10 Vanliga beteendeintervjufrågor

Under en arbetsintervju är det troligt att du kommer att bli frågad beteendeintervjufrågor. Ta reda på mer om denna typ av intervjufråga, granska de vanligaste beteendeintervjufrågorna som arbetsgivare frågar och få tips om hur du förbereder och svarar smidigt när du blir ombedd att ge exempel på hur du hanterar arbetsplats situationer.

Varför är beteendeintervjufrågor viktiga?

Behavioral jobbintervju tekniker används av alla typer av företag. Till skillnad från traditionella jobbintervjufrågor som frågar dig att beskriva vad du gjorde i en roll eller att dela kvalifikationer, söker dessa frågor konkreta exempel på färdigheter och erfarenheter som direkt hänför sig till positionen.

Frågor är generellt formaterade genom att presentera en situation, frågar om vilka åtgärder du har vidtagit för att svara på någonting liknande i det förflutna och vad resultatet var.

Intervjuaren frågar hur du hanterar en situation, och du måste svara med en förklaring av vad du gjorde. Logiken är att din framgång i det förflutna är en positiv indikator på din framgång i framtiden.

10 beteendeintervjufrågor och exempel på svar

Här är populära beteendeintervjufrågor du kan bli ombedda under en intervju. Granska svaren och överväg hur du skulle svara på frågorna.

Som du kan se från provsvaren är det viktigt att vara redo med specifika exempel och anekdoter.

Medan du inte behöver memorera svar, ha en känsla av vilka erfarenheter du skulle dela med och beskriva dem för intervjuaren. Du vill att dina exempel ska vara både klara och kortfattade.

1. Berätta om hur du arbetade effektivt under tryck.

Vad de vill veta: Om du övervägas för ett högt stressarbete, vill intervjuaren vilja veta hur bra du kan arbeta under press. Ge ett riktigt exempel på hur du har hanterat trycket när du svarar.

Jag hade jobbat på ett nyckelprojekt som var planerat för leverans till kunden på 60 dagar. Min handledare kom till mig och sa att vi behövde snabba upp och vara redo i 45 dagar, samtidigt som vi behållde våra andra projekt i tid. Jag gjorde det till en utmaning för min personal, och vi lade till ett par timmar till varje av våra scheman och fick jobbet gjort inom 42 dagar genom att dela arbetsbelastningen. Självklart hade jag en bra grupp människor att arbeta med, men jag tror att min effektiva arbetsfördelning var en viktig del som bidrog till projektets framgång.

Fler svar: Hur hanterar du stress?

2. Hur hanterar du en utmaning? Ge ett exempel

Vad de vill veta: Ingen är perfekt, och vi gör alla misstag. Intervjuaren är mer intresserad av hur du hanterade det när du gjorde ett fel, snarare än i det faktum att det hände.

Jag har en gång misquoted avgifterna för en viss typ av medlemskap till klubben där jag arbetade. Jag förklarade mitt misstag till min handledare, som uppskattade min ankomst till honom och min ärlighet. Han berättade för mig att erbjuda att avstå från ansökningsavgiften för den nya medlemmen. Medlemmen gick med i klubben trots mitt misstag, min handledare förstod, och även om jag kände mig dåligt att jag hade gjort ett misstag lärde jag mig att uppmärksamma detaljerna så att jag kan ge noggrann information i framtiden.

Tips för att svara: Hur man svarar på intervjufrågor om misstag.

4. Ge ett exempel på hur du ställer in mål.

Vad de vill veta: Med denna fråga vill intervjuaren veta hur bra du planerar och sätter mål för vad du vill uppnå. Det enklaste sättet att svara är att dela exempel på framgångsrik målinställning.

Inom några veckor började mitt första jobb som försäljningsassistent i ett varuhus, visste jag att jag ville vara i modebranschen. Jag bestämde mig för att jag skulle jobba upp till avdelningschefen och då skulle jag få tillräckligt med pengar sparade för att kunna delta i designskolan heltid. Jag gjorde just det, och jag landade även mitt första jobb genom en praktik jag avslutade sommaren före examen.

5. Ge ett exempel på ett mål du nått och berätta för mig hur du uppnådde det.

Vad de vill veta: Anställningschefen är intresserad av att lära sig vad du gör för att uppnå dina mål och de steg du tar för att uppnå dem.

När jag började arbeta för XYZ Company ville jag uppnå titeln Medarbetare i månaden. Det var en motivationsutmaning, och inte alla anställda tog det så seriöst, men jag ville verkligen att parkeringsplatsen och min bild på väggen. Jag gick ut ur min väg för att vara till hjälp för mina kollegor, handledare och kunder - vilket jag skulle ha gjort ändå. Jag gillade jobbet och de människor jag arbetade med. Den tredje månaden jag var där fick jag eder. Det var bra att nå mitt mål, och jag slutade faktiskt att gå in i en ledande ställning där ganska snabbt, jag tror på grund av min positiva attityd och uthållighet.

Fler svar: Intervjufrågor om att uppnå dina mål.

6. Beskriv ett beslut som du gjorde som inte var populärt och förklara hur du hanterade implementeringen av det.

Vad de vill veta: Ibland måste ledningen göra svåra beslut, och inte alla anställda är glada när en ny policy införs. Om du intervjuar för en beslutsfattande roll vill intervjuaren veta din process för att genomföra förändringar.

