Gemensamt Kassarintervju Frågor och tips för svar

När du intervjuar för en position som kassör, ​​oavsett bransch, måste du markera ditt fokus på kundtjänst och noggrannhet.

Företag vill hyra kassörer som är bra med pengar och bra med människor. Ditt mål är att visa att du är båda och att visa att du är en trevlig, pålitlig person att arbeta med, samt ett positivt offentligt ansikte för företaget. För många kunder är du den enda punkten för direkt interaktion med organisationen, så det är viktigt att du visar att du får ett bra intryck.

Genom att lära känna några av de vanligaste frågorna och tipsen för att svara på varje bank, kan du skriva in din intervju med självförtroende och förberedelse.

Tips för en kassörintervju

Förbered svar på gemensamma intervjufrågor. Innan du ens kommer till intervjun, var noga med att förbereda dig genom att granska gemensamma intervjufrågor som "Vad är dina styrkor?" och "Hur skulle du beskriva dig själv?" Se till att du har svar förberedda för dessa intervjufrågor, eftersom du sannolikt kommer att bli frågad minst ett par av dem.

Granska de bästa färdigheterna för jobbet. Innan intervjun ska du också granska jobbet för att se till att du känner till de bästa färdigheterna som krävs för jobbet. Var beredd att svara på frågor om dessa färdigheter. Medan varje jobb är annorlunda vill de flesta företag ha kassatörer som har starka kundservicekunskaper, samt kandidater som har färdigheter som grundläggande redovisning, datakunskap och förtrogenhet med företagets produkter. Eftersom kassörerna hanterar pengar kan du också ställas frågor om integritet.

Ge specifika exempel. När du svarar på frågor under intervjun, var noga med att stödja dina svar med specifika exempel från din tidigare arbetslivserfarenhet eller skolgång. Att använda specifika instanser i dina svar ger dina svar mer vikt och trovärdighet, så att arbetsgivaren kan se hur du lyckas med rollen.

Klä sig professionellt. Slutligen glöm inte att klä sig professionellt för intervjun, även om jobbet i sig kommer att innebära att du bär en uniform. Välj snyggt, rent, konservativt kläder och undvik tung smink eller parfym. Ditt mål är att imponera på hyreschefen med dina kunskaper och erfarenheter, för att inte fånga uppmärksamheten med din klädsel.

Kassaintervjufrågor

Medan de flesta jobbintervjuer delar gemensamma frågor oavsett typ av jobb finns det några specifika frågor som du sannolikt kommer att möta när du ansöker om en roll som kassör:

1. Vad betyder utmärkt kundservice för dig? Som kassör arbetar du hela tiden med allmänheten. Det är viktigt att du tillhandahåller utmärkt service, och att dina servicestandarder matchar din potentiella arbetsgivares. I ditt svar markera vikten av bra service, identifiera lösningar och lösa problem till kundens tillfredsställelse.

Om möjligt, ge exempel på tider när du gick den extra milen för att ge kundnöjdhet. (Påminnelse: Det är viktigt att vara positiv. Den oskyddade sanningen kan vara att kunden var smärta, men det blir mer övertygande om du snurrar historien för att fokusera på din förmåga att ge utmärkt kundservice genom att lösa problemet.)

2. föredrar du att arbeta ensam eller som en del av ett lag? Kassörerna arbetar vanligen självständigt, men jobbar inom ett lag är en viktig del av jobbet. Du kommer att arbeta nära stockers, floor managers och andra. När du svarar, betona att du kan arbeta självständigt och kunna trivas ensam, men att du uppskattar det stöd och den expertis som ett team kan ge dig. Betona din förmåga att kommunicera med andra och stödja dina kollegor.

3. Vad händer om en kollega kallar sig sjuk och är du ensam? Detta är ett vanligt problem i tjänstebranschen, så du borde förvänta dig en fråga som denna. När kortsiktiga kan kassörer möta långa linjer och frustrerade kunder.

När du svarar på denna fråga är det viktigt att markera rollen som artighet och effektivitet. Du bör dock också nämna att om du ens arbetar på din snabbaste, fortsätter linjerna att förlängas, skulle du rådgöra med din chef om att ringa in andra arbetare eller be andra anställda att ta över ett annat register.

Det kan vara frestande att svara på denna fråga genom att betona din förmåga att hantera allt större volymer av kunder, men även världens snabbaste kassör behöver hjälp då och då. Anställningschefen vill inte ha en kandidat som insisterar på att han eller hon kan göra allt utan hjälp. det är bara inte realistiskt.

4. Hur hanterar du pengar? En viktig del av kassatorns jobb är att hantera pengar, så trovärdighet och integritet är viktiga. I ditt svar markera din erfarenhet av att hantera pengar, din tidigare arbetsgivares feedback på din ärlighet och din noggrannhet när du hanterar kassaskuffen. Du kanske också nämner din förtrogenhet med vissa tekniker som ofta används i detaljhandeln, som streckkodsläsare och kreditkortsläsare.

5. Berätta om en tid du levererade utmärkt service. För den här frågan, måla en livlig beskrivning av situationen så att den anställande chefen förstår vad som hände och vilka åtgärder du tog. Också betona det positiva resultatet för kunden. Markera när du gick utöver det vanliga svaret hos en kassör och fokuserat på kundens behov.