Top Interpersonal Skills Employers Value With Examples

Vad är interpersonella färdigheter och varför är de viktiga på arbetsplatsen? Interpersonella färdigheter, även kända som människors färdigheter eller mjuka färdigheter eller känslomässiga intelligens, är relaterade till hur du kommunicerar och interagerar med andra.

När arbetsgivare anställer är interpersonella färdigheter ett av de bästa kriterierna för utvärdering av kandidater. Oavsett vilken typ av jobb du har, är det viktigt att kunna följa bra med medarbetare, chefer, kunder och leverantörer. Starka interpersonella färdigheter är viktiga för att lyckas på dagens arbetsplats.

Vad är interpersonella färdigheter?

Interpersonella färdigheter kallas ibland anställningsförmåga. Ordet "anställbarhet" är tipset om vikten av interpersonella färdigheter: de är så viktiga att anställa chefer verkligen inte vill anställa kandidater utan dem.

Många karriärer kräver konsekvent, om inte konstant, interaktion med andra människor. Detta gäller även för jobb som verkar gynna introverade personligheter och oberoende arbetsstilar. Till exempel, även om du är en programvaruingenjör eller en författare eller statistiker, behöver du fortfarande kunna kommunicera och samarbeta med ditt team.

Även om du excel på de tekniska aspekterna av ditt jobb, om du är en katastrof att arbeta med, kommer din närvaro på kontoret inte att bli väl mottagen.

Som ett resultat är det viktigt att betona dina interpersonella färdigheter i ditt brev och CV, och sedan säkerhetskopiera dessa påståenden med ditt beteende under arbetsintervjuer.

Hur man visar dina interpersonella färdigheter

Det är viktigt att du refererar till dina interpersonella färdigheter genom hela jobbsökningen. För det första kan du inkludera dem i ditt CV, särskilt om ditt CV innehåller en sammanfattning överst, eller om din arbetshistorikavdelning är formaterad med punkter, snarare än punktpunkter. Detta beror på att varje interpersonell färdighet du refererar ska vara kopplad till en anekdote, eller ett exempel på när eller hur du använde denna färdighet. Det är lättare att göra det i en punkt snarare än en punktpunkt.

Du kan till exempel säga: "Min förmåga att motivera de personer jag hanterar är demonstrerad i hur konsekvent jag möter och slår deadlines utan att bränna ut mitt lag." Eller: "Min ledarförmåga hjälpte mitt team att höja försäljningen med 10 procent senast kvartalet, trots att många av oss var nya till avdelningen. "På så sätt visar du vad du uppnått snarare än helt enkelt vad du gjorde.

För det andra, ta med liknande exempel på hur du använde dina interpersonella färdigheter på jobbet i ditt brev. Kom ihåg att fokusera på vad du uppnått genom att använda dessa färdigheter.

Slutligen var beredd att svara på intervjufrågor om dina interpersonella färdigheter. Som i ditt brev och resume, ge en anekdote om en tid då du visade en viss färdighet på arbetsplatsen och hur du använde den färdigheten för att öka värdet till företaget.

Kom ihåg att handlingar talar högre än ord, så du vill vara säker på att du framgångsrikt förkroppsligar några drag du påstår när du interagerar med din intervjuare.Om du till exempel betonar hur din vänliga upplevelse har lyckats med framgång på arbetsplatsen, se till att du ser varm och närmande under intervjun.

Matcha dina färdigheter till jobbet

Du bör markera de färdigheter som är viktigast för det specifika jobb som du tillämpar. Ett jobb i försäljning kan till exempel kräva utmärkta kommunikationsförmåga, förmågan att utveckla en rapport och övertygande. En personalposition kan dock vara bättre lämpad för en individ med förmåga att inspirera tilltro och starka problemlösande, motiverande och medlingskunskaper.

Granska jobbbeskrivningen och gör en lista över de egenskaper som arbetsgivaren är ute efter. Matcha sedan dina kvalifikationer till jobbet genom att skapa kopplingar mellan deras krav och dina färdigheter och förmågor.

Bästa interpersonella färdigheter

Kommunikation

En av de viktigaste interpersonella färdigheterna i något jobb är kommunikation. Oavsett om du arbetar inom IT, kundservice, konstruktion eller någon annan bransch, måste du kunna kommunicera tydligt och effektivt med andra. Du kommer att behöva interagera med andra genom muntlig och skriftlig kommunikation. Vissa jobb kräver också kompetens i effektiv offentlig talande.

