Förvaltningsfrågor Mest i anställdas motivation

Motivation är den mest kraftfulla känslan som medarbetarna tar på jobbet. Ledningsrollen för att stimulera motivation genom gemensam vision och kommunikation är den grundläggande kompetens som stora chefer tar med på arbetsplatsen. Medarbetare i ledningsroll kan lära sig att inspirera motivation.

Enligt Jon Gordon, författare till "Soup: A Recept to Nourish Your Team and Culture", "Anställda är i en funk. De är rädda, överarbetade, misstroliga och har mindre entusiasm och passion än någonsin. Och många ledare är ständigt frustrerade av sitt lags prestation och låga anställdas moral och engagemang.

"Svaret, säger Gordon," involverar inte snygg teknik, en ny utrustning eller omfattande FoU. Faktum är att svaret ligger i en grundläggande mänsklig känsla: motivation. Ledare som motiverar gör. Nu, mer än någonsin, en ledares jobb är att motivera och samla sitt lag genom utmanande tider. Du kan inte outsourca motivation. Det är ledare och chefer som måste motivera."

"De flesta företagsledare vill ta emot känslorna borta, säger han," men det är ett stort misstag. När rädsla och negativitet är de främsta känslor som människor i din organisation känner, måste du motverka det med en ännu kraftfullare känslor, som tro, tro och optimism. Och din framgång beror på din förmåga att motivera."

Motivation genom ledning

Jon Gordon deltog i en intervju för att utfärda viktiga idéer om ledning och motivation och rollerna kultur, kommunikation, vision, känslor och relationer i inspirerande motivation.

Susan Heathfield: Alla läsare har en åsikt och en bild i sina tankar när de hör ord som anställdas motivation och anställdas engagemang. Definiera vad du menar när du hänvisar till medarbetarnas motivation och anställdas engagemang så att vi alla börjar tillsammans med en gemensam bild.

Jon Gordon: Medarbetarnas motivation baseras på kulturhanteringen skapar och vad ledaren eller chefen säger och gör för att hjälpa medarbetarna att utföra sin högsta nivå.

Målet är att motivera medarbetare med rätt miljö och ledningspraxis som ger bästa möjliga medarbetare så att de kan ge sitt bästa till organisationen och kunderna. Anställdas engagemang är hur engagerade, upphetsade, energiska och passionerade du handlar om det arbete du gör och den organisation du arbetar för.

Heathfield: Vad är ledningens ansvar för att skapa denna miljö för anställda?

Gordon: Jag tror att det är en av de viktigaste sakerna som en chef måste göra. De måste skapa rätt miljö och kultur som bränner människor och deras prestanda. Kultur driver beteende, beteende driver vanor och vanor skapar framtiden. Som ledare på Apple Computer säger "Kultur slår strategin hela dagen lång".

Heathfield: Vad sägs om medarbetaren? Bör anställda luta sig tillbaka och vänta på att deras ledning motiverar dem? Vad är deras delade ansvar?

Gordon: Varje medarbetare bidrar till kulturen i organisationen. Därför delar medarbetarna ansvaret för motivation. Faktum är att du inte kan motivera någon om de inte vill motiveras. Arbetstagarens ansvar är att komma till jobbet varje dag och arbeta med maximal insats och energi för att bidra till organisationens vision och mål. De måste motivera sig själva. Och chefer måste också skapa en miljö som motiverar dem.

Heathfield: Eftersom antalet arbetslösa arbetare har nått en heltidshöjd, är anställda försiktiga om att söka jobb och ändra sysselsättning. Många tror att de är bättre där de är - med ett jobb - än att gå bland lediga arbetslösa.

Webbplatsläsarens favoritartikel var dock "5 fler skäl att sluta jobbet", så under det omständigheterna måste det vara uppenbart intresse att fortsätta från nuvarande arbetsgivare. Att veta detta, hur skulle du rekommendera chefer att skapa en miljö där medarbetare vill stanna och är motiverade att arbeta hårt, bidra och fortsätta att utveckla sina talanger och färdigheter med sin nuvarande arbetsgivare?

