Sex chefer som driver ditt lagmedlemmar Bonkers

Den ledande ledaren jag arbetade för var en lysande ingenjör med dussintals patent till hans kredit för livräddningsprodukter. Om det fanns en Hall of Fame för människor vet vi inte vem som har sparat många liv med sina uppfinningar, hans bild skulle vara nära ingången. Han hade också några intressanta förvaltningsvanor som sträckte vår djupa beundran och respekten för brytpunkten.

Han föredrog den öppna skärmformen för att kalla sina minions till sitt kontor.I stället för att använda telefonen eller gå upp sig och gå över till våra arbetsytor, skulle han släppa med ett öron-piercing gråta av "ARRRRTTT !!!!" eller "SUUUUUUZZZZZAANN !!!" garanterat skapa en adrenalinspänning för alla på kontoret, särskilt det avsedda offeret. Mer än ett par koppar kaffe slösades i energiöverskott som följde den här aggressiva kallelsen till den stora ledarens kontor.

En annan fascinerande vana med detta bona fide geni var att undertrycka anställdas bidrag till hans avdelningsmöten med uppmaningen, "Tala inte när det är mitt möte." Detta skulle alltid följas av återkopplingen några dagar senare, "Du har säkert inte mycket att säga den andra dagen." Den ovilliga mottagaren av denna återkoppling lämnades ännu en gång mållös, för att det inte fanns något sätt att intelligent svara på motsägelsefull vägledning.

Sist och inte minst, i vad som var en lågpunkt i självidentitet i min karriär, eskorterade denna man en grupp av sina lagmedlemmar runt en branschmässa och introducerade oss överallt och blev den som sin "lilla grupp av chicklets". Jag är inte säker på om han hänvisar till godis eller någon form av ung kyckling, men oavsett var det ett ödmjukande ögonblick.

Medan fördelarna med att arbeta för och lärande från den här personen i slutänden överskred den smärta som skapats av hans ledningsfrågor, för många av oss, är vår chefs dåliga vanor verkliga moralbustrar. Här är sex av de mest irriterande beteenden som du kanske vill överväga att eliminera från din hanteringsverktyg.

Sex beteenden garanterade att driva ditt lag Bonkers:

1. Filtrera varje beslut genom ett kalkylblad

Jag har arbetat för mer än ett fåtal företagstyper som inte kan tänka utan att referera till cell C26 eller bygga komplicerade kalkylblad kompletta med pivottabeller. Ja, förstå siffrorna är en del av jobbet, Utsikten från kalkylbladet förhindrar verkligheten och resulterar i en fin, exakt värld som verkligen aldrig kommer fram. Och sanningen ska berättas, vem som helst kan komma fram till det resultat de behöver i kalkylbladet helt enkelt genom att kreativt justera siffrorna.

Beteendeförändring

Ja, kör dina nummer, men titta upp från skärmen, njut av fakta och nyanser av situationen och erkänna att kalkylbladet bara är en vy och ett verktyg. Använd inte den för att snedvrida verkligheten, förhindra realistiska farhågor över risker eller bygga en framtid som aldrig kommer att uppstå.

2. Engagera i det obevekliga utövandet av falskt precision

Jag arbetade en gång i ett globalt konglomerat där ledande befattningshavare krävde en tydlig, detaljerad bild av affärsplanen under en löpande treårsperiod. Även om detta inte låter överväldigande dumt, behövde detaljnivån en djupgående månadsomsättning och kostnadsprognos för varje månad som sträcker sig över hela tre år. Som du kanske kan tänka dig, hade dessa långdistansfantasier vana att bli efterföljande års budget trots det fullständiga bortkopplingen från marknadsvärlden här och nu.

De flesta företag kämpar med noggrannhet utöver nästa kvartal. De flesta försäljningscheferna klarar av prognosen för månaden.

Beteendeförändring

Erkänna att tiden och energin som förbrukas av den löjliga strävan efter falsk precision brinner kritisk tid för att raffinera strategier, möta kunder och utforska innovationsmöjligheter. Sträva efter att bygga processer som förbättrar prognosen noggrannhet och ja, håll dina lag ansvariga för att bygga planer som faktiskt har grund, men sluta sträva efter falsk precision.

