Ta reda på hur din chef kan titta på dig på jobbet

Fler företag följer sina anställda elektroniskt. Aktiv övervakning av anställda har nyligen ökat från 35% till 80%. Varför? Vad kan du göra åt det?

"Sekretess på dagens arbetsplats är i stor utsträckning illusorisk. I den här tiden med öppna rymdskåp, delat skrivbord, nätverksdatorer och distansarbetare är det svårt att realistiskt hålla fast vid en tro på privatutrymmen", säger Ellen Bayer, AMAs personalresursledare.

Varför företag övervaka anställda

Anledningarna till att företagen följer medarbetaraktiviteter är giltiga affärsskäl, inte bara en önskan att snoopa. AMA listade (i alfabetisk ordning) fem skäl som uppges av undersökningsföretag om varför de övervakar sina anställda.

• Lagstiftning efterlevs. I reglerade branscher ger bandet telemarknadsverksamhet både företaget och konsumenten en viss grad av rättsligt skydd. Elektronisk inspelning och lagring kan också anses vara en del av företagets "due diligence" för att hålla adekvata dokument och filer.
• Juridisk ansvar. Anställda som oavsiktligt utsätts för offensivt grafiskt material på kollegors dataskärmar kan ta ut en fientlig arbetsmiljö.
• Utvecklingssamtal. Kundtjänst och konsumentrelaterad personal tappas ofta när de samtalar, och banden ses över med handledare för att utvärdera och förbättra arbetsprestanda.

• Produktivitetsåtgärder. Net surfing, personlig användning av kontors e-post och / eller uppringning av 900 nummer förbrukar tid och tillgångar på aktiviteter som inte är affärer.
• Säkerhetshinder. Att skydda värdet av proprietär företagsinformation är ett primärt intresse i en tid då e-post och internetanslutningar fortsätter att expandera.

"Arbetet utförs på utrustning som hör till arbetsgivare som har en laglig rätt till arbetstagarnas arbetsprodukt", sa Bayer. Det bör noteras att undersökningen visade att "90 procent av företagen som deltar i någon av dessa metoder informerar sina anställda om att de gör det." Dessutom är det mesta av övervakningen "utfört på spot-check-basis snarare än en pågående 24-timmarsbasis."

Dina rättigheter som anställd

Som anställd, väldigt få. Enligt Privacy Rights Clearinghouse "Med nya teknologier kan arbetsgivare övervaka många aspekter av deras anställdas jobb, särskilt på telefoner, datorterminaler, via elektronisk och telefonsvarare, och när anställda använder Internet. Sådan övervakning är praktiskt taget oreglerad.

Därför kan din arbetsgivare, om inte företagspolicyen specifikt anger något annat (och ens det inte är säkert), lyssna, kolla och läsa merparten av din arbetsplatskommunikation. "Deras faktablad 7: Integritetsskydd på arbetsplatsen har en mycket bra sammanfattning Vanliga frågor om anställdas rättigheter eller saknar därför med avseende på telefonsamtal, datorer, e-post och röstbrevlåda.

Skyldighet för chefer att övervaka

Cheferna är skyldiga att deras företag ska övervaka deras anställdas verksamhet för att säkerställa att gällande lagar och policies följs. De övervakar deras beteende, deras efterlevnad av klädkoden, hur de hälsar kunderna. Behovet av att övervaka deras elektroniska verksamhet är lika stor och skälen är desamma.

De borde vara säkra på att låta anställda veta att de övervakas elektroniskt, förutom att låta dem veta vad som övervakas och varför vad är acceptabelt och vad som inte är. Det enklaste sättet är att utveckla och publicera företagens policyer när det gäller användningen av datorer, internet, e-post och telefonsvarare. Chefer bör övervaka efterlevnad och disciplin som de skulle för någon annan företagspolicy.