Hur man är professionell om att uttrycka besvikelse

Från tid till annan handlar vi alla om besvikelse på jobbet. Det händer bara. En anställningschef kan välja fel kandidat för att fylla en ledig tjänst, en projektsponsor kan plötsligt dra stöd och en kollega kan slå dig i ryggen.

En av kännetecknen hos en framgångsrik medarbetare är förmågan att hantera dessa situationer med professionalism. En potentiell fallgrop i hantering av besvikelse uttrycker på lämpligt sätt dina känslor gentemot dem ovanför dig i organisationshierarkin. För att undvika ett karriärbegränsande misstag i detta område, följ dessa tips om att uttrycka besvikelse för din chef.

Se till att du förstår din besvikelse

På någon arbetsplats framkallar vissa saker starka känslor. Säg att någon annan tar krediter för ditt arbete och kommer undan med det. Oavsett vilken arbetslinje du är i, det är en mycket offensiv åtgärd och kräver ett korrekt svar.

Om du är besviken på arbetsplatsen, ta lite tid att förstå vad du känner och varför känner du dig så. Har du alla fakta? Får dina åsikter stöds av fakta? Kommer du tillbaka till exemplet ovan, är du säker på att den andra personen tog kredit? Hur vet du det är vad som hände? Vilka faktorer har det att påverka, eventuellt påverka situationen?

Låt inte dina känslor komma före dina fakta. Förstå vad som händer och hur det påverkar din attityd.

Uttryck dig själv tydligt

Ord är kraftfulla. Exakt språk är viktigt, och den betydelsen förstärks när konversationen är svår, som när en anställd måste uttrycka besvikelse över sin handledare.

När du uttrycker besvikelse, var försiktig med de ord du väljer. Undvik oavsiktligt att skylla på någon för något de inte gjorde. Till exempel, skyll inte din chef för att göra något som krävs av organisationspolitiken. Om din chef är skyldig att dokumentera ett prestationsproblem du håller med formellt är ett problem, insinuera inte din chef är skyldig att problemet är dokumenterat i din personalfil.

Samtalet bör förbli fokuserat. Gå inte från ett klagomål till ett annat utan att uttryckligen göra det. När konversationen driver, är litet löst och om det finns överenskomna åtgärder, kan de inte adressera rätt ämnen.

Vet vad du vill ha

Att bli besviken pekar på att dina förväntningar inte uppfylls. Du trodde att en sak borde ha hänt, men det gjorde det inte, och något annat gjorde.

När du går in i konversationen med din chef om besvikelsen, vet vad du vill komma ur samtalet. Vill du bli hörd och få denna åsikt införd i framtida beslut? Vill du ha något botemedel mot skadan du har upplevt? Vill du ha en omvändning av vilket beslut som helst som ledde till din besvikelse?

Att veta vad du vill hjälper dig att rama och styra samtalet. Det här låter manipulativt, men det är inte om du inte tänker vara manipulativ. Du har förmodligen en uppsättning logiska punkter som du vill skissera sekventiellt för att ställa in vad du vill hända. Det finns inget fel med att beskriva hur du vill att mötet ska spela ut.

Ha ett öppet sinne

Du kan gå in i konversationen och veta exakt vad du vill hända under och efter konversationen, men håll ett öppet sinne. På grund av hans eller hennes organisationsposition kan din chef ha insikt i din fråga du inte äger. De idéer du gick in i konversationen med kan göras moot eller ineffektiva av den nya informationen som din chef tar med till konversationen.

Var öppen för lösningar, alternativ och kompromisser. De idéer som din chef tar med på bordet kan vara mycket bättre än din.

Var beredd på följderna av att tala upp

I friska organisationer är människor som uttrycker bekymmer respektfullt värderas för att utmana status quo. De minskar sannolikheten för groupthink och stagnation. I ohälsosamma organisationer anses folk som talar upp som naysayers och hinder för framsteg. Vet vilken typ av organisation din är.

Om du arbetar i en ohälsosam organisation, tänk noga på om de potentiella konsekvenserna av att tala upp är värda vad som helst som kan hämtas från samtalet. Några slagsmål är inte värda att plocka om du vet att du kommer att förlora.

Om du arbetar i en hälsosam organisation, följ rådgivning här. Din chef kommer verkligen försöka förstå dina åsikter och kommer att söka den bästa lösningen för alla.