Toppinformationsteknik (IT) Mjuka färdigheter

Starka tekniska färdigheter är viktiga för alla IT-positioner (informationsteknik). IT-medarbetare behöver emellertid också mjuka färdigheter, ibland kallade interpersonella färdigheter. IT-proffs måste kunna samverka framgångsrikt med kunder och leverantörer, kollegor och chefer, hantera avdelningar och förmedla sina idéer till andra.

Även om du har solida svåra färdigheter, kommer arbetsgivarna också att utvärdera dina mjuka färdigheter när du flyttar genom anställningsprocessen. För många roller behöver du hybridfärdigheter - en kombination av tekniska och icke-tekniska färdigheter.

Här är de bästa mjuka färdigheterna som behövs för de flesta IT-jobb. Att utveckla dessa färdigheter och betona dem i din arbetsansökan och intervju hjälper dig att stiga över konkurrensen.

Topp 10 Informationsteknologi Mjuka färdigheter

Kommunikation

Med antalet e-postmeddelanden, förslag och designhandlingar skriver en IT-professionell, tydlig och tvingande skriftlig kommunikation är avgörande. Effektiv verbal kommunikation är lika viktig. Som IT-anställd måste du ofta förklara tekniska processer på tydliga, lättförståelige villkor för kunder och arbetsgivare. Du måste också kunna förklara dina idéer på ett sätt som gör att andra vill stödja och finansiera dina projekt.

Kreativitet

IT-proffs ser ständigt ut mot framtiden; förutse och utveckla lösningar för potentiella tekniska problem och behov. Denna typ av framtänkande kräver mycket fantasi och kreativ problemlösning. Arbetsgivare söker därför tekniker som kan utveckla unika lösningar.

Bestämning

Ett antal IT-projekt stallar på grund av olika problem: ekonomiska problem, problem med leverantörer, problem med programvara, hårdvara eller processer, brist på lagarbete, eller en av många andra orsaker. Det är viktigt för en IT-proffs att vara fokuserad på det ultimata målet och fortsätta arbeta mot det resultatet. Börja ett projekt med en tydlig och realistisk tidslinje och budget kan hjälpa dig att uppnå ditt ultimata mål. Din arbetsgivare kommer att bli imponerad av din förmåga att inte bara planera ett projekt, men också att se det igenom till slutförandet.

Flexibilitet

IT-proffs möter ofta bakslag eller oväntade förändringar, allt från ett tekniskt problem med sitt projekt till ett sista minutsproblem med en leverantör. Du måste lära dig att vara flexibel, ta emot dessa förändringar och leta efter kreativa lösningar. Arbetsgivare kommer att uppskatta denna flexibilitet.

På samma sätt måste du vara öppen för förslag och feedback, antingen från en arbetsgivare eller kund. Lyssna noggrant på någon feedback du får och vara öppen för att göra nödvändiga ändringar för att förbättra tillfredsställelsen.

Ledarskap

Även om du inte befinner dig i ledningsstället kommer du ofta att bli ombedd att hantera ett projekt eller ett team, om bara en kort period. Att vara projektledare kräver starka kommunikationsförmåga, förmåga att delegera uppgifter och ett konstant fokus på slutmålet. Som IT-professionell kan du också vara inblandad i kund- och leverantörshantering. Det är viktigt att du vet hur man kommunicerar med kunder och leverantörer effektivt för att säkerställa att företagets behov tillgodoses effektivt.

Lyssnande

IT-proffs behöver inte bara kommunicera sina egna idéer, utan måste också lyssna aktivt på andra. Det är viktigt att lyssna noga på vad kunden eller din arbetsgivare vill ha så att du kan ge dem exakt vad de ber om. Var inte rädd för att fråga klargöra frågor för att du förstår den andra personen.

mentorskap

IT-experter har ofta lärandeskap, antingen till arbetsgivare, nya anställda eller produktanvändare. En arbetsgivare kommer att uppskatta en anställd som framgångsrikt kan gå någon genom en teknisk process med tydlighet och tålamod.

Förhandling

Oavsett vilken position du har i IT, behöver du någon form av förhandlingsförmåga, från att göra anställningsbeslut för att samarbeta med leverantörer eller entreprenörer för att sälja din idé till en organisation. Att kunna komma fram till en överenskommelse som uppfyller båda parter är en bra mjuk färdighet som kommer att få dig att sticka ut, särskilt om du vill bli befordrad till en ledande ställning.

Presentation

En presentation kan vara allt från en en-till-en konversation till ett avdelningsmöte eller föreläsning. Oavsett form måste du kunna formulera dina idéer tydligt för andra. Även om dina idéer är stora, kommer ingen att kunna uppskatta dem om du inte kan förmedla dem effektivt. Att arbeta med din tillförlitlighet, muntlig kommunikation och din förtrogenhet med presentationsverktyg hjälper dig att stärka dina presentationer.

Lagarbete

IT-projekt är ofta arbetet med ett team av proffs snarare än en individ. Därför är lagarbete viktigt: du måste kunna kommunicera dina idéer och lyssna på andras förslag och veta när du ska ta en ledarroll och när du ska vara lagspelare.

Tips för att använda kompetenslistor

Du kan använda de färdighetsord som anges ovan när du söker efter jobb. Till exempel, ta med några av villkoren i ditt CV, särskilt i beskrivningen av din arbetshistorik och din CV-sammanfattning, om du har en.

Du kan också införliva dem i ditt brev. Nämna en eller två av de färdigheter som anges här och ge specifika exempel på fall när du demonstrerade dessa egenskaper i tidigare arbete.

Du kan också använda dessa ord i din intervju. Håll de bästa kompetenserna som anges här under din intervju, och var beredda att ge exempel på hur du exemplifierat var och en.

Varje jobb kommer att kräva olika färdigheter och erfarenheter, så se till att du läser jobbet noggrant och fokusera på kompetenser listade av arbetsgivaren. Också granska våra listor med färdigheter listade efter jobb och typ av skicklighet.