Är nyanställd utbildning värt det?

Många företag tillhandahåller någon form av introduktionsutbildning (eller orientering) för de flesta av deras nya anställda. Det kan ha formen av en äldre anställd som har uppgift att visa den nya medarbetaren "repen". Eller det kan lämnas till HR-avdelningen eller den nya hyraens handledare för att få dem igång.

Många organisationer, särskilt i regeringen och akademin, har skapat en ny personalutbildning som uteslutande, eller i första hand, har till uppgift att tillhandahålla mandat för säkerhetskännedom.

Vissa företag i starkt konkurrensutsatta branscher erkänner dock värdet i ny medarbetarorientering (NEO) och tar det ännu längre. De kräver flera veckor eller till och med månader av träning så att nya anställda blir bekanta med företaget, dess produkter, dess kultur, dess politik och ibland till och med konkurrensen. Men det finns en mätbar kostnad för den träningen och det är en fråga, är det värt kostnaden? Och svaret är ibland.

Vad experterna säger

Tekniken på arbetsplatsen förändras så snabbt att företagen antingen måste behålla eller tappa intäkter till tävlingen. En undersökning av Ontario (Canada) Skills Development Office fann 63 procent av respondenterna planerade att "införa ny teknik på arbetsplatsen som skulle kräva personalutbildning." En tredjedel av respondenterna innefattade "förbättra anställdas jobbprestation" och "behålla de bästa medarbetarna" som önskade resultat.

Amerikanska samhället för utbildning och utveckling (ASTD) säger att företag spenderar mindre än 1.500 dollar per anställd på träning och att de flesta pengar som spenderas på utbildning går mot teknisk och yrkesutbildning. Knappt används någonting för nyanställd orientering eller kvalitet, konkurrens eller affärsutbildning.

Kostnadsekvationen

Även om $ 1500 per år för träning låter varje anställd inte låta mycket, är det fortfarande en kostnad. För vissa företag, särskilt de som noteras för sin höga omsättning, kan det vara en stor kostnad. Om din vinst per anställd är mindre än 1 500 dollar, kan det inte motiveras tydligt att träna. Dessutom anser vissa arbetsgivare att det är arbetstagarens ansvar att förvärva de färdigheter som krävs för att göra ett jobb innan bli anställd.

Fördelar med nyanställd utbildning

Intressant är att alla anledningar att inte träna en ny anställd (förutom själva kostnaden) är samma skäl som du skulle vilja göra träningen. Om du till exempel upplever hög omsättning kommer träning av nya anställda att göra dem mer produktiva, de kommer att må bättre om sig själva och jobbet, och i slutändan kommer de att hålla sig kvar längre.

Om din vinst per anställd är mindre än 1 500 dollar per år, då har du ett problem och behöver börja träna alla dina anställda, inte bara dina nya anställningar. Börja med att visa dina intressenter den potentiella avkastningen på investeringen (ROI) i träningen. Detta är förstås bara om regeringens reglering, försäkringsskydd och sunt förnuft dikterar att någon utbildning måste ges till varje ny anställd.

Ytterligare skäl till nyanställd utbildning

American International Assurance är ett ISO 9002-certifierat försäkringsbolag. AIA åtar sig att utbilda sin personal, eftersom AIA "erkänner att personalens utbildning, utveckling och kompetens (och agenturets fältstyrka) är grundläggande för dess fortsatta effektiva och lönsamma prestanda." Orchard Supply Hardware anser att den nya medarbetaren Utbildningsprogram som är tillräckligt viktigt för att inkludera i deras lista över förmåner för heltids- och deltidsanställda.

Träning som en separat funktion

Dr Edward Gordon är så fast troende på träning, han rekommenderar att företag gör träning en fristående funktion, skild från HR. Han påpekar en ökning av utbildningsutgifterna med 20 procent sedan 1983 har inte hållit takt med den 24 procentiga ökningen av arbetstagare under samma tidsperiod. Han föreslår att träningschefer använder avkastning på investeringar för att visa att träningsfunktionen är ett vinstcenter, inte bara ett kostnadscenter. Dr Gordon påpekar också att företag som Sprint, Xerox, General Electric och General Motors har valt att etablera företagsuniversiteter, vilket speglar den vikt de lägger på medarbetarutbildning.