Vad är ett Management Reporting System?

Som frasen föreslår, hanterar rapporteringssystemen de typer av data som behövs av företagets chefer för att driva verksamheten. Typiska finansiella data som presenteras i årsredovisningar är i själva verket centrala. Dock kommer robusta system för hantering av rapportering att hysa data på mycket mer detaljerade nivåer än vad som presenteras för den investerande allmänheten. Till exempel kan ett finansiella tjänster företagets övergripande finansiella resultat omarbetas till resultaträkningar som anges av:

• Organisation (som division, affärsenhet eller avdelning)
• Geografisk region
• Produkt
• Klientsegment
• Särskilda kunder (både detaljhandel och institutionella)
• Finansiell rådgivare

Samtidigt är finansiella mätvärden, såsom intäkter, kostnader och vinster, knappast det enda som berör system för hantering av rapporter. I de bäst kända företagen brukar de också spåra en rad olika icke-finansiella variabler som är av intresse för ledningen, till exempel:

• Anställd antal anställda
• Klienter, hushåll och / eller konton
• Klienttillgångar i förvar
• Netto nya pengar deponeras eller återkallas av kunder
• Investeringsresultat för kundtillgångar under ledning

Designers och användare av dessa system

Controllers och Chief Financial Officers (CFO) tenderar att ägna en betydande del av sin tid till att utforma, implementera, upprätthålla och justera system för hantering av rapporter, samt att övervaka och analysera sin produktion och rekommendera åtgärdskurser till ledning utifrån en sådan analys. IT-personal och ledningsvetenskapliga medarbetare är ofta viktiga partner med finansiella chefer och finansanalytiker inom utveckling och underhåll av ledningsrapporteringssystem.

Skrivbord Versus Mainframe

I många fall konstrueras och underhålls ledningsrapporteringssystem strikt med användning av stationär databehandling, inbyggd i Excel-kalkylblad och körning på persondatorer, i stället för programmerad i mainframe-miljöer. I både stora och små företag är det oftast två orsaker till att använda stationär databehandling (ofta med stor mängd manuell dataingång).

För det första tenderar kostnaderna för utveckling och underhåll att vara mycket lägre än vid mainframe-applikationer.

För det andra möjliggör en stationär databehandlingsmiljö mycket större flexibilitet när det gäller att ändra beräkningsalgoritmer och rapporteringsformat än en typisk applikation med huvudram. Det är ett viktigt övervägande i dynamiska affärsmiljöer där företagsstruktur, produktutbud, affärsprocesser, analysmetoder och / eller rapporteringskrav är i konstant flöde eller där ledningen är benägen att fråga vanliga icke-standardiserade eller anpassade frågor från sina finansiella analytiker.

Automatisering Versus Manuella Processer

Vad kallas förvaltningsrapporteringssystem är i många företag ofta starkt beroende av manuella processer och långt ifrån helt eller delvis automatiserade? Till exempel kan många rapporter som hamnar på chefernas skrivbord faktiskt vara kalkylblad som manuellt är fyllda med data och formateras av personal. I detta avseende hanterar system för hantering av rapporteringssystem ofta, i strängare bemärkelser, mer än informationssystem, eftersom den meningen förstås i allmänhet.

Ansökningar om ledningsrapportering

System för hantering av rapporteringssystem är ofta kritiska verktyg för utvärdering av organisationers och chefs resultat, och ibland även de anställda på lägre nivå. Resultaten kan vara viktiga determinanter för ersättning, till exempel inställning av bonuspooler. Till exempel kan chefen och personalen i en affärsenhet få sina bonusar drivna av vinsten som ett ledningsrapporteringssystem tillskriver den enheten. På samma sätt för en produktchef, om företaget har ett välutvecklat målsystem för lönsamhet för produkter.

Även för en marknadschef för utveckling och lönsamhet för ett givet kundsegment, om prestanda för det segmentet mäts.

Hinder för utvecklingsrapporteringssystem

Ett vanligt problem med att utveckla ledningsrapporteringssystem är att de uppgifter som behövs för att slutföra företagets årsrapport, Form 10-K, Form 10-Q, företagsbeskattningar och rapporter till myndigheter (bland andra utomstående valkretsar) kanske inte är tillräckligt detaljerade eller i ett korrekt format för att utföra olika analyser (några av dem som nämnts ovan) som ledningen kan behöva utvärdera företaget och dess ingående verksamhetsgrenar och anpassa sin strategiska inriktning. Ledningsrapportering är en blankettperiod för dessa typer av analyser som används internt av ledningen, istället för att rapporteras till externa enheter (såsom investerande allmänhet, skattemyndigheter och tillsynsorgan).

Viktiga analytiska problem

Utvecklingen av ledningsrapporteringssystem står ofta inför hinder som är relaterade till viktiga analytiska problem, till exempel:

• Interna överföringsprissättningsmetoder
• Tillskrivningen av företagsomkostnader till enskilda produkter eller kunder
• Uppdelning av förändringar i kundtillgångar i de separata effekterna av förändringar i marknadspriser (dvs. investeringsresultat) och nettoinlåning och uttag

I de flesta fall är dessa analytiska utmaningar mottagliga för flera metoder, som var och en har egna nackdelar, och det är inte uppenbart överlägset i alla situationer.