Opt-in och Opt-out för e-post

Opt-in är den korta formen för att "välja in". Det betyder att någon vill vara inblandad i något. I teknikens ålder och försäljningsvärld betyder begreppet att någon har gett dig tillåtelse att skicka honom e-postmeddelanden.

Flera e-postmeddelanden

Det är inte nödvändigt att få en inloggning om du bara skickar ett e-postmeddelande till en prospekt eller kund, kanske låter honom veta att du erbjuder en dörrbusterförsäljning på lördag. Men ett inloggning är viktigt om du tänker lägga till honom på någon form av e-postlista. Inspelning sker vanligtvis när någon registrerar sig för en serie e-postmeddelanden, till exempel ett e-nyhetsbrev eller kuponger för specifika produkter.

Grundregeln är att ett e-postmeddelande till en eller två mottagare inte kräver en inloggning, men om du skickar e-postmeddelandet till en stor grupp på en gång måste du se till att alla mottagare har kommit överens om att få sådana e-postmeddelanden från du eller ditt företag

Obekräftade Opt-Ins

Obekräftade opt-ins kan inträffa när någon besöker och på något sätt registrerar sig på din webbplats när din webbplats är upprättad på ett sätt som samlar in sin information.

Du har förmodligen stött på dessa en gång eller två själv. Du söker efter information och du klickar på en webbplats som du tror kommer att ge den. I stället för att visa artikeln eller informationen fyller hela din bildskärm med en enkel fråga, något som synes harmlöst, "Vill du verkligen läsa detta?" Om du klickar på Ja, kan du ha begått dig själv till ett obekräftat opt-in. När du börjar ta emot rikliga e-postmeddelanden från webbplatsen kanske du inte ens förstår varför det händer.

CAN-SPAM Act

Inte bara kan en ovälkommen massmail släcka dina potentiella kontakter och kunder, men vissa metoder är emot lagen. Den federala CAN-SPAM-lagen antogs 2003 för att reglera kommersiella e-postmeddelanden. Lagen kräver att du tydligt anger någonstans i dina e-postmeddelanden att mottagaren kan välja bort när som helst och att du berättar för honom hur man gör det i tydliga termer.

När någon väljer bort måste du se till att ditt system är inställt för att ta bort honom från din lista inom 10 arbetsdagar. Lagen gäller alla kommersiella e-postmeddelanden och sanktionerna kan vara branta, uppåt på 40 000 dollar per 2017, så du kanske vill granska villkoren i lagstiftningen.

Extra försiktighetsåtgärder

Vissa företag använder dubbla opt-in-system för att vara helt säker på att mottagaren vill ha sina e-postmeddelanden. Mottagaren fyller i ett formulär på en hemsida eller på annat sätt ger tillstånd för den första inbjudan. Då mottar mottagaren en andra, automatiserad e-post som ber honom att klicka på en länk för att bekräfta att han vill anmäla sig.

Anmärkningsvärda företag använder alltid opt-in-ledarlistor när de skickar ut e-postmarknadsföringskampanjer. Att skicka e-post till ett stort antal mottagare som inte har valt är spamming, och det är mycket oprofessionellt förutom att vara emot lagen.

Även om du inte tekniskt spammar en prospekt eftersom du tidigare fått tillstånd från honom, kan han glömma att han har gett dig tillåtelse. Om han tycker att du är en spammare, kan det vara allt som krävs för att svarta ditt rykte online. Att använda dubbla opt-in-rutiner när det är praktiskt kan skydda dig mot denna typ av missuppfattning. Utsikterna är mer benägna att komma ihåg registreringsprocessen om de måste ta det andra steget.