Ledare vård och agera med verklig medkänsla

Sheryl Sandberg, chefsdirektör för Facebook och författaren till "Lean In: Women, Work, and Will to Lead" fick mycket press i fjol med hennes kampanj mot bossy-säger att hon önskar alla små tjejer som är märkt som bossy kan istället få veta att de har ledarskap. Medan Sandbergs idé är bra är det lite av.

Bossy och ledarskap kunde inte vara längre ifrån varandra. Bossy läckerheter att berätta för andra vad man ska göra och hur man gör det, med liten hänsyn till de faktiska människorna som är involverade. En sann ledare agerar alltid med omsorg och medkänsla.

Konflikt existerar mellan ledarskapskompetens och arbete

Ledare i näringslivet har inte bara till uppgift att få en grupp människor att hänga på sina alla ord utan också att uppnå arbetet och uppnå målen. Om du hanterar människor hanterar du också uppgifter, deadlines och finansiella mål.

Mycket press kommer med behovet av att utföra alla dessa uppgifter och det är lätt att glömma att fullborda arbete inte är den enda faktorn som är viktig på din arbetsplats.

Rogers företag krävde exempelvis att de begär semester sex månader i förväg. Han gjorde, och hans semester godkändes.

När datumet rullade runt, var hans chef under stor press och hotade Roger och berättade för honom att om han gick vidare och tog den semestern skulle han skjuta honom. Roger tog semestern och blev avskedad. (Han är i ett nytt jobb nu och mycket lyckligare.)

Var tidsfristen viktig? Till Rogers chef var det självklart. Det var kritiskt. Men Roger hade följt företagets politik att fråga långt, långt i förväg för ledig tid och chefen ville dra tillbaka det tillståndet. Denna åtgärd visade en fullständig brist på medkänsla.

Som ett resultat hade Rogers chef inte bara Roger runt för att hjälpa till att möta den specifika tidsfristen, han hade inte Roger veckan efter också. Istället var han tvungen att hyra och träna en ny anställd. Hur är det till och med till hjälp?

Ibland kan en enkel brist på planering orsaka bristande medkänsla och omsorg från ditt ledarskap. Rogers chef hade sex månaders varsel att Roger var på semester den veckan. Han borde ha planerat framåt.

Ledarskap Medkänsla och omsorg är ibland lagen

Om Roger inte hade velat tid att ta en semester men istället skulle ha en operation skulle Rogers chef ha blivit skyldig att ge honom ledighet, så länge som Roger kvalificerade sig för ledighet enligt Family Medical Leave Act (FMLA).

Denna lag kräver att arbetsgivare ska ge anställda upp till 12 veckor av sig för allvarlig sjukdom, skada, barns födelse eller adoption eller att ta hand om en sjuk familjemedlem. Så i huvudsak kräver lagen att en chef ska visa omsorg och medkänsla under dessa omständigheter.

Rogers chef skulle troligen ha klagat högt och eftertryckligt i ett försök att försöka inducera Roger att känna sig skyldig att ta ledig tid av medicinska skäl. (Detta kan förresten tolkas som FMLA-störningar och är olagligt också.)

Att låta en anställd vara ledig bara för att den krävdes enligt lag ger dig inte en medkänsla och omsorgsledande ledare, det gör att du är lagenlig. En vårdsledare skulle visa ytterligare medkänsla genom att Rogers övergång till jobbet efter operationen var så smidig som möjligt.

En annan gång lagen kräver vård och medkänsla är när en anställd har en handikapp eller en religiös tro som kräver ett rimligt boende. Till exempel, om Jans religion förbjuder henne från att arbeta på söndag, så länge som andra medarbetare är tillgängliga, är det medkännande och lagen att ge henne dessa dagar.

Om Jan istället har diabetes och kräver regelbunden och omedelbar tillgång till mat, är det medkännande att låta Jan äta på sitt skrivbord, även om företagets politik för övrigt förbjuder detta beteende - det är också lagen.

Ledarskap Medkänsla och omsorg kan gå för långt

Ibland tycker folk att visa medkänsla betyder alltid vad en kollega vill eller behöver. Men kom ihåg, en ledare agerar, inte bara med medkänsla men med omsorg. Ta hand om vad? Ta hand om den anställde i fråga utan tvekan, men bryr sig om verksamheten och vård av kunderna och vård av övriga anställda är viktiga komponenter.

Det kan till exempel känna sig medkännande för att tillåta den arg, skvallerande medarbetaren att hålla sitt jobb, men det är inte medkännande för resten av kontoret. Att göra det strider mot vårdprincipen - du bryr dig inte längre om företag, kunder och andra anställda.

På samma sätt är det inte medkännande att helt enkelt rättställa en anställdes misstag hela tiden utan att ge korrekt feedback. Du hjälper inte medarbetaren att lära sig och växa om du inte lämnar lämplig coachning och rådgivning.

Som en medlidande och omtänksam ledare måste du alltid balansera medkänsla mot en person mot den större bilden. För det mesta visar medkänsla för en anställd stor för alla. När det inte är, visar du inte sant medkänsla, du gör det enkelt.

När du har en ledande roll, se till att du kommer ihåg att en bra ledare bryr sig om de människor hon leder. Annars är du inte ledare, du är bara en bossig chef.

Egenskaper för en framgångsrik ledarskapsstil

Mycket är skrivet om vad som gör framgångsrika ledare. Denna serie kommer att fokusera på egenskaper, egenskaper och handlingar som många ledare tror är viktiga.

• Välj att leda.
• Var den person som andra väljer att följa.
• Ge vision för framtiden.
• Ge inspiration.
• Låt andra människor känna sig viktiga och uppskattade.
• Lev dina värden. Beteende etiskt.
• Ledare sätter takten genom dina förväntningar och exempel.
• Skapa en miljö med kontinuerlig förbättring.
• Ge möjligheter för människor att växa, både personligen och professionellt.
• Sköta och agera med medkänsla.