Provkundtjänst för kundservice

Om du hoppas att landa en intervju för ett kundservicejobb behöver du ett brev som specifikt riktar sig mot din bransch och det aktuella jobbet. Ett bra försäkringsbrev som hakar anställningens chefs uppmärksamhet och visar det värde du skulle få till rollen är viktigt om du vill få den intervjun och i slutändan jobbet.

Vad en kundservicebrev ska innehålla

Ett brev till ett kundservicejobb ska ha alla vanliga beståndsdelar i ett bra brevbrev, inklusive:

• Kontaktinformation: ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress och så vidare.
• En hälsning: Helst följ din hälsning med namnet på en kontaktperson hos företaget - antingen den anställande chefen eller en representant från mänskliga resurser. Om du inte har någon kontakt kan du lämna av hälsningen eller inkludera en allmän, till exempel "Till vem det kan vara."
• Huvudbrevet kropp, inklusive en grabby första stycket som drar läsaren in och krokar dem med dina kunskaper och erfarenheter, och stödja avsnitt som visar att du vet vad företaget letar efter och att du kan tillhandahålla det.

• En avslutande paragraf som sammanfattade dina färdigheter och hur du skulle använda dem för att lösa företagets problem och bidra till framgången.
• En närmare, till exempel "uppriktigt" eller "vänliga hälsningar". Här finns mer information om hur man stänger ett brev, med exempel.

Naturligtvis bör ett brev till kundservice ställa fram dina specifika kundservicerelaterade färdigheter och erfarenheter. Du försöker inte bara att få hyresgästens uppmärksamhet, utan anger att du förstår vad som krävs för rollen.

Du vill framhäva mjuka färdigheter som att lyssna, konfliktlösning, empati och depersonalisering (dvs förmågan att ge omsorgsfull kundservice medan du inte berättar för kunden din livshistoria).

Hårda färdigheter som program som är specifika för jobbet är också värdefulla.

Här är en kundservice färdighetslista för att få igång brainstorming. Om du har till och med lite erfarenhet i branschen, kan du bli förvånad över hur många av dessa hårda och mjuka färdigheter som ska finnas på ditt CV och i ditt brev - och det är inte. Nu är det inte dags för blygsamhet, så fortsätt och sköt ditt eget horn.

Customer Service Cover Letter Sample

Detta är ett exempel på kundservicebrev. Ladda ner mall för kundservicens brevbrev (kompatibel med Google Dokument och Word Online) eller se nedan för mer exempel.

Ladda ner Word Mall

Kundservice Cover Letter Sample (Text Version)

Följande är ett exempel på ett brevbrev för en kundserviceposition. Se även nedan för fler bipacksedelprov och tips för att skicka ett brev och CV.

Tammy Sökande

123 Main Street

Anytown, CA 12345

555-555-5555

[email protected]

1 september 2018

Ophelia Lee

Personalavdelning

Acme Windows

123 Business Rd.

Business City, NY 54321

Kära fru Lee, I dagens kundserviceorienterade samhälle försöker man snabbt, vänlig och proaktiv service för att förbättra framtida företagsutveckling. Kundlojalitet påverkas alltid när du anställer rätt servicepersonal för att representera dig när du hjälper dina värderade kunder.

Min långsiktiga erfarenhet inom servicebranschen har lärt mig hur man möter och överträffar varje kunds förväntningar med service som säljer. Jag har hjälpt alla typer av kunder i alla typer av inställningar. Jag inser att det är av yttersta vikt att förvärva och upprätthålla lojala upprepade affärer och sprida ditt företags ord genom dessa lojala kunder.

Att placera ett företag för bättre exponering och större marknadsförbarhet är en uppgift som jag har utfört med framgång många gånger. Jag är en utmärkt tränare som uppnår pågående framgång med sina lag genom att bygga moral, upprätthålla lagens självförtroende och träna dem för att bygga försäljningen genom att förbättra sina kompetenser.

Det skulle vara ett nöje att intervjua med dig och jag ser fram emot att höra från dig snart.

Med stor uppriktighet

Din Signatur (brevpapper)

Ditt typade namn

Så här skickar du en brevbrev till e-post

Om du skickar ditt brevbrev via e-post, ange ditt namn och jobbtiteln i ämnesraden i e-postmeddelandet. Inkludera din kontaktinformation i din e-post signatur och lista inte arbetsgivarens kontaktuppgifter. Starta ditt email med hälsning.

• Så här skickar du en brevbrev till e-post
• Hur man ansöker om jobb via e-post

Mer Cover Letter Samples

Granska provomslagsbokstäver för olika omständigheter, inklusive ett uppföljningsbrev, förfrågningsbrev, jobb / branschspecifika provomslag, kallkontakt och referensbrev.