En gång arvde jag en grupp anställda när deras handledare flyttade till en annan stad. De hade tillåtit att täcka varandras skift utan förvaltningsgodkännande. Jag tyckte inte om inkonsekvenserna, där vissa personer fick fler möjligheter än andra. Jag introducerade en policy där jag hade min assistent godkänna alla personalförändringar, för att se till att alla som ville ha extra timmar och var tillgängliga vid vissa tillfällen skulle kunna utnyttjas.

Fler svar: Vilka är de svåraste besluten att göra?

7. Ge ett exempel på hur du arbetade på ett lag.

Vad de vill veta: Många jobb kräver att man arbetar som en del av ett lag. I intervjuer för dessa roller vill hyreschefen veta hur bra du jobbar med andra och samarbetar med andra lagmedlemmar.

Under min sista termin på college arbetade jag som en del av ett forskargrupp i historiaavdelningen. Professorn som ledde projektet skrev en bok om språkutveckling i Europa på medeltiden. Vi tilldelades olika sektorer för att fokusera på, och jag föreslog att vi träffas självständigt före vårt veckosamtal med professorn för att diskutera våra framsteg och hjälpa varandra om vi hade några problem. Professorn uppskattade verkligen hur vi arbetade tillsammans, och det bidrog också till att effektivisera hans forskning. Han var redo att börja på sin sista kopia månader före schemat på grund av det arbete vi hjälpt honom med.

Tips för att svara: Hur man svarar på intervjufrågor om lagarbete.

8. Vad gör du om du inte håller med någon på jobbet?

Vad de vill veta: Med denna fråga söker intervjuaren insikt i hur man hanterar problem på jobbet. Fokusera på hur du har löst ett problem eller äventyrat när det fanns en oenighet på arbetsplatsen.

För några år sedan hade jag en handledare som ville att jag skulle hitta sätt att outsourca det mesta av arbetet vi gjorde i min avdelning. Jag kände att min avdelning var en där personalen på lokaler hade en stor inverkan på vår effektivitet och förmåga att relatera till våra kunder. Jag presenterade ett starkt fall för henne och hon kom fram med en kompromissplan.

Tips för att svara: Hur man svarar på intervjufrågor om problem på jobbet.

9. Dela ett exempel på hur du kunde motivera anställda eller medarbetare.

Vad de vill veta: Har du starka motivationsförmåga? Vilka strategier använder du för att motivera ditt lag? Anställningschefen letar efter ett konkret exempel på din förmåga att motivera andra.

Jag var i en situation där vår förvaltning av vår avdelning togs över av anställda med erfarenhet i en helt annan bransch, för att maximera vinsten över service. Många av mina medarbetare var motståndskraftiga mot de genomgripande förändringarna som gjordes, men jag genomsökte genast några av fördelarna och kunde motivera mina kollegor att ge den nya processen chansen att lyckas.

Fler svar: Vilka strategier skulle du använda för att motivera ditt lag?

10. Har du hanterat en svår situation? På vilket sätt?

Vad de vill veta: Kan du hantera svåra situationer på jobbet eller hanterar du inte dem bra? Arbetsgivaren vill veta vad du gör när det finns ett problem.

När jag arbetade hos ABC Global kom det till min uppmärksamhet att en av mina anställda hade blivit beroende av smärtstillande läkare som ordinerades efter att hon hade operation. Hennes prestanda påverkades negativt, och hon behövde få lite hjälp. Jag pratade med henne privat och jag hjälpte henne att ordna ett helgbehandlingsprogram som var täckt av hennes försäkring. Lyckligtvis kunde hon få sitt liv tillbaka på rätt spår och hon fick en kampanj sex månader senare.

Möjliga uppföljningsfrågor

• Har du arbetat med flera projekt? Hur prioriterar du?
• Hur hanterar du strama tidsfrister?
• Hur hanterar du det när ditt schema är avbrutet?
• Vad gör du om du inte håller med med en medarbetare?
• Ge mig ett exempel på när du gjorde eller när du inte lyssnade.
• Vad gör du om du inte håller med din chef?
• Hur hanterar du det när det finns en konflikt mellan lagmedlemmar?
• Vad är din mest karriär viktiga prestation? Varför?

Hur man förbereder sig på en beteendeintervju

Lär dig om företaget och rollen. Ju mer du vet om jobbet och företaget, desto lättare blir det att svara på intervjufrågor. Ta dig tid att undersöka företaget före din intervju och granska jobbet så att du är så bekant som möjligt med rollen.

Matcha dina kvalifikationer till jobbet. För att hjälpa dig att förbereda dig för en beteendeintervju, granska jobbkraven och gör en lista över de beteendemässiga färdigheter som du har som ligger nära dem. Så här matchar du dina kvalifikationer till jobbet.

Gör en lista med exempel. Intervjuer utvecklar frågor för att bestämma hur framgångsrik en kandidat kommer att vara, med tanke på jobbet specifika uppgifter. Självklart vill du presentera dina erfarenheter så tydligt som möjligt, använda riktiga exempel och markera situationer där du lyckades. Lär dig hur du använder STAR-intervjutekniken för att ge väl genomtänkt och komplett svar.

Var redo att dela en historia. Du kan bli frågad om variationer av frågorna ovan, men om du förbereder några berättelser att dela med intervjuaren kan du svara snabbt.

Hur man gör den bästa bilden

Innan du går ut på din intervju, granska dessa tips och strategier för beteendeintervju framgång. Var säker på att du har rätt intervjukläder redo att bära, har egna frågor redo att fråga intervjuaren och är beredda att följa upp efter intervjun med en tacksammanfattning.