Retail jobbintervjufrågor och bästa svar

Intervjuer för ett jobb kan vara en stressig upplevelse, men det behöver inte vara. Noggrann förberedelse tar mycket av osäkerheten utifrån upplevelsen och säkerställer att du presenterar dig på ett säkert och kompetent sätt.

Innan den stora dagen, se till att du har några lämpliga intervjuutrustningar och att du har gjort dina läxor. Det innebär att undersöka det företag du ansöker om och granska dina svar på troliga intervjufrågor.

Det här är några av de intervjufrågor du kan få under en intervju med detaljhandels- eller kundservice.

Intervjufrågor om dig

En av dina intervjuares mål är att få en känsla av din personlighet och arbetsstil. Det hjälper till att avslöja om du är en bra passform för företaget. Besvara frågor om dig ärligt, men var uppmärksam på att skapa det bästa möjliga intrycket.

• Fungerar du bra med människor? - Bästa svaren
• Varför söker du dig till jobbet här? - Bästa svaren
• Vad har varit din största prestation? - Bästa svaren
• Vad skulle du göra om din ersättare inte dyker upp? - Bästa svaren
• Om anställd, hur länge planerar du att arbeta här? - Bästa svaren
• Vem var din bästa chef? Varför? - Bästa svaren
• Var ser du din karriär om fem år? - Bästa svaren
• Vilka timmar är du tillgänglig? - Bästa svaren
• Vad ser du som din största styrka? - Bästa svaren
• Har du pålitlig transport?

Kundtjänstfrågor

Arbeta i detaljhandel eller kundservice innebär att man interagerar med människor - många av dem. Dessa frågor hjälper intervjuare att förstå hur man hanterar vanliga situationer som uppkommer när man arbetar med allmänheten.

• Vad är kundtjänst? - Bästa svaren
• Vad är bra kundservice? - Bästa svaren
• Varför handlar kunderna i den här butiken?
• Om en kund lämnar utan att betala för gas, vad skulle du göra?
• En medarbetare är oförskämd för kunderna. Vad skulle du göra?
• Kreditkortsmaskinen är trasig. Vad säger du till kunderna? - Bästa svaren
• En kund vill betala för $ 15 värda varor i kvartaler - accepterar du det?
• En kund vill återställa ett paket med mat som är öppen och halvvägs. Vad kommer du göra?
• Vad är viktigast - en bra produkt eller vänlig, snabb service?

• Du är planerad att lämna kl. 18.00. Din ersättare inte dyker upp. Vad skulle du göra?
• En kund blir irat med dig och kräver att du talar till din handledare. Hur hanterar du situationen?
• Du upptäcker en av dina medarbetare som ger gratis varor till sina vänner. Vad skulle du göra?

Exempel på matematiska frågor

När du frågar matematiska frågor under en detaljhandelsintervju, vill intervjuaren veta att du har grundläggande matematiska färdigheter. Granska dessa tips för att hjälpa dig att veta hur man konfidentiellt svarar på matematiska frågor under en intervju.

Träna sedan dina svar genom att granska den här listan över vanliga frågor om matematikintervju för detaljister.

• Kundens köp uppgår till $ 13,93. Hon ger dig en tio dollarräkning och en fem dollarräkning. Hur mycket förändring ger du henne?
• Om en flaska läsk kostar $ 0,99, hur mycket kostar tre flaskor? Hur mycket kostar de med 5% skatt på?
• Varje pott av kaffe rymmer 6 koppar. Vi brukar sälja 10 koppar kaffe var 15: e minut. Hur många krukor kaffe behöver du tomake under våra två timmars rush? Hur många krukor kaffe behöver du göra?
• Potatischips säljs till halva priset. De säljer för 1,19 dollar. Hur mycket kostar 50%?

• En kund köper 27 dollar värdgas. Han ger dig en $ 50 bill. Hur mycket förändring ger du honom?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8,50 x 4% =
• 19 x 15%

Intervjufrågor att be intervjuaren

En av de frågor du får bli uppmanad under en intervju för en detaljhandel eller kundservice är "Har du några frågor till mig?"

Ha en lista med frågor som är redo att fråga som kommer att förtydliga arbetskraven, ditt schema, positionens flexibilitet och allt annat som kan hjälpa dig att bestämma om du vill ha jobbet om det erbjuds dig.

Kom ihåg att intervjuer fungerar på båda sätten och att ställa frågor är ett tillfälle att vara säker på att jobbet passar bra.

Här är en lista med frågor du kan fråga intervjuaren - ingen anledning att fråga dem alla! Gör en lista över de som är mest meningsfulla för dig, så du är beredd under intervjun.

• Hur många timmar per vecka förväntar du dig att jag skulle arbeta?
• Vilka typiska skift omfattas av denna position?
• Är helg / kvällstid krävs?
• Hur flexibla är timmarna och schemat?
• Tiderna varierar varje vecka eller blir det samma?
• Vilka är dina mest trafikerade tider under dagen?
• Vad är den mest trafikerade dagen här?
• Planerar du människor för i huvudsak samma timmar varje vecka, eller varierar de mycket?
• Finns det extra timmar under semestern?
• Hur långt i förväg är schemat bokfört?
• Hur många säljare är på golvet under ett skifte?

• Finns det en handledare på alla skift?
• Vem visar dina?
• Vad är din största försäljningsobjekt?
• Erbjuder du provision?
• Prövas prestationsbedömningarna av butikschefen eller kommer en regional chef in?
• Har detta företag en politik för att främja inifrån?
• Hur många heltidsanställda använder denna butik?
• Vilken typ av atmosfär bland de anställda finns i denna butik / butik / butik?
• Vilken typ av tillväxt förväntar du dig att se från detta företag under de närmaste fem åren?
• Ska jag vara en del av ett lag, eller jobba jag huvudsakligen självständigt?

• Kommer jag att få möjlighet att intervjua med chefen för denna ståndpunkt?
• Kan du beskriva för mig en typisk dag i den här positionen?
• Hur skulle du beskriva ditt företags ledningsstil?
• Finns det en möjlighet till tillväxt inom företaget?
• Vad tycker du bäst om att arbeta här?
• Vad tycker du minst om att arbeta här?
• Skulle du ändra något om denna avdelning?
• Om jag erbjuds denna position, hur snart vill du att jag ska börja?
• Hur många sökande intervjuar du för denna position?
• Finns det en klädkod? Vad skulle jag behöva ha på jobbet?
• När ska jag förvänta mig att höra från dig?