8 bra telefonförsäljningstips för produktiva kalla samtal

01 Får deras uppmärksamhet på 15 sekunder eller mindre

Femton sekunder - det är så länge du har innan din utsikter inser att detta bara är ett annat elakt försäljningsanrop. Om de inte faktiskt hänger på dig är det här de slutar lyssna. