Hur chefer kan bli effektiva tränare av anställda

Kan en chef vara en effektiv tränare? Några professionella tränare föreslår att chefer inte kan och bör inte försöka coacha sina anställda. När allt kommer omkring har chefen för mycket intresse för resultatet av coaching och kunde inte vara tillräckligt neutralt för att hålla fast vid sina åsikter.

Därefter tror många chefer att de redan coaching när det de verkligen gör är mycket undervisning, rådgivning och berättande - eller i värsta fall micromanaging. De använder frasen "coaching" för att beskriva nästan alla konversationer som de har med en anställd. Det hjälper till att först förstå definitionen av coaching.

Aligning på Betydelsen, Beteenden och Typer av Coaching

Coaching är kompetensen och konsten att hjälpa någon att förbättra sin prestanda och nå sin fulla potential. Coaching färdigheter beskrivs ofta som antingen direktiv eller icke-direktiv. Direktiv kompetens inkluderar:

• Undervisning
• rådgivning
• Ge feedback
• Erbjuda förslag

Icke-direktivs coaching innebär att ställa frågor och lyssna mot att erbjuda idéer eller tillvägagångssätt. Den riktiga magiken av coaching är när tränaren tar ett icke-direktivsätt genom att ställa utmanande frågor och lyssna när den enskilde arbetar med att lösa sina egna problem.

När människor kommer med sina egna lösningar är de mer engagerade, och fixarna är mer benägna att implementeras. Dessutom hjälper den här problemlösningsupplevelsen individer att utveckla självförtroendet för att lösa liknande problem på egen hand.

Stora tränare hjälper till att minimera "buller" och distraheringar som kommer i vägen för någons förmåga att räkna ut vad som händer och vad man ska göra åt det. Bra tränare vet hur och när man ska ställa rätt fråga vid rätt tidpunkt, när man ska ge feedback, när man ska rådgöra, hur man får personen att fokusera och hur man får ett engagemang. Chefer kan göra det, men de måste släppa ett par övertygelser och hämta några tankar och färdigheter. Här är fem kritiska beteenden för chefer som vill coacha anställda.

Låt gå av troen att deras jobb är att få alla svaren

Medan många chefer inte kommer att erkänna att de tror att de känner till mer än summan av hela laget, fungerar de fortfarande så. Det är mänsklig natur. Vi är alla som rådgivare när det gäller andras problem. Problemet är att när du inte ger anställda möjlighet att lösa sina egna problem utvecklas de inte. I stället blir de beroende och når aldrig sin fulla potential.

Tro att varje anställd kan växa och förbättra

En chef kan inte coacha en anställd om de inte tror på den anställde. I stället borde de läsa hur man "utbildar en anställd ur ett jobb".

Var villig att sakta ner och ta dig tid att coacha

Ja, det är snabbare och enklare att berätta och ge råd.Coaching tar lite mer tid och tålamod på förhand, och det krävs ömsesidig övning för att bli bra på det. Det är dock en investering i människor som har en högre avkastning än bara om någon annan förvaltningskunskap. Människor lär sig, de utvecklas, prestanda förbättras, människor är mer nöjda och engagerade, och organisationerna är mer framgångsrika.

Lär dig att coacha

Du kan inte bara kasta en växel och vara en effektiv tränare. Du behöver ha en ram, och det krävs övning. De flesta tränare jag vet använder GROW-modellen som ramverk. De tycker om det för att det är lätt att komma ihåg och ger en färdplan för nästan alla coaching-konversationer. Medan det finns många versioner av GROW-akronyn, är den jag använder:

• G = mål: "Berätta vad du vill komma ifrån denna diskussion?"
• R = verklighet: "Så vad händer faktiskt?"
• O = alternativ: "Vad kan du göra med det?"
• W = vad är nästa: "Vad ska du definitivt göra om det? När när? "

Chefer bör studera experterna och öva teknikerna

För att lära sig att coacha bör chefer uppleva hur det är att coachas av någon som är riktigt bra på det. Läs sedan en bra bok om ämnet. Sedan öva, träna, träna och få feedback. Efter ett tag blir du mindre beroende av en linjär ram och börjar bekvämt studsa från ett steg till ett annat. Det hjälper också att få en verktygslåda med favoritfrågor att be om varje steg i GROW-modellen.

Poängen

Chefer som vill vara effektiva tränare kommer sannolikt att behöva släppa bort några antaganden om sig själva och deras anställda, vara villiga att lära sig och öva en ledarstil som i början kommer att känna sig onaturlig och besvärlig. Men belöningen kommer att vara väl värt ansträngningen.

Uppdaterad av Art Petty