Kundtjänstjobbtitel

Kundtj

Innehållsförteckning:

Typer av kundservice jobb
Kundtjänstjobbtitellista

Kundtjänst är en av de snabbast växande jobbkategorierna i USA. Totalt sett förväntas antalet anställda för kundtjänstarbetare öka med minst 10% under det närmaste årtiondet, vilket är högre än genomsnittet.

Medan det blir alltmer lätt att interagera med kunder via smarttelefon eller andra elektroniska enheter, behåller dessa kundrelaterade roller den personliga kontakten mellan ett företag och sina kunder, oavsett hur stor eller otrolig det är.

Typer av kundservice jobb

Många kundservice jobb finns i detaljhandeln. Butikerna bygger på sina anställda för att ge en hög grad av kundvård på alla nivåer. Kassörer, säljare, förvaltnings- och faktureringsavdelningar är exempel på kundservice jobb i en detaljhandel.
Hospitalsbranschen är också beroende av kundtjänstarbetare för att behålla sitt rykte. Restauranger och hotell bemannas i stor utsträckning av anställda som tjänar till att ge kunderna den mest tillfredsställande upplevelsen. Restauranger hyra kassörer, värdar och chefer i kundservice kapacitet. Hotell och resorts hyra för ett brett utbud av kundservice positioner, inklusive bellman, concierge, receptionen associerad och reception manager.

Kundservice jobb finns i många andra typer av företag såväl som försäkringsbolag och sjukhus. Administrativa assistenter, receptionister, kundrelaterade personal, förmånskoordinatorer och sjukvårdspersonal är alla viktiga för att tillhandahålla information och tjänster till kunder, kunder och patienter.
Juridisk kundservice är också en växande bransch.Paralegals och annan icke-advokatpersonal ger statusuppdateringar, samlar in information, värdprep-samtal eller andra informationssamtal och förbereder dokument till kunder. Advokater själva kan använda e-post för att nå ut för att uppdatera eller samla information direkt från kunder för att snabbt kunna gå vidare med ett ärende.

En annan kategori av kundservice jobb är teknisk support. Dessa jobb kan kräva mer specialiserad utbildning och / eller på yrkesutbildning. Antalet tekniska supporttjänster roll växer exponentiellt med senaste tekniska framsteg och bommen från stora teknikföretag runt om i landet. Dessa företag är beroende av anställda att vara i kontakt med kunderna för att överbrygga klyftan mellan företaget och de som använder och köper sina tjänster.

Medarbetare i denna typ av klientläge löser tekniska problem genom att styra kunderna själva, eller genom att fjärråtkomst till systemet för att åtgärda det direkt. Det finns många lediga tjänster, inklusive callcenterpersonal, kontaktcenterhjälpdator, datatjänstspecialist, helpdeskpersonal och kundsupport online.