Arbetsplatsvåld och som vanligtvis begår det

En mycket verklig, tydlig och nuvarande fara lurar strax bortom medvetandet hos personer som arbetar tillsammans åtta till tio timmar om dagen, fem till sju dagar i veckan. Det finns potential för våld på arbetsplatsen på din arbetsplats.

Människorättsfunktionen är alltmer målet för dessa hot mot våld på arbetsplatsen och organisationens första försvarskrets för att förebygga våld på arbetsplatsen.

Vad orsakar våld i arbetsplatsen? Är våldsamma handlingar mer benägna att uppträda på jobbet? Vilka åtgärder eller förändringar säger en organisation att en person har möjlighet att begå en våldsam handling på jobbet? Denna artikel om våld i arbetsplatsen svarar på dessa frågor för dina anställdas hälsa och säkerhet.

Statistiken och fakta om våld i arbetsplatsen per presidiet för arbetsstatistik

Enligt Bureau of Labor Statistics (BLS) Nationell folkräkning av dödlig arbetsskada (CFOI):

"Arbetsplatsvåld - inklusive övergrepp och självmord - svarade för 15 procent av alla arbetsrelaterade dödliga arbetsskador 2015 (se bild 3 i CFOI Chart Package 2015) enligt uppgifter. I sin artikel" Arbetsrelaterade homicider: Fakta, "Eric Sygnatur och Guy Toscano noterar att" I motsats till populär tro är flertalet av dessa incidenter inte brott mot passioner begått av missnöjda medarbetare och makar, utan snarare resultatet av rån. "Se den här tabellen för de senaste uppgifterna om mord på arbetsplatsen.

"År 2015 fanns 16.380 icke-dödliga fall av avsiktlig skada av personer som krävde dagar borta från arbetet inom den privata industrin, men svarade för endast 2 procent av alla icke-dödliga skador och sjukdomar i den privata industrin (se Tabell R31.) "

"Det fanns cirka 2,9 miljoner olyckliga arbetsplatsskador och sjukdomar som rapporterades av arbetsgivare inom den privata industrin 2015, vilket uppstod i en takt på 3,0 fall per 100 ekvivalenta heltidspersonal. I 2015-kursen fortsätter ett mönster av minskningar som förutom 2012 inträffade årligen för de senaste 13 åren. Privatindustrins arbetsgivare rapporterade nästan 48 000 färre olycksfall och sjukdomsfall år 2015 jämfört med ett år tidigare. "

Statistiken och fakta om våldet på arbetsplatsen per undersökningen om brottsligheten med nationell brottslighet

Enligt det nationella brottsoffimitationsundersökningen (NCVS) inträffar årligen 2 miljoner övergrepp och hot mot våld mot amerikaner på arbetsplatsen. Den vanligaste typen av våld på arbetsplatsen anföll med i genomsnitt 1,5 miljoner arbetsplatsöverfall som inträffade ett år.

Arbetsplatsvåld inträffade enligt följande: 396 000 förvärvade övergrepp, 51 000 våldtäkter och sexuella övergrepp, 84 000 rån och 1 000 mordmissbruk rapporterades. Dessa siffror beror sannolikt på det faktiska antalet våldshandlingar på arbetsplatsen som faktiskt inträffade på jobbet, eftersom inte alla handlingar av våld på arbetsplatsen rapporteras.

Att göra statistik om våld på arbetsplatsen är svårt eftersom det inte är svårt för alla anställda att rapportera våld på arbetsplatsen till sina arbetsgivare mycket mindre till statliga myndigheter som spårar våldsstatistik på arbetsplatsen.

Arbetsplatser som är utsatta för arbetsplatsvåld

Nyhetsmedierna tenderar att sensationalisera handlingar av våld på arbetsplatsen som involverar medarbetare, nyligen och specifikt fall som involverar en aktiv skytt. Vid sensationalisering av incidenter av våld på arbetsplatsen tar de vikten från de viktigaste målen för arbetsplatsens säkerhetsprogram.

