Retail Store Cashier Jobbbeskrivning: Lön, kompetens och mer

Kassatörer är ofta den primära kontaktpunkten för kunderna, vilket gör det till ett viktigt jobb i alla tegelstenar. Kassatörer måste vara snabba och effektiva samtidigt som de ger bra kundservice hela tiden. Många kassörers jobb är bredare än bara POS-transaktioner. Vissa kassörer har också reklam, strumpor, städning, försäljning, hälsning och redovisningstjänster också.

Kassatransaktioner och ansvar

Detta jobb kräver generellt förmågan att göra följande arbete:

• Använd POS-systemet
• Hantera pengar
• Ange rätt förändring
• Känn butikspolicyer
• Hantera avkastning och utbyte
• Kundservice
• Hjälp att rengöra och underhålla affärer

Det primära ansvaret för kassörerna är att ringa upp försäljningen till kunderna. Detta innebär typiskt att vara stationerad på en POS-arbetsstation där försäljningsbeloppet uppgår och betalning accepteras kontant, kredit- eller betalkort, presentkort eller check. Kassörerna behöver hälsa kunderna på ett vänligt sätt och ta itu med eventuella frågor på bästa möjliga sätt.

Eftersom kontanter är involverade måste kassörerna kunna balansera sina lådor i slutet av sina skift.

Kassörerna är också ibland ansvariga för att hjälpa till med lagerhyllor, hålla platsen ren och ordnad och hjälpa kunderna på försäljningsgolvet. Att hjälpa till att hålla reda på inventering eller platsskyltar för butiksreklam kan också vara en del av ansvaret.

Kassalöner

Betalning för kassatörer är ofta lite mer än minimilön, men vissa butiker kan också betala provisioner för anställda som också arbetar på försäljningsplan.

• Median per timmars betalning: $ 10.78 ($ 22.422 årligen om heltid)
• Topp 10% årlig lön: $ 14.47 ($ 30.097 årligen om heltid)
• Botten 10% årlig lön: $ 8,49 ($ 17 659 årligen om heltid)

Källa: U.S. Bureau of Labor Statistics, 2018

Utbildning, utbildning och certifiering

De flesta jobb för kassörerna är på grundnivå, och utbildningsbehov är minimala.

• Utbildning: Att få ett jobb som kassör kräver vanligtvis inte en högskoleexamen, vilket gör det till ett gemensamt första jobb för några gymnasieelever. Förskott till positioner som assistentchef eller chef kräver emellertid ofta ett examensbevis eller något college, beroende på affären.
• restriktioner: Olika stater har olika åldersbehov för kassörer i butiker som säljer alkohol eller tobaksvaror. Även om lägsta ålder för att köpa alkohol är 21 i alla stater, tillåter vissa stater de som är 18-20 år för att sälja den.

• Träning: Mest träning sker på jobbet och innebär allmänt att man förstår butikens POS-datasystem och protokoll som är specifika för affären.

Kassafärdigheter och kompetenser

Eftersom butikshandelskassan ständigt hanterar pengar och känslig finansiell information, måste de vara pålitliga, ärliga, rättvisa och behålla kundernas integritet utan att misslyckas. Några av de andra mjuka färdigheterna kassörerna behöver inkludera:

• Matematik färdigheter: Arbete snabbt och effektivt kräver att kassörerna ska kunna göra grundläggande tillägg och subtraktion i huvudet exakt.
• Datorfärdigheter: POS-systemkassörerna fungerar som programvara som körs på datorer. Kassatörer måste vara skickliga på att lära sig och bli skickliga med programvaran och kunna felsöka små problem när och om de uppstår.
• Människor: Att interagera med en stadig ström av kunder är en del av jobbet. Det är viktigt att vara vänlig och hjälpsam när du arbetar med kunder. Ibland, när kunder har problem eller ett klagomål, är det nödvändigt att vara tålmodig och lyssna för att bäst ta itu med situationen.

• Uthållighet: Kassörer måste kunna gå och stå på sina fötter under långa perioder. Arbetsuppgifterna kan vara fysiskt krävande, krävande att lyfta, böja, nå och transportera varor, samt lyft- och flyttskärmar, reklamskyltar och material.

Job Outlook

Arbetstillfällen för kassörare förväntas minska med 1 procent under årtiondet som slutar år 2026, enligt U.S. Bureau of Labor Statistics. Detta är betydligt sämre än den 7 procents tillväxt som projiceras för alla yrken. Bristen på möjligheter till kassörer är hänförlig till en ökning av självutcheckningsbanor i butikerna och den växande populariteten hos online shopping.

Arbetsmiljö

Det är ofta nödvändigt för kassörerna att stå under längre perioder på sin arbetsplats eller på försäljningsplan. Men vissa arbetsmiljöer tillåter kassörer att sitta. Många butiker kräver att kassörerna ska vara mer aktiva med att hjälpa kunder, så de kommer inte alltid att vara stationerade i ett kassaregister, såvida de inte ringer upp en försäljning. Andra jobb på platser som bensinstationer eller livsmedelsbutiker kräver att kassörerna placeras i ett kassaregister för alla eller majoriteten av deras skift.

Arbetsschema

Kassatörer behövs för att arbeta när som helst på vilken dag i veckan, beroende på verksamhetens karaktär. Många bensinstationer är öppna 24 timmar om dygnet och kräver att kassörerna ska arbeta över natten. Vissa livsmedelsbutiker eller andra butiker är ofta mest trafikerade under kvälls- och helgtimmar när många shoppare är borta från jobbet, vilket betyder att bankcheckare ofta behövs under dessa tider. Den semester shopping perioden från Thanksgiving till jul är också en hektisk tid för butiker, och efterfrågan på kassörer vid den tiden är högre.

Många kassörer är deltidsanställda eller säsongsarbetare.

Hur man får jobbet

TILLÄMPA

Kontrollera öppningar direkt på företagswebbplatser eller genom Indeed, Monster eller Glassdoor.

ÅTERUPPTA

Markera erfarenhetshantering kontant eller hantera kunder.

INTERVIEW SKILLS

Behandla intervjun som en interaktion med en kund. Var vänlig, personliga och hjälpsamma.

Jämförande liknande jobb

Människor som är intresserade av att arbeta som kassör kan också överväga en av följande karriärvägar, listade med medianårslön:

• Servitör eller servitris: $21,780
• Kassör: $29,450
• Kundsupportsrepresentant: $33,750

Källa: U.S. Bureau of Labor Statistics, 2018