelanden för att stärka anställdas engagemang med organisationen.

HR-rollen i branding kommer att fortsätta att vara en viktig. Forskningen har visat att en engagerad, produktiv och inspirerad personalstyrka av varumärkesambassadörer kan få en positiv inverkan på ditt varumärke, liksom marknadsföring eller PR-kampanj som du sätter ihop.

Organisationer som närmar sig branding från insidan utbygger en stark grund för framgång.