Varför mjuka färdigheter är en chefs mest betydelsefulla färdigheter

Hur får du en förvaltningsroll? Många sätt finns, men oftast främjas du till en ledningsroll eftersom du är bra på jobbet. Det är meningslöst - du vill inte ha en anställd med erfarenhet som marknadsförare som befordras till en position som chef för dina forskare. Det är svårt att hantera människor när du inte har någon aning om vad deras uppgifter är.

Men ett stort problem uppstår när du marknadsför din bästa "doer". Problemet är att det inte alls är att hantera. Managing kräver en uppsättning mjuka färdigheter utöver de färdigheter som görs. Mjuka färdigheter är de viktigaste färdigheter som en chef behöver ha.

Det kan verka chockerande eftersom du vill att din bästa ingenjör ska bli teknisk chef och den bästa marknadsföraren att bli din marknadschef, eller hur? Antagligen inte. Hur är den här kampanjen bäst att använda sina färdigheter? Därför måste du överväga mjuka färdigheter när du anställer och främjar anställda till ledande befattningar.

Hantera människor betyder att lösa människorproblem

Om du bara hade ett team av robotar, behöver du ingen personliga färdigheter, men tills den dagen måste alla chefer veta hur man arbetar med olika personer. Människor har bra dagar, dåliga dagar och bara normala dagar. Anställda kommer i strid med varandra, mobbar varandra, och ibland stallar luncher från köket. Vem får ta itu med det? Chefen, förstås.

Nu skulle vissa människor föreslå att du ska rikta dessa problem till personalavdelningen, men HR är inte inrättad för att hantera alla problem som uppstår. De kan inte göra det. Mycket av jobbet hos en chef måste hända just nu när problemet uppstår. Du kan inte vänta tills du kan säkra ett möte med anställningsrelaterade chefer för att korrigera en anställdes oförskämda uttalande i ett möte.

Hur de bästa mjuka färdigheterna tillämpas på chefer

Faktiskt direktör för rekrytering, Mike Steinerd, identifierade dessa som de bästa mjukvaruföretag som söker.

• Fungerar som lagspelare
• Flexibilitet
• Effektiv kommunikation
• Problemlösning och resursförmåga
• Acceptera feedback
• Förtroende
• Kreativt tänkande

Var och en av dessa mjuka färdigheter är avgörande för framgången med ledningen. Vad gör du när en av dina anställda kommer ner med en magsäck på dagen för en stor klientpresentation? Du kan inte få den personen att komma till jobbet ändå - det är katastrofalt, orättvist och ohälsosamt.

Så måste chefen vara en lagspelare och med flexibilitet. Vem kan ersätta den sjuka medarbetaren? Hur löser du detta problem? Om din kommunikation med arbetstagaren är effektiv har du en bra bild av vad din sjuka medarbetare planerat att presentera.

Och om du måste gå in i mötet och presentera när du inte är helt förberedd? Det innebär att du använder dina bästa mjuka färdigheter. Presentationen kommer att ta kreativt tänkande och en uppvisning av förtroende från din sida.

Mjuka färdigheter är kritiska för effektiv hantering

Puh! Att använda mjukvaruutveckling effektivt kan låta som en omöjlig dröm. Men det är inte. Dessa mjuka färdigheter är helt enkelt kritiska färdigheter för alla chefer att arbeta regelbundet. Du bör inte begränsa en chefs årliga mål till problem som medför rak produktivitet (hur många widgets producerade du?) Och lönsamhet (hur mycket pengar gjorde du?).

De årliga målen bör innehålla mål och mätningar som innebär att man bedömer och belönar utvecklingen och tillämpningen av dessa mjuka färdigheter. Det är ett sätt att framgångsrikt ge ledningsutveckling till dina chefer.

Till exempel, om en chef inte är en bra kommunikatör eller kämpar med flexibilitet, är det viktigt att tillhandahålla utbildning är en prioritet. Medan vissa människor naturligtvis har dessa mjuka färdigheter, gör inte alla, men med mentorskap och coaching kan alla förbättra sina mjuka färdigheter med engagemang. En chef vet emellertid inte att hon behöver förbättra sig om hon inte får korrekt feedback, coachning och träning.

Ledning Mjuka färdigheter påverkar anställningsval och träning

Dina anställda vet inte hur de behöver förbättra sig, om en chef inte kan ge den nödvändiga feedbacken. För att ge effektiv feedback måste chefen ha utvecklat bra mjuka färdigheter.

Du kan enkelt se de problem som kan hända när människor främjas bara för att de är bra på jobbet. Om din chef saknar de mjuka färdigheter som krävs för att bli en framgångsrik chef som effektivt kan utveckla och motivera anställda, har du skapat ett problem.

Och då, om den misslyckade chefen hyr en annan chef för att arbeta med henne, kommer hon inte att förstå vikten av mjuka färdigheter i en chef. Så, kommer hon inte att skärpa potentiella kandidater för deras förmåga att tillämpa de mjuka hanteringsförmågan på jobbet. Så skapar du ett ännu större problem. Det är hur företag kan hamna i ett helt företag med dåliga chefer.

Svåra färdigheter är bra, men för chefer är de mjuka färdigheterna den viktigaste delen av deras framgång. Se till att du skärmer, coachar, mentorerar och tränar för dessa viktiga mjuka färdigheter. Goda chefer som effektivt ökar mjuka färdigheter skapar en miljö som bidrar till bättre och mer produktiva anställda, och det är ett framgångsrikt affärsmål.

------------

Suzanne Lucas är en frilansjournalist som specialiserat sig på mänskliga resurser. Suzannes arbete har presenterats på noterpublikationer, inklusive Forbes, CBS, Business Inside r och Yahoo.