Hur man genomför en Info Rich Employee Exit Interview

Utgångssamtalen med en uppsägningspersonal är din möjlighet att få information om vad din organisation gör bra och vad din organisation behöver göra för att förbättra. Används i samförstånd med undersökningar av medarbetarundersökningar, är utträdesintervjuer en rik källa till information för din organisatoriska förbättring.

Förbättra din organisation, vilket gör det till en bättre och lyckligare plats för arbetstagare att arbeta, är nyckeln till dina ansträngningar för att behålla dina bästa medarbetare, de anställda som varje organisation vill behålla.

Gjorde det bra och med avsikten att använda informationen klokt är utträdesintervjuer nyckeln till organisationsförbättring, eftersom du sällan får en så öppen respons från nuvarande medarbetare. Du kommer att upptäcka att vissa saker var lösbara om du hade tidigare information som att ändra en högljudd arbetsmiljö eller involvera arbetstagaren i sträckande uppdrag och mål.

Men andra problem som identifierats i en utgångssamtal kanske inte har varit som önskan om en stor löneökning eller en annan chef.

Den pågående oroen med avdelningen eller företaget är ofta oupplöslig eftersom den har byggt upp i den spännande medarbetarens sinne under en lång tid. Universellt sett identifierar medarbetare som deltar i en utgångsintervju kommunikation som ett problem genom att de ville ha (och ibland behövs) mer information för att effektivt kunna utföra sina jobb.

Exitintervjuet är inte när du vill först lära dig av problem

Tyvärr, om du lär dig förbättringsidéer eller anställningsfrågor vid utgångsintervju är det för sent att vidta åtgärder för att förbättra eller hjälpa den anställde som lämnar. Den bästa tiden för en anställd att diskutera oro, missnöje och förslag till förbättring hos sin arbetsgivare är medan han är en engagerad medarbetare, inte på väg ut genom dörren.

Därför rekommenderas vistelseintervjuer starkt som en källa till information om anställningsuppehåll.

Se till att din organisation erbjuder flera möjligheter att samla och lära av medarbetarnas återkoppling, inklusive undersökningar av medarbetarundersökningar, intervjuer, avdelningsmöten, kommentarer eller förslag och mer.

Under avgångsintervju är du intresserad av feedback från anställda som frivilligt avslutar sin anställning med din organisation. Men missa inte möjligheten att be om feedback från anställda du brandar för närvaro eller prestanda. Du kan få användbar information under uppsägningsmötet med de anställda du brinner. De kan dela med dig varför de tycker att de har underpresterat vilket ger dig foder för förbättring.

Vid ett nyligen avslutat möte berättade den avfyrade arbetstagaren personalen personal att jobbet hade bränt honom ut eftersom det var tråkigt. Hon kunde erbjuda lite uppmuntran att slutföra skolan istället för att utföra i en annan tråkig lätt industriell position.

Hur man utför en avslutningsintervju

Exitintervjuer utförs vanligen personligen med avgående anställd. Ibland driver chefen utgångsintervju, men oftast håller en personalpersonal person utgångsintervju. Personalen delar sammanslagningen av feedback från flera utträdesintervjuer i stället för att dela med sig av varje persons feedback på grund av HR-konfidentialitetsproblem.

Vissa organisationer använder skriftliga utgångsintervjuer men många HR-anställda är förespråkare att prata med avgående anställda för att mer fullständigt utforska och förstå hans eller hennes åsikter under utgångsintervjuen. Genomförande av utgångsintervju gör det möjligt att söka och ställa frågor.

Utgångsintervjufrågorna du frågar är nyckeln till att få tillgång till handlingar. Börja din avslutande intervju med lätt diskussion för att hjälpa din avresande medarbetare att känna sig bekväma att svara på dina frågor. Försäkra medarbetaren om att inga negativa konsekvenser kommer att uppstå genom en ärlig diskussion under utgångsintervjuen.

Förklara att du kommer att använda den information som lämnades under utgångsintervjuen, i aggregerat format, för att hjälpa din organisation att förbättra och behålla värderade anställda. Fritt utforska varje svar ytterligare för att förtydliga och fullständig förståelse.

Se den rekommenderade Employment Ending Checklist för arbetsgivare att följa.