Relaterade färdigheter:

• Icke-verbal kommunikation
• Tala inför publik
• Muntlig kommunikation

Konflikthantering

Oavsett om du är en chef eller en anställd, kommer du sannolikt att behöva lösa konflikter någon gång i ditt jobb. Det kan innebära att man löser ett problem mellan två anställda, mellan dig själv och en kollega eller mellan en kund och ditt företag. Du måste kunna lyssna rättvist på båda sidor och använda kreativ problemlösning för att nå fram till en lösning.

Relaterade färdigheter:

• Konfliktlösning
• Konstruktiv kritik
• rådgivning
• medla
• Problemlösning

Empati

En del av att vara en bra chef, anställd och kollega är förmågan att förstå och visa empati för andra. Om en kund eller kollega anropar ett klagomål, måste du till exempel lyssna efter personens oro och uttrycka medkänsla för deras problem. Empati är en viktig färdighet som hjälper dig att komma överens med alla på arbetsplatsen.

Relaterade färdigheter:

• Omtänksam
• Medlidande
• Diplomati
• Mångfald
• Hjälpa andra
• Vänlighet
• Tålamod
• Respekt
• Känslighet
• Sympati

Ledarskap

Även om du inte är en chef är det viktigt att ha lite ledarskapsupplevelse och förmåga. Ledarskap kräver att man kan motivera och uppmuntra andra och hjälpa ett lag att uppnå framgång.

Relaterade färdigheter:

• Uppmuntrande
• Inspirerande förtroende
• instruera
• Förvaltning
• mentorskap
• Motivering
• Positiv förstärkning

Lyssnande

Lyssna är en färdighet som går hand i hand med god kommunikation. Medan du måste kunna uttrycka dina egna idéer måste du också noggrant lyssna på andras idéer. Detta hjälper dina kunder, arbetsgivare, kollegor och anställda att känna att de respekteras och värderas.

Relaterade färdigheter:

• Aktivt lyssnande
• Förfrågan

Förhandling

Förhandlingar är en viktig färdighet i många jobb. Beroende på det specifika jobbet kan det vara att skapa formella avtal (eller kontrakt) mellan kunder eller att hjälpa andra kollegor att lösa ett problem och bestämma en lösning. För att vara en bra förhandlare måste du kunna lyssna på andra, använda kreativ problemlösning och komma fram till ett resultat som uppfyller alla.

Relaterade färdigheter:

• förhandlings
• övertygande

Positiv attityd

Arbetsgivare vill anställa anställda som gör kontoret till en ljusare plats. De vill ha folk med en vänlig, positiv upplevelse. Det betyder inte att du måste vara den mest sociala personen på kontoret, men du måste vara villig att utveckla en slags positiv rapport med dina kollegor.

Relaterade färdigheter:

• Behavioral
• Utveckla rapport
• Vänlig
• Humör
• nätverk
• Social

Lagarbete

Även om ditt jobb innebär mycket självständigt arbete behöver du fortfarande kunna samarbeta med andra. Lagarbete innebär ett antal av de färdigheter som redan nämnts: du måste kunna lyssna på andra, kommunicera dina egna mål, motivera ditt lag och lösa eventuella konflikter som kan uppstå.

Relaterade färdigheter:

• Samarbete
• Gruppunderlättande
• Lagbyggnad
• Lagarbete

Förteckning över interpersonella färdigheter

Här är en komplett lista över interpersonella färdigheter att använda i CV, omslag och intervjuer.

• Aktivt lyssnande
• Behavioral
• Omtänksam
• Samarbete
• Tröstande
• Kommunikation
• Konflikthantering
• Konfliktlösning
• Consulting
• Konstruktiv kritik
• rådgivning
• Kreativt tänkande
• Kundservice
• Utveckla rapport
• Diplomati
• Mångfald
• Empati
• Uppmuntrande
• Flexibilitet
• Gruppfacilitering
• Hjälpa andra
• Humör
• Förfrågan
• Inspirerande Förtroende
• instruera
• Intervju
• Ledarskap
• Lyssnande
• medla
• mentorskap
• Motivering
• förhandlings
• nätverk
• Icke-verbal kommunikation
• Tålamod
• övertygande
• Positiv förstärkning
• Problemlösning
• Tala inför publik
• Äktenskaprådgivning
• Respekt
• Ansvar
• Känslighet
• Social
• Sympati
• Team Building
• Lagarbete
• Tolerans
• Muntlig kommunikation

Mer viktiga arbetsplatsfärdigheter

Granska en lista över de bästa färdigheter som ska inkluderas i ditt CV och LinkedIn, införliva dem i ditt jobbsökande och karriärmaterial och nämna dem under arbetsintervjuer för att säkerställa att du visar potentiella arbetsgivare du har de färdigheter de söker.