Intervju Fråga: Hur har du påverkat bottenlinjen?

När arbetsgivare anställer nya anställda söker de alltid kandidater som de vet kommer att göra skillnad för företaget. För att mäta din potential för att lägga till värde för företaget kan en arbetsgivare fråga, "Hur påverkade du bottenlinjen i ditt senaste jobb?"

Förstå bottenlinjen

"Bundlinjen" avser traditionellt en ökning av intäkterna och / eller en minskning av kostnader eller kostnader. Det är självklart något som är av intresse för alla företag. Men du måste tänka mer bredt om vad bottenlinjen är för ditt specifika fält och jobb. Bottenlinjen har olika betydelser för olika fält. Här är några exempel på vad bottenlinjen innebär för olika jobb:

• För en potentiell rekryterare kan den nedersta raden vara den relativa produktiviteten hos nya anställningar eller livslängden hos de anställda. En rekryterare vars nya anställningar bara stannar en kort stund eller inte är produktiva hjälper inte bottenlinjen.
• För en antagningsrepresentant kan bottnen vara kvaliteten på kandidater som slutar ansöka om sin institution. Kvaliteten kan definieras av elevernas betyg och testresultat, eller hur många som slutligen examinerar från institutionen.
• För en kvalitetskontrollspecialist kan bottnen vara en minskning av avfall som en del av tillverkningsprocessen. Det skulle vara viktigt att visa specifika exempel på hur specialisten arbetade för att minska avfallet.

• För en klinisk direktör på ett sjukhus kan det vara en lägre grad av felaktiga diagnoser, felbehandlingskrav eller förvaltningar av fel medicinering. Dessa är alla viktiga för en framgångsrik klinik.

Inkludera en kvantitativ åtgärd av framgång

När du förbereder ditt svar måste du först bestämma vad bottenlinjen var i dina tidigare jobb. Var uppmärksam på hur framgången mättes av ditt jobb och avdelning.

Det optimala svaret kommer att innebära ett visst kvantitativt mått på framgång, som "Jag ökade försäljningen i Nordost-regionen med tolv procent." Om ett svar som detta är lämpligt för ett fält, försök att få några faktiska nummer redo att dela med intervjun.

Du bör också underbygga din påstående genom att beskriva hur du kunde generera dessa resultat. Vad gjorde du som fungerade? Så, till exempel, kan du lägga till, "Jag uppnådde detta resultat genom att implementera ett kundserviceprogram som utvidgade upprepningsverksamheten."

När det är möjligt, ta upp referenser till en kritisk skicklighet som din potentiella arbetsgivare kan söka. Om arbetsgivaren exempelvis söker en säljchef med utbildningsexpertis kan du tillägga att du "införde ett träningsprogram för att hjälpa säljare att upptäcka och ta itu med kundproblem med vår produkt."

För att visa hur du skapade specifika förändringar behöver du både en baslinje för var saker stod före ditt engagemang och en indikator på dina resultat. Men i vissa fall kommer en specifik mätning inte att vara möjlig, och ditt svar blir mer kvalitativt.

När resultaten inte är kvantifierbara

Om förändringen du medförde var mer kvalitativ än kvantitativ, för att du ska kunna övertyga dig måste du dela bevis på hur dina ansträngningar medförde en markant förbättring, utan några specifika tal.

Ett tillvägagångssätt är att rapportera återkoppling av andra personer som befann sig i auktoritet. Till exempel kan du säga, "Kundtillfredsställelse förbättrades kraftigt, och min handledare nämnde att antalet och typerna av klagomål minskade och positiv feedback från kunder hade ökat."

Ett bra sätt att ge extra tonvikt på dessa anekdoter är att få dina tidigare handledare bekräfta sitt stöd för dina prestationer i deras rekommendationsbrev. Återigen är det viktigt för dig att förklara dina strategier för att förbättra saker och att citera färdigheter som du tillämpade för att skapa förändringen.

Fler jobbintervjufrågor och svar

Fråga om hur du påverkat bottenlinjen vid ditt nuvarande eller tidigare jobb är bara en typ av frågor som du kommer att bli tillfrågad vid nästa jobbintervju. Du vill vara beredd. Börja med att undersöka dessa intervjufrågor och svar för att få en översikt över de typiska jobbintervjufrågorna du kan förvänta dig plus några provsvar.

Dessutom kommer din intervjuare att ställa frågor specifikt om dig. Om du granskar den här artikeln om hur du svarar på intervjufrågor om dig själv kommer det att vara till stor hjälp när du förbereder dig för din nästa intervju. Du kommer noga att bli frågan om dina styrkor och svagheter också.

Slutligen kommer din intervjuare att förvänta sig att du har några frågor till honom eller henne - om företaget eller jobbet du försöker få. Granska den här handboken om intervjufrågor för kandidaten att fråga om du behöver lite hjälp för att försöka komma med frågor för att fråga intervjuaren.