Situationsintervjufrågor och tips för svar

Som en beteendeintervju ställs kandidatfrågor specifikt ifråga om situationer som kan hända på ett jobb. Kandidaten uppmanas att bedöma en situation och tillhandahålla lösningar på hur han eller hon skulle hantera den.

I många fall innebär situationsbaserade intervjufrågor problemlösning och hantering av svåra problem och omständigheter på arbetsplatsen. Du kan dela några detaljer om hur du förutser att du skulle svara på situationen, men de bästa svaren på situationsintervjufrågor ger konkreta exempel på hur du hanterade en liknande situation på jobbet. På det sättet ger du intervjuaren solid information om hur du skulle hantera situationen.

Vad ska inkluderas i ditt svar

Ditt främsta mål att svara på frågorna i en situationsintervju är att beskriva en liknande erfarenhet tidigare. För att göra detta, använd en version av STAR-tekniken. Det är en akronym som står för Situation, Uppgift, Åtgärd, Resultat.

För en situationsintervju deltar du i "problem" för "uppgift" och pratar om problemet som gick fel. Genom att utforma ditt svar på det här sättet kommer du att undvika att ramla och hålla fokus på ditt svar. Här är de delar du vill inkludera i ditt svar:

• Vad var situationen? Innan du börjar med det du gjorde, ta dig tid att beskriva situationen. Inkludera typ av företag, vad som var på spel och vad processen var. Till exempel kan en beskrivning av situationen vara: "I min tidigare roll var jag ansvarig för en stor händelse, en av våra största fundraisers av året. Det hade vanligtvis hundratals gäster och tog in tusentals dollar för organisationen. Det var mitt jobb att planera evenemanget, bland annat säkra platsen och gästhögtalaren. "

• Vad gick fel? Beskriv vad som gick fel och hur det hände. Var det något att undvika, eller var det en oväntad kris? Med hjälp av det ovanstående exemplet kan du säga, "Bara tre dagar före evenemanget blev vår huvudtalare sjuk och avbruten på oss. Vår talare är den största dragningen till evenemanget, så att hon inte hade varit katastrofal. Om vi ​​avbröt evenemanget, vi skulle förlora tusentals dollar, men om vi inte hade en talare riskerade vi att ångra vår publik. "
• Vilka åtgärder tog du?Beskriv inte bara vilken åtgärd du tog, utan din rationale bakom det och hur du identifierade lösningar. Till exempel, "Jag tilldelade min chef, och vi diskuterade våra alternativ. Annullering av händelsen var uteslutet, vi skulle förlora för mycket pengar, så vårt enda alternativ var att hitta en ny talare. Jag tillbringade de kommande tio timmarna telefonen non-stop, ringer någonsin högtalarbyrån i regionen och skickar e-postmeddelanden till alla jag visste vem som kunde hjälpa. Det var grusamt, men arbetet gick av. "

• Vad var resultatet? Markera vad du uppnått och hur det hjälpte det övergripande projektet. "Min uthållighet slutade fungera. Efter att jag jagade ett företag kunde jag säkra en ny högtalare till samma kostnad som vi skulle betala den ursprungliga. Vi skickade ut en kommunikation som låter deltagarna veta om förändringen och framhävde prestationerna av vår nya talare. Det visade sig vara vår bästa händelse än, vi tjänade $ 10.000 mer än vad vi gjorde året innan. "

När du svarar på frågor, kom ihåg de grundläggande färdigheter och förmågor som krävs för positionen.

Försök använda dina svar för att visa att du är en bra passform. Följande är exempel på situationsintervjufrågor, tillsammans med exempel på svar och tips om hur du ska svara.

Exempel på situationsintervjuer och svar

• Om du vet att din chef är 100% fel om någonting hur skulle du hantera det? - Bästa svaren
• Beskriv en svår arbetssituation / -projekt och hur du överträffade det. - Bästa svaren
• Vilka problem har du stött på på jobbet? Beskriv hur du hanterade dem. - Bästa svaren
• Beskriv en utmaning eller ett problem du mötte. Hur hanterade du det? - Bästa svaren
• Beskriv en tid när din arbetsbelastning var tung och hur du hanterade den. - Bästa svaren