Gordon: Det ger mycket mening. Människor slutar inte för att de vill ha säkerhet, inte för att ledare och chefer bygger upp vinnande lag. Lösningen är att skapa det jag kallar en storhetskultur - en kultur där du fokuserar på att skapa en kultur som värderar, bryr sig om och utvecklar sina anställda. Nyckeln är att skapa förlovade relationer med dina anställda.

Jag skriver mycket om detta i min bok "Soppa". Fokusera på att investera i människor: träna dem, mentorera dem, uppskatta dem, erkänna dem, uppmuntra dem, coacha dem och ta hand om dem. Mycket enkla mål, men för många organisationer och chefer gör inte dem.

Heathfield: Vilka är de viktigaste områdena med motivation och engagemang för medarbetare som en chef kan utnyttja, erkänna och förstärka så att anställda är tydliga på vad som är mest efterfrågade av dem?

Gordon: Nyckeln är att dela med sig av organisationen och sedan prata med varje anställd och få varje anställd att förstå hur de bidrar till denna vision. Visionen kan inte existera på ett papper. Det måste komma till liv i hjärtat och sinnet hos de människor som arbetar i din organisation.

Jag tror att varje organisation måste ha en vision och syfte och varje anställd måste veta, förstå och visa hur de bidrar till denna vision och syfte. Ännu mer kraftfull är när varje anställd klickar i sin egen personliga vision och syfte att bidra till synen och syftet med organisationen.

Heathfield: Vad skulle du vilja rekommendera för ledningen att skapa en arbetsmiljö där anställda väljer att vara motiverad, upphetsad och medverkande?

Gordon: Förvänta sig det bästa från de anställda. Du kan lösa för ingenting mindre än utmärkthet. Men du hjälper också varje person att uppnå excellens. Du hjälper varje anställd att vara sitt bästa. Du skapar den kultur som är motiverande, spännande och flexibel och du ger därmed anställda utrymme att växa i den här kulturen.

Inte mikromanage. Lita på dem. Utveckla relationer med dem. Ge dem möjligheter att dela med sig av idéer och bidra och de kommer att göra det. Ge dem också utrymme att göra misstag. Ingenting dränerar en organisations energi mer än rädsla för misslyckande.

Heathfield: Hur kan chefer stödja varandra för att skapa en motiverande arbetsmiljö för anställda?

Gordon: Genom att dela med sig av bästa praxis. Genom att göra en bokstudie tillsammans. Genom att diskutera deras framgång och även misslyckanden så kan de lära sig och växa ihop. Nyckeln är att vara ödmjuk och hungrig. Att lära och växa och förbättra med en hunger och en önskan att bli bättre.

Heathfield: Vilka är de specifika åtgärder som förvaltningen kan ta dagligen för att skapa en motiverande miljö för anställda?

Gordon: Handlingshanteringen kan ta sig så enkelt och fullt av sunt förnuft och ändå praktiseras de ovanligt … Åtgärderna inkluderar att le mer på anställda. Lyssna på dem, deras idéer och lösningar. Tjäna förtroende genom att säga vad du ska göra och göra vad du säger. Uppskatta dem med ett uppriktigt "tack". Företag spenderar miljarder på erkännandeprogram och vad folk verkligen vill ha är "tack".

Coach dem så att de vet att du bryr dig om dem. Investera i dem så att de vet att du är oroad över deras tillväxt och framtid. Och gör de små sakerna att visa dem du bryr dig om: Ett uppmuntrande ord, ett lyssnande öra. Om du inte behandlar dem som ett nummer kommer de inte att behandla dig eller dina kunder som ett nummer.

Heathfield: Vilka åtgärder på ledningens sida kommer att alienera anställda och göra dem irriterande, olyckliga och negativa?

Gordon: Det värsta? Skrikande på dem. Berating dem. Få dem att arbeta hårt men inte dela uppskattning eller erkännande. Negativa kommentarer. Mest av allt, så att de känner att de eller deras arbete spelar ingen roll.

Ledningens roll i motivation

Förhoppningsvis är ledningens förmåga att skapa en miljö där medarbetare väljer motivation den viktigaste ledningsrollen för framgången för din organisation.

Andra roller, såsom hantering av förändring, anställning av begåvade medarbetare och inställning av mätbara mål, förstärks av ledningens förmåga att inspirera motivation och bidrag från anställda. Motivationsfrågor, till ledning, till anställda och till din organisation.