Incidenterna av våld på arbetsplatsen som uppstår är mycket vanligare i vissa branscher och i specifika yrken. Faktum är att det vanligaste motivet för arbetsrelaterade mord är rån och står för 85 procent av dödsolyckorna på arbetsplatsen. Människor som är anställda att sälja produkter eller agera i säkerhetsfrågor i offentliga aktiviteter är mer benägna att uppleva våld på arbetsplatsen.

Där riskerna för arbetsplatsvåld är mest svåra

National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) ger information som visar att vem som helst kan bli offer för ett arbetsplatsöverfall, men riskerna är större för våld i arbetslivet i vissa branscher och yrken.Skattebranschen har den högsta risken för våld på arbetsplatsen, nästan 60 gånger det nationella genomsnittet för potentiellt våld på arbetsplatsen.

Andra yrken med största risk inkluderar polis, detektiver, sheriffs, bensinstationer och säkerhetsvakter. I NCVS-studien, som beskrivits tidigare var detaljhandelsarbetare de mest talrika offren, med 330 000 angreppade varje år.

De följdes av polis, med 234 200 officerare utsatta. Tvister bland medarbetare och kunder och kunder utgjorde årligen cirka en tiondel av den totala förekomsten av våld i arbetsplatsen.

Mer dödliga arbetsskador berodde på trafikolyckor än från någon annan händelse 2014. Riksvägsincidenter utgjorde ensam nästan en av fyra dödsolyckor.

Således, medan denna artikel betonar att våld kan hända mellan medarbetare, kan ingen ansvarig säkerhetsprocess på arbetsplatsen ignorera det faktum att våld är mer sannolikt att komma ifrån den omedelbara arbetsplatsen.

Inte heller kan det ignorera det faktum att enligt den amerikanska presidiet för arbetsstatistik, 2016, var "rånare den vanligaste typen av arbetsrelaterad mordmissbrukare för män och den näst vanligaste för kvinnor. Den vanligaste typen av angripare i arbets- relaterade mord som involverar kvinnor var en släkting eller inhemsk partner."

Erkänna potentialen för våld i arbetsplatsen att inträffa

Larry Porte, en tidigare hemlig serviceagent och tidigare chef för Threat Response and Asset Protection Division i Kerby Bailey and Associates, säger att våld på arbetsplatsen är en process som inte uppstår i vakuum. "Våld är en produkt av en växelverkan mellan tre faktorer:

• "den person som tar våldsam handling
• "stimulans eller utlösande förhållanden som leder personen att se våld som en" utväg ", och
• "en inställning som underlättar eller tillåter våldet, en inställning där det saknas intervention".

Porte säger att förövare av våld på arbetsplatsen vanligtvis har ett av dessa motiv. Den person som ansvarar för våldet på arbetsplatsen vill:

• "uppnå berömmelse eller berömmelse;
• "föra världens uppmärksamhet på ett personligt problem;
• "hämnas ett uppfattat fel, eller
• "sluta sin personliga smärta, att bli dödad."

Han anser att arbetsplatsattacker "är produkter av begripliga och ofta urskiljbara processer av tänkande och beteende."

I ett papper som räknar upp åtta fall av våld på arbetsplatsen som inträffade 2017, säger Bryan Strawser of Bryghtpath, "När vi arbetar tillsammans för att bekämpa våld mot arbetsplatsen är den största utmaningen att inga två incidenter är exakt samma. De kan skilja sig från missnöje Anställda till rån försöker att någon bara bestämmer att de har fått tillräckligt.

"Eftersom dessa incidenter är nästan omöjliga att förutsäga, är det viktigt att utveckla stark träning och politik på arbetsplatsen så att dina anställda vet hur man upptäcker tidiga varningsskyltar och reagerar på lämpligt sätt när en situation uppstår."

Varningstecken på att en anställd kan bli våldsam

Dr Lynne McClure, en nationellt erkänd expert inom hanteringen av högriskmedarbetarbeteenden innan de eskalerar till våld på arbetsplatsen, definierar dessa urskiljbara processer på ett förståeligt sätt. Hon säger att det finns åtta kategorier av varningsskyltar som signalerar potentialen för våld på arbetsplatsen.

Handledare, chefer, medarbetare och personalpersonal behöver veta dessa signaler om potentiellt våld på arbetsplatsen. De är lätt att missa när du observerar kollegor och de är inte alltid förutsägda för våldsamma handlingar.

