Intervjufrågor Bedöm konfliktlösningsfärdigheter

Letar du efter intervjufrågor för dina jobbkandidater som hjälper dig att bedöma deras konfliktlösningsförmåga? Konfliktlösning och förmåga att vara oense med andra professionellt och artigt är nödvändiga för ett framgångsrikt bidrag i organisationer.

Om varje anställd du anställer är villig att delta i konfliktlösning, kommer fler nya idéer och bättre lösningar att lösa problem och förbättra processer i din organisation. Konfliktlösning är nödvändig för hälsosamma interpersonella relationer och för att bygga effektiva lag.

Konfliktlösning och villighet att vara oense är praxis som kan hjälpa dig att bättre betjäna kunder. Oenighet att hålla din organisation innovativ och ständigt förbättra är viktigt. Oenighet kan stärka bindningarna mellan dina anställda när de strävar efter att förstå den andra partens synvinkel.

Oenighet och konfliktlösning förekommer sällan i en intervjuinställning eftersom varje deltagare uppför sig professionellt. Målet med intervjun är att göra en bra match, så det är en utmaning att identifiera din kandidats styrkor i konfliktlösning och oenighet.

Följande intervjufrågor ska hjälpa dig att hitta dina kandidaters styrkor och svagheter när det gäller konfliktlösning och oenighet.

Konfliktlösning och oenighetskunskap Intervjufrågor

• Berätta för mig om en tid då du inte var med om en idé som din kollega ville driva. Hur gick du till motsatsen?
• Tänk på en situation där du inte var överens med den riktning eller idé som din chef föreslog. Vad gjorde du för att vara professionellt oense? Om inte, vad var dina tankar om situationen?
• När du arbetar med ett lag eller en grupp är oenighet om riktning, beslut, och till och med uppdrag och vision, vanliga. Berätta om en tid då du hanterade en oenighet. Hur gick du till situationen och vad var resolutionen?

• När du tänker på din erfarenhet av oenighet och konfliktlösning, hur skulle du utvärdera dina färdigheter i att hantera meningsskiljaktigheter? Vänligen ge ett exempel som illustrerar den färdigheten.
• Hur bekväm är du i allmänhet att hantera meningsskiljaktigheter och meningsskiljaktigheter? Kan du ge ett arbetsrelaterat exempel som illustrerar din komfortnivå?
• Ledaren för ett lag som du deltar konsekvent talar mer än alla medlemmar i gruppen. Följaktligen leder hans åsikter i stor utsträckning lagets handlingar. Han är smart, vill ha deltagande, vill att de andra medlemmarna ska gå upp, men ingen utövar det professionella modet som krävs för att laget ska lyckas. Vad skulle du göra i den här situationen?

• Tänk på en tid när du arbetade med en kollega som tycks vara överens med den riktning som bestämdes av en grupp. Men i veckor och till och med månader senare fortsatte kollegan att göra invändningar mot gruppens beslut. Hur hanterade du den här situationen med medarbetaren? Om inte, vad tänkte du på när du bestämde dig för att inte konfrontera det pågående problemet?

Konfliktlösning och oenighet Frågor för chefer

• Som chef berätta om en tid då du och en rapporterande medarbetare inte var överens om en riktning, hur du hanterade en situation, en prestationsöversikt eller förslag till förbättringar. Hur hanterade du motsättningen?
• Som chef är jag säker på att du har upplevt situationer där medarbetare var i konflikt och inte var med om varandra i viktiga frågor. Vilket är ditt föredragna tillvägagångssätt för att hjälpa medarbetarna att lösa konflikten?
• Som chef representerar du intressen för en viss avdelning eller företagsenhet. Medan den övergripande riktningen fastställs av chefer i de flesta situationer är det upp till chefen för en viss enhet att ställa in riktningen för sin personal. Hur hanterade du en situation där du inte var med i den riktning som andra chefer ville leda sina lag?

Konfliktlösning Intervju Frågor Svar

När du granskar din kandidats svar på frågor relaterade till konflikt och oenighet, hur passande hittade du deras svar? Hur formulera är kandidaten i svaren som erbjuds om att hantera meningsskiljaktigheter?

Huruvida kandidaten ansöker om att hantera andra anställdas arbete eller om du bara behöver en enskild bidragsgivare, hur tydligt har kandidaten kommunicerat vad han eller hon gjorde för att hantera konflikten eller oenigheten?

Kandidaten kunde identifiera specifika konflikter där han deltagit? Om inte, kan du ha talat med en person som undviker nödvändig konflikt av någon anledning. Det här är inte bra när du letar efter en effektiv lagmedlem.

Om kandidaten gav exempel, trodde du att kandidaten effektivt tagit upp konflikten? Kunde kandidaten undvika, lägga upp sig eller aggressivt ta itu med situationen? Är kandidatens konfliktlösningsstil kongruent med normen i din organisation?

Är kandidaten villig att delta i konflikter och oenigheter? Försök att bedöma huruvida individens inställning till konflikt är lämplig och föredragen. Hitta mer information om hantering av konflikter och oenigheter.

Exempel på jobbintervjufrågor för arbetsgivare

Använd dessa intervjufrågor när du intervjuar potentiella anställda.

• Jobbintervjufrågor för arbetsgivare (med beskrivningar)
• Intervjufrågor för att bedöma kulturell lämplighet
• Ovanliga jobbintervjufrågor
• Intervjufrågor som kan orsaka juridiska problem