Hur man svarar beteendeintervjufrågor

De flesta anställningsledare innehåller åtminstone några beteendemässiga frågor i varje arbetsintervju de utför. Vad kan du förvänta dig när du ställs till dessa typer av frågor? I en beteendemässig fråga eller en beteendepraxis intervjuar intervjuaren dig om dina tidigare arbetsupplevelser. Till exempel kan han eller hon säga, "Berätta för mig om en tid som du måste multitaska på jobbet" eller "Ge mig ett exempel på en konflikt du hade med en anställd. Hur löste du det?"

Arbetsgivare som använder detta tillvägagångssätt söker konkreta bevis som visar att kandidaten har de färdigheter och färdigheter som behövs för jobbet. Tanken bakom en beteendeintervjufråga är att tidigare beteende är en indikator på framtida beteende. Därför ger exempel från ditt förflutna arbetsgivaren en uppfattning om hur du skulle hantera en liknande situation om du skulle anställas.

Vad du kan ställa till

Intervjuer kan utgöra en rad olika beteendefrågor. Exempel på intervjufrågor inkluderar "Kan du ge mig ett exempel på hur du motiverade en underperformande underordnad för att öka produktiviteten?" och "Beskriv en tid när du genomförde ett nytt program som var framgångsrikt."

Arbetsgivare söker en detaljerad förklaring av en erfarenhet från ditt förflutna. De vill veta vad erfarenheten var och hur du hanterade den. Dina svar kommer att ge intervjuaren en indikation på hur du hanterar projekt och problem på jobbet.

Hur man förbereder

Det är omöjligt för kandidater att förutse alla möjliga frågor du kommer att bli ombedd före en intervju. Många kommer att vara specifika för det jobb som du överväger. Genom att noggrant granska jobbsökningen och granska listor med vanliga beteendeintervjufrågor kan du förbereda dig för de mest troliga frågorna.

Innan du går in i en intervju, ta dig tid att identifiera kvaliteterna hos den idealiska kandidaten för den positionen. Titta igenom arbetsuppgifterna för en lista över kvalifikationer och skanna efter eventuella nyckelord som ger dig en ledtråd om vad arbetsgivaren vill ha i en arbetskandidat. Matcha sedan dina kvalifikationer till jobbet, så du är förberedd med exempel relaterade till de erfarenheter och kvalifikationer som arbetsgivaren söker.

Utöver att leta efter några ledtrådar inom jobbet, om tid tillåter, genomföra informativa intervjuer med professionella kontakter på området för att få insats om de föredragna färdigheterna, kunskapsbaserna och personliga kvaliteterna hos framgångsrika anställda i den typen av jobb.

När du väl känner till de frågor du kanske ställs till är nästa steg att komma med exempel på tidigare erfarenheter som har hjälpt dig att utveckla de färdigheter och kvaliteter som behövs för ett jobb. Skapa en lista med sju till 10 nyckeltillgångar som gör dig till en stark kandidat för ditt måljobb. För varje tillgång, tänk på en anekdot eller en historia om hur du har använt den styrkan för att öka värdet i en viss situation. Du kan använda anekdoter från dina roller som anställd, student, volontär eller praktikant.

Hur man svarar beteendeintervjufrågor

När du övar svar på beteendeintervjufrågor, överväga att följa vad som kallas STAR-intervjurespons tekniken. Det är en fyrstegsteknik för att svara på frågor om tidigare beteenden på jobbet:

• Situation.Beskriv situationen eller ställ in scenen. Förklara den plats du arbetade för eller den uppgift du fick.
• Uppgift.Beskriv problemet eller problemet du konfronterades med.
• Verkan. Beskriv den åtgärd du tog för att ingripa i situationen eller lösa problemet. Detta bör introducera den viktigaste tillgången som du vill illustrera.
• Resultat.Beskriv de resultat som din åtgärd genererade. Förklara hur du hjälpt till att lösa problemet eller förbättra företaget på något sätt.

Tänk dig att en arbetsgivare frågar dig beteendeintervjufrågan, "Berätta för mig om att du använde dina organisatoriska färdigheter för att förbättra en situation på jobbet." Ett möjligt svar med STAR-tekniken skulle vara följande:

När jag började jobba som assistent hos Marketing Solutions lärde jag mig snart att det inte fanns något lättillgängligt system för att hämta information om tidigare kampanjer. Var och en av de fem konsulterna hade sina egna datafiler. Jag föreslog för regissören att vi inrätta ett gemensamt online arkiveringssystem med tidigare kampanjmaterial som skulle nås av all personal. Jag intervjuade var och en av personalen för att få information om hur man kategoriserar filerna och föreslog ett system som genomfördes. Systemet var en framgång; Det är fortfarande på plats fyra år senare. Min handledare nämnde denna prestation som en av anledningarna till min ökning vid min senaste prestationsöversikt.