Efter en förekomst av våldsbeteende på arbetsplatsen inser emellertid medarbetare ofta att de såg tecken och förändringar i en medarbetares beteende före händelsen och inte vidtog åtgärder. Faktum är att utbildning i erkännande av tecken på potentiellt våld på arbetsplatsen i kollegialt beteende är en av de viktigaste möjligheter organisationerna har för att förebygga våld på arbetsplatsen.

8 beteenden som kan förutse handlingar av arbetsplatsvåld

I sin bok, "Risky Business: Managing Employee Violence on Workplace," beskriver McClure åtta kategorier av högriskbeteenden som indikerar behovet av förvaltningsåtgärder. Hon säger att dessa högriskbeteenden är vardagliga beteenden som uppträder i vissa mönster - de förekommer långt före hot eller faktiskt våld på arbetsplatsen.

De åtta kategorierna av arbetsplatsvåld McClure identifierar är följande:

• Skådespelare: Arbetstagaren utövar sin ilska med sådana handlingar som att skrika, ropa, slakta dörrar, kasta föremål och så vidare.
• Fragmentorbeteenden: Medarbetaren tar inget ansvar för sina handlingar och ser ingen samband mellan vad han gör och konsekvenserna eller resultaten av hans handlingar. Till exempel skyller han på andra för sina misstag.
• Mig-Första beteenden: Medarbetaren gör vad hon vill, oavsett de negativa effekterna på andra. Som ett exempel tar arbetstagaren en paus under en sista minuts skynda för att få produkterna till en kund, medan alla andra anställda arbetar hårt.
• Mixed-Messenger-beteenden: Medarbetaren pratar positivt men beter sig negativt. Som ett exempel handlar medarbetaren på ett passivt aggressivt sätt och säger att han är en lagspelare, men vägrar att dela information med kollegor.
• Wooden-Stick beteenden: Medarbetaren är rigid, oflexibel och kontrollerande. Hon kommer inte att försöka ny teknik, vill vara ansvarig eller medvetet hämmar information.
• Flykt-artistbeteenden: Medarbetaren behandlar stress genom att ljuga och / eller delta i beroendeframkallande beteenden som droger eller spel.
• Shockerbeteenden: Medarbetaren uppträder plötsligt på sätt som inte är karaktär och / eller i sig extrem. Exempelvis misslyckas en vanligtvis tillförlitlig individer att inte dyka upp eller ringa in i jobbet. En person uppvisar ett nytt närvaro mönster.
• Främmande beteenden: Medarbetaren är avlägsen, har dåliga sociala färdigheter, blir fixerad på en idé och / eller en individ.

Enligt McClure, "När chefen, handledaren eller HR-personen ser dessa beteendemönster måste hon dokumentera, prata med arbetstagaren, diskutera beteendet vad gäller deras negativa effekter på jobbet och kräva utbildning, rådgivning eller båda. Arbetsgivare kan se också behovet av disciplinära åtgärder.

"Chefen, handledaren eller HR-personen måste då fortsätta att övervaka medarbetarens beteende. Målet är att antingen få arbetstagaren att ändra sitt beteende, genom förvärv av kompetens och / eller hantera problem, eller lämna arbetsplatsen efter eget val eller företagsbeslut."

Fler faktorer och prediktorer att titta på arbetsplatsbeteende

Haig Neville i "Hantering av arbetsplatsvåld" lyfter fram flera ytterligare problem. "En" New York Times "-studie av 100 rampage-mord … fann att de flesta av mördarna" spiralade ner en lång, långsam bild, mentalt och känslomässigt. " Enligt studien gav de flesta mördare flera tecken på att de hade problem."

Med tanke på detta borde arbetsgivarna vara uppmärksamma på några av prediktorerna för våldsamt beteende. Dessa inkluderar "anställda som: använder skrämmande, pratar om vapen, uppvisar paranoid eller antisocialt beteende, känner att de inte hörs av företaget, uttrycker extremt desperation, har en historia av våld, är personer som inte passar in med gruppen."

