Bra hantering - Prediktiv vs Reaktiv

Många chefer tror att deras jobb är att lösa problem som uppstår. Medan det är sant är det bara den minsta delen av jobbet. Ännu viktigare är att en chefs jobb är att förhindra problem. Det här är skillnaden mellan den reaktiva hanteringen, som löser problem när de uppstår, och prediktiv hantering, som försöker förhindra att många problem uppstår i första hand.

Reaktiv hantering

Reaktiv hantering handlar om problem när de kommer upp. Det är en ledarstil som är mycket beundrad för sin förmåga att snabbt få resurserna tillbaka till produktion, oavsett om dessa resurser är maskiner eller personer. Om du är bra på reaktiv förvaltning är du:

• Avgörande och kunna agera snabbt,
• Kunna hitta orsaken till händelserna,
• Kreativ och kunna utveckla många lösningar,
• Innovativ och kunna finna nya sätt att lösa problem, och
• Lugn och kontrollerad mitt i en "kris".

Någon som är bra på den reaktiva förvaltningen kan hålla sig lugn, analysera problemet snabbt och hitta grundorsaken. I stället för att gå vilse i symptomen kan de tänka på många möjliga lösningar, några beprövade och några nya, och välja det bästa valet. De är lika snabba på att implementera lösningen för att lösa problemet.

En reaktiv hanteringsstil är tydligt en önskvärd färdighet som en chef ska ha. Genom att snabbt lösa problem kan de snabbt och snabbt återvända till arbetet och produktiviteten igen. Det är dock inte den bästa stilen. Chefer bör också koncentrera sig på att förbättra sin förmåga i prediktiv hantering också.

Predictive Management

Prediktiv hantering fokuserar på att minska antalet problem som kräver reaktiv hantering. Ju fler problem som kan förebyggas genom prediktiv hantering, desto färre problem måste lösas genom reaktiv hantering. Om du är bra på prediktiv hantering är du:

• Omtänksam och analytisk,
• Inte sannolikt att jaga efter den nuvarande paniken,
• Mer medveten om det viktiga än de bara brådskande problemen,
• Kunna identifiera mönster i data och mönster av misslyckanden,
• Mer fokuserad på "varför" gick något fel, snarare än "vad" kan göras för att fixa det, och
• Kunna hålla den stora bilden i åtanke när man arbetar igenom detaljerna.

Någon som är bra på prediktiv hantering är tillräckligt löst att de kan identifiera de förhållanden som leder till vissa problem och kan genomföra förfaranden för att minska eller eliminera problemen. Snarare än att vara oroad över det omedelbara problemet, kan de relatera aktuella förhållanden till tidigare information och förutse när det kan uppstå problem.

En prediktiv hanteringsstil är en viktig förmåga för en chef att ha. Ju fler problem som kan förebyggas genom prediktiv hantering, desto färre resurser behöver användas för att reagera på problem som uppstått. Prediktiv hantering ersätter inte den reaktiva hanteringen, men det minskar behovet av det.

Få bättre vid förutseende hantering

Hur blir chefen bättre vid prediktiv hantering? Det bästa sättet är att träna. Fokusera lite tid varje dag på prediktiv hantering och att utveckla kompetensen som anges ovan. Här är ett exempel på att utöva de prediktiva hanteringsbeteenden så att du kan bli bättre på det.

• Planera ett möte med dig själv så att du kan blockera en halv timmes tid. Stäng din dörr. Ställ in telefonen på att inte störa. Stäng av din mobiltelefon och personsökare.
• Välj det problem som har varit störst huvudvärk för din organisation. Låt dig då bara tänka på det.
  • När hände det senast?
  • Vad orsakade det?
  • Vilka varningar eller indikatorer har vi innan det hände?
  • Vad gjorde vi för att fixa det?
  • Vad kunde vi ha gjort för att förhindra det?
  • Vad kan jag göra nu för att minska risken för att det händer igen?
• Börja övervaka de varningsskyltar du noterade ovan.
• När de följande tecknen visas ska du tillämpa den tidigare lösningen innan problemet blir stort. Utvärdera resultaten och justera efter behov.

Ju mer du övar predictive management desto bättre kommer du att vara på den. Du behöver fortfarande din förmåga i reaktiv förvaltning, men bara inte så mycket. Dina resurser kommer att användas mer på att få saker gjort än att lösa problem och du får mer tid att tänka på och förhindra att fler problem uppstår.