7 Fördelar med en bra CRM

CRM-program har funnits länge, men många försäljningsgrupper har varit långsamma för att anta dem. Nu är det bra att överväga några av fördelarna. Både du och ditt säljteam kan hitta dina jobb mycket enklare med ett bra CRM-program för att stödja dig.

01 De sparar tid

En CRM automatiserar mycket av de vanliga tidsödande, icke-försäljningsrelaterade uppgifterna, vilket ger säljare mer tid att göra vad de betalas att göra: nämligen sälja till framtidsutsikter. Mer tid spenderad framför potentiella kunder (istället för blandning av papper) innebär mer försäljning, vilket gör alla lyckliga.

02 De ser professionella ut

Vilken tycker du ser bättre ut till en utsikter: en säljare som håller all sin information i en databas och kan dra upp viktiga detaljer omedelbart, eller en som håller sin information om Post-It-anteckningar och måste krympa i tio minuter bara för att hitta den planerade tidpunkten för möten? Många CRM kan nås via fjärrkontrollen, så din säljare kan dra upp information direkt i mitten av en presentation om det behövs.

03 De sparar pengar

Visst, de mer imponerande CRM-grupperna kan kosta mycket pengar. Men om du inte behöver helt så mycket teknik som fungerar för dig, är det lätt att hitta billigare eller till och med fria alternativ. Och tänk bara hur mycket du sparar på Post-It-anteckningar om du lägger all information i datorn istället.

04 De är bekväma

Om hela säljteamet använder samma CRM, är det enkelt att dela den informationen efter behov. De flesta CRM kan du utveckla mallar för telefonskript eller ofta använda e-postmeddelanden, och teamet kan dela dessa mallar. Och kom ihåg, många CRM-enheter stöder även mobila enheter, så du kan få tillgång till all information från din iPhone eller ange några snabba anteckningar direkt från utsiktskontoret.

05 De är säkra

Vad händer när det nattliga städpersonalet slår ut någons Post-It-arkiv? Med en CRM lagras information vanligtvis antingen i en central databas eller CRM-leverantörens system. Minst varje försäljare kan säkerhetskopiera kopior av sina databaser till en annan dator.

06 De skapar snabbare blygenerering

En bra CRM kan hjälpa enormt med blygenerering. Till exempel kan många CRM-program integreras med webbplats- och sociala medierkampanjer, och skickar leads från dessa källor direkt till lämplig säljare. Det innebär att säljteamet spenderar mindre tid kallt samtal och mer tid arbetar varmt ledare, som tenderar att vara mycket mer fruktbart. Och genom att spåra varje försäljares aktiviteter kan den hålla ledarlistor uppdaterade så att du inte har fem olika säljare som ringer samma ledning.

07 De förenklar målinställningen

Genom att dra all information tillsammans till ett ställe, gör CRM-program det enkelt att spåra prestanda både inom och över laget. CRM-program kan också samla all denna information i rapporter som hjälper till med prognoser. Att ha denna analysnivå tillgänglig gör att nästa periodens mål blir mycket enklare och gör det mer troligt att dessa mål kommer att anpassas till verkligheten. Och med en CRM kommer dina säljare att hitta det mycket lättare att spåra deras mätvärden så att du vet vad du ska åtgärda för att göra nästa månad bättre.