Kompetensbaserade intervjufrågor

Intervjuer kan ställa frågor om olika kompetenser beroende på vilka färdigheter som krävs för det specifika jobbet. Till exempel, medan en intervjuare för ett detaljhandelsarbete kan fråga kompetensbaserade frågor om kommunikation och lagarbete, kan en intervjuare för ett överordnat ledarskap fråga frågor om ledarskap, självständighet och kreativitet.

Hur man förbereder sig på kompetensbaserade intervjufrågor

Att förbereda kompetensbaserade intervjufrågor gör en lista över färdigheter och attityder som du tycker är viktiga för det jobb du intervjuar. Kontrollera jobbannonsen för exempel på nödvändiga förmågor. Därefter listar du situationer där du har demonstrerat var och en av dessa kompetenser.

För varje situation, skriv ner situationen eller problemet, de åtgärder du tog för att hantera problemet och de ultimata resultaten. Detta är en modifierad version av STAR intervju granskning tekniken. STAR står för situation, uppgift, åtgärd, resultat. Med hjälp av denna teknik kan du ge ett kort, sammanhängande och strukturerat svar på intervjufrågor.

När du har gjort en lista med situationer, granska den. Genom att tänka på exempel före intervjun kommer du att kunna svara på frågor snabbt och kortfattat.

Här är tips om hur man svarar på en kompetensbaserad intervjufråga.

Var noggrann

Det är lätt att vandra när du svarar på en kompetensbaserad intervjufråga, särskilt om du inte har en specifik situation eller ett problem i åtanke. Innan du besvarar frågan, tänk på ett specifikt exempel på en tidigare situation som svarar på frågan. Ge en tydlig, kortfattad beskrivning av situationen, förklara hur du hanterade situationen och beskriv resultaten. Genom att fokusera på ett specifikt exempel kommer ditt svar att vara kortfattat och om ämnet.

Placera inte skylt

Om du beskriver ett visst problem eller en svår situation (till exempel en tid när du var tvungen att arbeta med en svår chef) kan det vara naturligt att attackera eller placera skulden på en annan person. Men dessa frågor handlar om du, inte om någon annan. Fokusera på vad du gjorde för att hantera situationen; inte bo på andra människors problem eller misslyckanden.

Exempel på kompetensbaserade intervjufrågor

anpassnings~~POS=TRUNC

Berätta om den största förändringen du har haft att göra med i din tidigare anställning. Hur hanterade du det?

Kommunikation

Berätta om en situation där du misslyckades med att kommunicera korrekt. I efterhand, vad skulle du ha gjort annorlunda?
Beskriv en tid när du var tvungen att förklara något komplicerat för en kollega. Vilka problem har du stött på och hur hanterade du dem?

Kreativitet

Berätta för oss om en tid då du utvecklat en okonventionell metod för att lösa ett problem. Hur utvecklade du den här nya metoden? Vilka utmaningar mötte du och hur tog du tillvara dem?

beslutsamhet

Berätta för oss om ett beslut du gjorde som du visste skulle vara impopulärt med vissa personer. Hur hanterade du beslutsfattandet? Hur hanterade du andra människors negativa reaktioner?

Flexibilitet

Beskriv en situation där du ändrade ditt tillvägagångssätt mitt i ett projekt. Vad har du bestämt för att ändra ditt tillvägagångssätt? Hur arbetade du för att genomföra denna förändring smidigt?
Beskriv en situation där du blev ombedd att utföra en uppgift som du aldrig tidigare utfört.

Integritet

Berätta för oss om en tid när någon bad dig att göra något du invände mot. Hur hanterade du situationen?

Ledarskap

Beskriv en tid där du var tvungen att förbättra ett lags prestanda. Vilka utmaningar mötte du och hur mötte du dem?

Elasticitet

Hur hanterar du stress?

Beskriv en tid då du fick negativ feedback från en arbetsgivare, kollega eller klient. Hur lyckades du med den här feedbacken? Vad var resultatet?

Lagarbete

Beskriv en tid då medlemmarna i ditt lag inte kom överens. Hur hanterade du situationen?
Beskriv en tid där du var medlem i ett lag. Hur bidrog du positivt till laget?

Andra kompetenser

Intervjuer kan ställa frågor om en rad andra kompetenser, bland annat:

Ansvar, ambition, tillgänglighet, överensstämmelse, konflikthantering, kritiskt tänkande, delegering, flexibilitet, inklusivitet, påverkan, initiativ, resursförmåga och riskupptagning.