Exempel Avsluta Intervju Frågor Att Garner Användbar, Handlingsbar Information

Dessa är intervjuprov från intervjuprov. Känn dig fri att kopiera och använda någon kombination av dessa avslutningsintervjufrågor i din organisation. Du kan öka sannolikheten för att du får information som hjälper dig att behålla värdefulla anställda.

Den viktigaste, kritiska frågan att fråga vid en utgångsintervju

Den första föreslagna frågan är kritisk ochDet är den viktigaste frågan du kommer att vilja fråga under varje avslutningsintervju du utför.

• Vad fick dig att börja söka ett nytt jobb i första hand?

Ytterligare fantastiska intervjufrågor

• Varför har du bestämt dig för att lämna företaget?
• Har du delat dina bekymmer med någon i företaget innan du bestämmer dig för att lämna? Vad var svaret?
• Var en enda händelse ansvarig för ditt beslut att lämna?
• Vad erbjuder det nya företaget som uppmanade dig att acceptera sitt erbjudande och lämna företaget?
• Vad värdesätter du om företaget?
• Vad tyckte du om företaget?
• Kvaliteten på tillsynen är viktig för de flesta på jobbet. Hur var din relation med din chef?
• Vad kan din handledare göra för att förbättra hans eller hennes ledarstil och skicklighet?

• Vilka är dina åsikter om ledning och ledarskap i allmänhet i företaget?
• Vad tyckte du mest om ditt jobb?
• Vad tyckte du om ditt jobb? Vad skulle du förändra om ditt jobb om du bodde här på lång sikt?
• Känner du att du hade resurser och stöd som behövs för att uppnå ditt jobb? Om inte, vad saknades?
• Vi försöker vara ett anställningsorienterat företag där medarbetarna upplever positiv moral och motivation. Vilken är din erfarenhet av anställdas moral och motivation i företaget?
• Var ditt jobbansvar karakteriserat korrekt under intervjuprocessen och inriktningen?
• Har du klara mål och vet vad som förväntades av dig i ditt jobb?
• Fick du adekvat feedback om din prestation dagligen och i prestationsutvecklingsplaneringsprocessen?
• Har du klart förstått och känner en del av uppnåendet av företagets uppdrag och mål?
• Beskriv din erfarenhet av företagets engagemang för kvalitet och kundservice.
• Hade företagsledningen bryr sig om dig och hjälper dig att uppnå dina personliga och professionella utvecklings- och karriärmål?
• Vad skulle du rekommendera för att hjälpa oss att skapa en bättre arbetsplats?
• Bidrar företagets policy och rutiner till att skapa en välskött, konsekvent och rättvis arbetsplats där förväntningarna är tydligt definierade?
• Beskriv egenskaper och egenskaper hos den person som mest sannolikt kommer att lyckas i detta företag.
• Vilka är de viktigaste kvaliteterna och färdigheterna vi bör söka i din ersättare?
• Har du några rekommendationer angående vår ersättning, förmåner och andra belöning och erkännande insatser?
• Vad skulle få dig att överväga att arbeta för detta företag igen i framtiden?
• Skulle du rekommendera detta företag som ett bra ställe att jobba med för dina vänner och familj?
• Kan du erbjuda andra kommentarer som gör att vi kan förstå varför du lämnar, hur vi kan förbättra och vad vi kan göra för att bli ett bättre företag?

Avsluta avslutningsintervju mötet på en positiv not. Åta sig att använda den information som tillhandahålls för att förbättra din arbetsplats för dina befintliga anställda. Önskar din medarbetare framgång i hans eller hennes nya strävan. Avsluta avslutningsintervjuet nådigt genom att tacka den spännande medarbetaren för deras deltagande och förbättringsråd.

Observera att du i en avgångsintervju ibland kommer att upptäcka att arbetstagarens skäl att lämna inte har något att göra med någon faktor som du som arbetsgivare kan påverka. Om du till exempel följer en maka till ett jobbmöjlighet i ett annat land eller flyttar familjen närmare där storforäldrar kan ge omsorg på arbetsdagar för barn, är det inte möjligheter för din förbättring. Dessa intervjuer, men mindre informativa, kan fortfarande ge ädelstenar för att du ska överväga.