11 frågor Varje chef måste kunna svara

Det finns grundläggande, grundläggande och viktiga anställningsfrågor som varje chef måste kunna svara direkt utan att se inkompetent, out-of-touch, uncaring eller avskedad. Om du inte vet svaren på någon av följande frågor skulle det nu vara en bra tid att göra lite forskning. Det lönar sig att vara förberedd.

1. Vad förväntas av mig?

Att veta och förstå förväntningarna på ett jobb börjar när arbetsöppningen skapas och publiceras, vilket ska komma från en position eller en arbetsbeskrivning. Att kunna förklara de väsentliga uppgifterna och de färdigheter som krävs krävs att ingå i intervjun och urvalsprocessen, och fortsätter med arbetstagaren ombord.

Förväntningar inkluderar viktiga resultatområden, standarder, mål och nödvändig kunskap, färdigheter och förmågor (kompetenser).

När affärsvillkor och krav förändras, måste roller och ansvar kontinuerligt utvecklas. Problem kommer att inträffa när dessa anställdas förväntningar förändras i chefs sinnen men meddelas aldrig till arbetstagaren.

Slutligen ska medarbetarna utvärderas på förväntningar som redan har kommunicerats. Det ska inte finnas några överraskningar vid den årliga utvärderingen.

2. Hur är min betalning bestämd?

Medan chefer inte bör förväntas vara kompensationsexperter, borde de ha en grundläggande förståelse för ett företags lönefilosofi, struktur, lönebetyg och politik. De borde veta vad ett jobb är värt på den externa marknaden och där arbetstagaren faller inom löneklassen (under mitten, vid eller över). När det är dags att administrera meritökningar ska de kunna förklara för en anställd motiveringen bakom deras ökning (eller brist på).

3. När förväntas jag vara här?

Anställda behöver känna till sina kärnarbetstider, betalade tidsfrister, företagsresor, sjukdagar, semesterplanering, övertidsregler, avlägsen arbetspolicy och andra oskrivna regler om arbetsplaner och tillfällen.

4. Vad är mina fördelar?

En chef behöver inte vara en förmånsexpert, men de ska kunna få tillgång till en anställdshandbok eller webbsida som ger detaljerad nyttainformation för varje typ av anställd.

5. Hur gör jag?

Den här frågan är att vi behöver feedback. Vissa skulle säga att den tusenåriga generationen ställer ett ännu större värde på feedback. Anställda behöver försäkran om att de uppfyller förväntningar och korrigeringsåterkoppling när de inte är. Feedback ska vara pågående, specifikt, aktuellt och uppriktigt för att vara effektivt.

6. Hur gör vi?

Medarbetarna vill också hållas uppdaterade om din enhets och företags prestanda. Alla chefer bör inte bara kunna svara på frågor om sin egen enhets prestation, men de bör också ha tillräckligt med affärsförmåga för att diskutera övergripande företagsprestanda. Om ditt företag använder ett styrkort för att övervaka prestanda över tiden är detta ett idealiskt verktyg för att hävda att anställda ska kunna informeras på rätt sätt.

7. Vilka resurser och möjligheter är tillgängliga för min utveckling?

Cheferna spelar en viktig roll i utvecklingen av sina anställda. De kan ge feedback, tillgång till mentorer, tränare och andra ämnesexperter, arbetsuppgifter och rekommendationer (och ekonomiskt stöd) för utbildningsprogram. "Lycka till, du är ensam", kommer inte att skära den med dagens anställda.

8. Vad behöver jag göra för att bli ______?

Förutom att kunna diskutera utvecklingen av det nuvarande jobbet, bör cheferna kunna ge vägledning och stöd för att hjälpa medarbetarna att gå vidare till nästa position de strävar efter.

9. Vad är dina kärnvärden?

Alla ledare bör inte bara vara tydliga på sina kärnvärden (vad är viktigt för dem), men de borde också kunna kommunicera dessa värderingar till sina anställda.

10. Vad är din vision?

Ja, frågorna blir nu kanske svåra att svara på. Det beror på att vi hanterar ledarskapsfrågor nu, inte bara förvaltningsfrågor. En ledare bör ha en övertygande, inspirerande vision för framtiden som människor vill rallya och följa.

11. Vad är vår kultur?

Anställda kommer inte alltid att fråga om kultur, men de kan fråga om oskrivna regler eller "hur sakerna fungerar här." Starka kulturer kan driva stark affärsverksamhet, och högpresterande organisationer förstår vikten av att kommunicera och stärka sin kultur.