Vad är Crowdsourcing?

Crowdsourcing som en praxis har funnits mycket längre än den faktiska terminen, som bara återgår till 2006 enligt Merriam-Webster. Det innebär att man använder många olika personer för att utföra tjänster eller för att skapa idéer eller innehåll. Sedan praktiken blev känd som crowdsourcing, har den blivit populär på internet.

Konceptet bygger på en tidig teori från början av 1900-talet som ibland kallas "folkmassans visdom". Tanken är att en stor grupp människor kollektivt kan ge överraskande insikt eller värde som arbetsstyrka. Den är rotad i exemplet av den brittiska vetenskapsmannen Sir Francis Galton, som i 1907 frågade mer än 700 personer på en länsmässa för att gissa en oxs vikt. Inte en person gissade rätt, men genomsnittet av alla gissningar gav ett nummer som nästan var identiskt med oxens vikt.

Vem använder Crowdsourcing?

Vissa företag använder crowdsourcing som ett sätt att utföra specifika uppgifter eller generera idéer. Medan traditionell outsourcing innebär att företagen väljer en specifik entreprenör eller frilansare för ett jobb, är crowdsourcingarbete spridda över en stor, ofta odefinierad grupp.

Förutom slutförandet av uppgifter kan crowdsourcing också ge värdefull data baserad på åtgärder av stora grupper av människor. Den typ av information eller innehåll som folk söker på webbplatser som Google eller YouTube kan till exempel hjälpa företag att bedöma allmänhetens intresse för onlineinnehåll eller andra produkter och tjänster.

Bortsett från företag är det också vanligt för små ideella organisationer eller andra samhällsorganisationer med begränsade budgetar att använda crowdsourcing som ett sätt att sprida ett meddelande eller främja en händelse.

Kanske är det vanligaste exempelet på crowdsourcing i mjukvaruutveckling. Många program är "öppen källkod", vilket innebär att den faktiska koden är tillgänglig för programmerare att se och granska, så att de kan göra ändringar eller tillägg till programvaran. OpenOffice, som är en produktivitetspaket kompatibel med Microsoft Office-produkter, är ett av de mer kända exemplen på sådan öppen källkodsprogramvara. Eftersom det är utvecklat genom en form av crowdsourcing, är det också gratis att ladda ner och använda.

För-och nackdelar

Som alla satsningar kommer crowdsourcing med för och nackdelar. Innan du börjar med en crowdsourcing-kampanj är det en bra idé att överväga en stor fördel och en stor nackdel i samband med träningen:

• Proffs: Det kan vara mycket billigare än att hyra en professionell på ett traditionellt sätt. Till exempel, om ett företag vill utveckla en ny logotyp eller slogan, kan den lägga konceptet framför sin kundbas, utmana människor att komma med idéer eller mönster som kan användas. Denna metod kan vara bra för att uppnå positiva resultat eftersom publiken kan generera idéer som ingen skulle ha upptäckt genom ett mer traditionellt tillvägagångssätt - och kostnaden kan inte vara mer än att belöna dem med de bästa idéerna med rabatter eller några andra förmåner.

• Lura: Kontroll av processen är begränsad. Efter samma exempel på den nya logotypen eller designen skulle ett traditionellt tillvägagångssätt göra det möjligt för företaget att övervaka processen från början till slut. Om det fortfarande finns en liten misshandel med publiken i en folkkampanjkampanj, kan projektet gå i fel riktning snabbt och kan resultera i inget annat än slöseri med tid.

Crowdsourcing marknadsplatser

Många former av crowdsourcing är ett sätt att locka till fri arbetskraft. Genom att söka insats från publiken kringgår företag eller andra organisationer processen med att anställa någon för att göra det önskade jobbet. Det finns dock former för crowdsourcing som innebär att man får betalt.

Crowdsourcing-marknadsplatser på webben, även kända som "micro-labor" -platser, ger möjligheter för grupper av människor att utföra små uppgifter eller "mikrojobb" för små avgifter. Crowdsourcing-webbplatser lägger ut öppna samtal på uppdrag av kunder som behöver microtasks utförda. Amazonas Mekaniska Turk erbjuder till exempel virtuella uppgifter som kan göras online hemifrån, och TaskRabbit ansluter folk till att slutföra virtuella uppgifter förutom att springa ärenden eller göra utda jobb i sig.

Mikrovågsugn på dessa platser tillhandahåller inte nödvändigtvis samma form av visdom som i andra former av crowdsourcing, såsom med öppen källkodsprogramvara. Crowdsourcing marknadsplatser är olika eftersom varje mikroarbetare helt enkelt följer instruktioner från en crowdsourcer. Företag som använder mikroarbetskraft märker emellertid ofta dessa uppgifter som crowdsourcing jobb och får fortfarande några fördelar de kan få från en stor publik. Om de utmanar att många små uppgifter ska slutföras och få svar från många mikroarbetare, är det fortfarande mycket annorlunda än att anställa en eller några heltidsanställda för att utföra var och en av dessa uppgifter.

Företaget får fortfarande fördel av flera synpunkter över tiden från flera källor.