I en intervju med Eric Snyder, tidigare VD och koncernchef för TCM, Inc., sa McClure att minst tre av dessa varningar saknades före mordet på sju anställda vid Edgewater Technology i Wakefield, Massachusetts den 26 december 2000. (The agera som inspirerade de flera morden, inklusive mordet på två HR-anställda, var kravet på IRS att företaget garnishee Michael McDermotts löner.)

McClure säger att vi senare lärde oss att arbetstagaren var under psykiatrisk vård och tar medicinering. Före mordningarna visade han emellertid fragmenterat beteende; han såg det som företagets ansvar att skydda honom från IRS. Han visade chockerbeteende där hans handlingar var extrema och ur karaktär.

Veckan före morden "hade McDermott en arg utbrott på jobbet, vilket var både extremt och ur karaktär för honom." Slutligen uppvisade McDermott chockerbeteende; han "verkar ha varit avlägsen, och han blev fixerad på IRS och företagets roll i att skydda honom från IRS."

Kostnaderna och effekterna av våldet på arbetsplatsen

Arbetsplatsvåldforskningsinstitutet uppskattade kostnaderna för våld på arbetsplatsen till amerikanska företag på 36 miljarder dollar per år. Neville säger, "Kostnaderna inkluderar medicinsk och psykiatrisk vård, förlorad verksamhet och produktivitet, reparationer och städning, högre försäkringsräntor, ökade säkerhetskostnader och värst av allt, förlusten av värderade anställda.

Dessutom blir företagare i allt högre grad ansvariga för att de inte gör sina lokaler säkra för anställda och kunder. Potentiella områden i arbetsrelaterade våldsrelaterade tvister som borde handla om arbetsgivare är civilrättsliga åtgärder för försumlig anställning, ersättning för arbetstagares ersättning, skadeståndsansökningar från tredje part, invasion av integritetsåtgärder och OSHA-överträdelseavgifter.

Viktiga steg för att förebygga våld i arbetsplatsen

Arbetsplatsvåld kan hända här. Arbetsplatsvåld kan hända dig eller någon du älskar. Om du är kunnig och vaksam om våld på arbetsplatsen och dess tecken på anställda, kan du dock förutse och vidta åtgärder som kan förhindra att det uppträder.

• Börja med att anta en nolltoleranspolitik mot våld i arbetsplatsen.
• Känn dina anställda; vet när anställdas beteende är vanligt.
• Tågledare, chefer och andra arbetstagare som rapporterar ovanligt anställningsbeteende till mänskliga resurser förväntas och en positiv, ansvarsfull handling.
• Se till att din HR-personal vidtar åtgärder i samband med rapporter om ovanligt anställningsbeteende.
• I din anställdshandbok, skapa arbetsplatspolicyer och förfaranden som förbjuder all våldsam beteende och tilldela strikta straff till alla anställda som bryter mot policyen.

• Om en anställd bryter mot policyn, handla snabbt för att ta bort personen från din arbetsplats via upphävande och oftast anställningsavslutning.
• Låt någon uppsägd anställd veta att om de ses på din arbetsplats när som helst i framtiden, kommer du att ringa till polisen och ladda dem med intrång.
• Säkra din arbetslokal. Se till att endast anställda och utvalda leverantörer kan komma in på din arbetsplats med ett nyckel- eller passkort.
• Skapa en akuthandlingsplan så att varje anställd i fall av våld på arbetsplatsen har en exitstrategi.

• Utför mock träningsövningar med dina lokala brottsbekämpande tjänstemän.
• Stoppa spiralen som kan leda till våld ge den potentiellt våldsamma personen någonstans att söka hjälp såsom ett anställningsassistansprogram (EAP).

Kom ihåg att våld på arbetsplatsen kan hända dig eller någon du älskar. Ta reda på hur du hanterar tragedi på arbetsplatsen.

Varning:Observera att den information som lämnas, samtidigt som den är auktoritativ, inte garanteras för noggrannhet och laglighet. Webbplatsen läses av en världsomspännande publik och arbetslagar och regler varierar från stat till land och land till land. Snälla söka juridisk hjälp, eller hjälp från statliga, federala eller internationella statliga resurser, för att se till att din juridiska tolkning och beslut är korrekta för din plats. Denna information är för vägledning, idéer och hjälp.