Hur leder ledare kontinuerlig förbättring på jobbet

"Om du fortfarande är i samma roll om två år, har jag misslyckats." Detta uttalande gjordes av en vice ordförande till en anställd som hade tagit jobbet för honom direkt utanför college. Detta uttalande hade stor inverkan på arbetstagaren. Han hade aldrig funderat på att hjälpa medarbetare att växa och utvecklas som led i rollen som en ledare.

Nu talade den här mannen speciellt till en ung, ny medarbetare - en ny grad som tog på sig sitt första yrkesjobb. Det är inte praktiskt eller klokt att tro att varje person är redo att gå vidare inom varje tvåårsperiod.

Högre nivåjobb tar längre tid att lära sig för kontinuerlig förbättring av anställda

Ju högre arbetsnivå, ju längre du behöver stanna kvar i jobbet innan du går uppför stegen. Annars är du inte redo för kraven på nästa nivå. Men oberoende av anställningsnivån borde ledarna alltid leta efter möjligheter att hjälpa sina medarbetare att flytta till den nästa nivån.

Begreppet kontinuerlig förbättring handlar inte bara om ökat ansvar och kampanjer. Kontinuerlig förbättring handlar om alla aspekter av din karriär och arbetsliv och ditt personliga liv.

Medan varje medarbetare är ansvarig för att förbättra sitt eget liv och sin karriär, om du vill gå vidare till en ledande ledarroll måste du fokusera på att förbättra mer än bara ditt eget arbete.

Inspirerande kontinuerlig förbättring från dina anställda

Kontinuerlig förbättring handlar inte bara om att få dina anställda att främjas (även om det verkligen är en del av det), det handlar om att förbättra deras prestanda i sitt nuvarande jobb. Det handlar också om att ändra jobbet och deras ansvar när de förbättras, så att de kan fortsätta att växa.

Det senare är mer komplicerat. Du behöver samma uppgifter som uppnåtts, oavsett hur länge arbetstagaren gör dem har varit i jobbet. Men du eller arbetstagaren kan alltid hitta ett bättre sätt att göra en uppgift.

Att hjälpa dina anställda att lära sig det bättre sättet kommer att göra din avdelning bättre. Den förbättrade processen kommer att få dina anställda att känna sig bättre om sig själva och förbereda dem för en kampanj till ett annat jobb, till och med en sidokörning.

Vissa chefer vill inte att deras bästa medarbetare ska gå vidare till olika jobb - trots allt är bra anställda svåra att ersätta. Medan denna känsla är helt förståelig, om dina anställda inte känner att de har möjlighet till kontinuerlig förbättring, kommer du att förlora dina bästa medarbetare ändå. Du har bara ingen kontroll eller något att säga i frågan.

Om du skapar en kultur där förbättring förväntas och sedan belönas med höjningar eller kampanjer (antingen på plats för kampanjer eller kampanjer till nya jobb), lockar du den typ av anställda du älskar - de hårda arbetarna som drivs för att förbättra och lyckas.

Kontinuerlig förbättring av din avdelning

Kontinuerlig förbättring handlar inte bara om att utveckla de anställda, det gäller att utveckla din avdelning och ansvar också. (Samtidigt kommer dessa aktiviteter också att utveckla dina anställda.) Du måste ständigt ställa dessa frågor.

• Är detta det bästa sättet att göra denna uppgift?
• Finns det något som vi inte gör som vi behöver göra?
• Finns det något vi gör som vi behöver stanna?

Alla tre av dessa frågor, när de ställs regelbundet, kan leda till en kontinuerligt förbättrad avdelning eller affärsfunktion. Så här frågar du dessa kontinuerliga förbättringsfrågor.

Fråga: Är detta det bästa sättet att göra denna uppgift?

Ibland utförs uppgifter på ett sätt bara för att det är hur uppgiften alltid har gjorts. En chef kanske frågar sig själv: "Jag har ställt mig frågan tre gånger redan, varför i världen skulle jag hitta ett bättre sätt nu?" Svaret kan vara att ny teknik har skapats. Men du kanske också frågar fel person - försök att fråga den anställde som är ansvarig för uppgiften.

Fortsätt med professionella publikationer - se till att de anställda också har tillgång.Du kan inte spendera hela ditt liv och försöker hitta den perfekta helhetsgraden av projektet, men när en medarbetare har ett förslag på hur man förbättrar saker, lyssnar du. Hon kanske har rätt

Fråga: Vad gör vi inte som vi behöver göra?

Även om du känner dig överarbetad kan du inte förbättra om du inte frågar den här frågan. Vilka aktiviteter hjälper inte bara dina kunder eller kunder, men hjälper också till att utveckla dina anställda också? Du kan bli mer effektiv och bättre beredd att hantera framtiden.

Om du inte letar efter bättre sätt att producera arbete, kan du förlora. Till exempel, när Kodak var kung av film. När digitala bilder introducerades sa Kodaks chefer inte, "Hej, vi borde producera digitala foton." Istället fokuserade de på sin film. Resultatet? Tja, när var sista gången du använde film? Någon borde ha sagt, "Vi måste fokusera på digital."

Vad gör vi som vi inte borde göra?

Den här frågan är inte fråga nästan tillräckligt ofta. En gammal historia berättar om en nygift ung kvinna som köper en skinka, skär av båda ändarna av skinkan, plops den i pannan och pinnar i ugnen. "Varför skar du av skinkans ändar?" Frågar mannen.

"Så här gör du skinka", säger hon. "Du skar alltid bort ändarna." Han skjuter henne lite mer så hon frågar sin mamma, "Varför skär du av en skinkas ändar innan du bakar det?" Mamen svarar: "Det var så min mamma lärde mig att göra en skinka."

De två av dem går till mormor och frågar. Mormor säger, "Min panna var för liten för att hålla en hel skinka."

Du kan skratta åt den här dumma historien, men du kan ha aktiviteter som du gör i ditt jobb som görs av skäl som inte längre existerar. En rapport som ingen använder. En process som ersattes av en app. Att ställa denna fråga regelbundet kan ge den förbättringsanda som du behöver för en framgångsrik avdelning.

När du tänker på kontinuerlig förbättring på allvar, börjar du fokusera på att göra arbetet bättre. för dig och dina anställda. Det innebär att du kan skapa ett bättre jobb utan att ens uppdatera ditt CV. Dina medarbetare kommer att tacka för deras ständiga förbättringsmöjligheter också.

Relaterat till kontinuerlig förbättring och ledarskap

• Behöver du 6 strategier för att främja tillväxten för dina anställda?
• Hur man väljer den bästa ledarskapsstilen för dig
• Använd servantledarskap för att förbättra din företags kultur
• Hur man använder principerna om adaptiv ledarskap på arbetsplatsen