3. Stallar på att fatta beslut

Jag hade det förvirrande tillfälle att rapportera till två ledande befattningshavare vid en tidpunkt i min karriär. Mary var en snabb beslutsfattare med det perspektivet att inget hände utan beslut och felaktiga beslut var lättast korrigerade framåt. Hennes motsvarighet, Bob, var oförmögen att avgöra var man ska gå till lunch och för affärsbeslut, agonized han i månader över det minsta av problemen. Föreställ dig det roliga när mina problem gick över gränserna för båda dessa chefer. Marias lag blomstrade och Bobs lagmedlemmar reducerades till hemliga möten och hemliga beslut som felfritt undviker att dra upp hans uppmärksamhet.

Beteendeförändring

Acceptera att beslut är livsblod av handlingar i ditt lag. Fokusera på att utveckla dina beslutsfattande färdigheter genom att lära och använda avsiktliga processer för att samla in och bedöma data, ramalternativ och utvärdera risker. Engagera dina lagmedlemmar i processen och, om möjligt, delegera beslutsfattande myndighet. Håll inte ditt team gisslan till din egen oförmåga att fatta beslut i rätt tid.

4. Fungerar som en skrynklig broderad ödla

När jag forskat på min första bok lärde jag mig om den mindre än smickrande etiketten: "Rynkigt-Torkad Bridge Lizard" hos ett av de företag där vi intervjuade chefer. Denna speciella återförsäljare behöll ett övre däck i sina butiker dolda från kundens syn på envägsspeglar. "Bridge Lizard": i fråga var chefen som skulle sitta uppe hela dagen och observera varje rörelse av personalen på golvet medan du dricker kaffe och sedan skriva blåsande memo på deras missförhållanden. Naturligtvis vågade denna karaktär aldrig längre än toaletten och hade ingen verklig uppfattning om hur det var att verkligen hantera kunder i butiken.

Beteendeförändring

I stället för att tjäna som kritiker, engagera dig med dina lag, särskilt i deras samspel med kunder. Tillbringa tid att lära sig om och öva coachingfärdigheter och lära sig konsten att leverera effektiv konstruktiv feedback. Och glöm inte heller positiv feedback. Ledande från högt är en säker eldstrategi för att förstöra trovärdigheten.

5. Undvik tuffa diskussioner

Jag blev kallad till tränare en verkställande som kämpade med att möta svåra problem. Hon var tekniskt kompetent och oerhört erfaren och välutbildad, men hennes aversion att någonsin prata om affärsproblem eller nödvändiga förbättringar var att köra en kil mellan henne och hennes lag. Den gemensamma beskrivningen av hennes tillvägagångssätt var, "Det är ett viktigt ämne och vi kommer absolut prata om det vid rätt tidpunkt." Som du kan tänka dig var det aldrig riktigt rätt tid.

Beteendeförändring

Ge riklig möjlighet för dina lagmedlemmar att röra bekymmer och dela idéer om förbättringar. Medan vissa samtal kan vara utmanande, erbjuder din roll stöd och hjälper till att slå ned hinder för framsteg, för att inte vara hinder.

6. Lagra upp feedback och sedan dumpa allt på en gång

Denna speciella chef är den som visar sig på din årliga prestationsöversikt och avlastar allt du gjorde fel start med tidsperioden omedelbart efter förra årets granskning. Denna "dumper" -återkoppling är inte bara värdelös men demoraliserande till mottagaren.

Beteendeförändring

Erkänna att feedback har en kortlivad hållbarhetstid. Och kom ihåg att syftet med feedback är att eliminera eller förbättra negativa arbetsplatsbeteenden och stärka positiva beteenden. Leverera feedback så nära det observerade beteendet som möjligt och alltid fokusera beteendet på verksamheten, inte personen.

Poängen

Chefens roll är utmanande och uppriktigt sagt, det är inte en popularitetskonkurrens. Men vi har alla våra egenskaper när det gäller att engagera sig med andra. Du kommer att vara välbetjänad att söka upp någon objektiv återkoppling på dina egna vanor och sträva efter att eliminera de som stressar dina anställda onödigt. När allt är allt, är du alla på samma sida som rooting för samma lag.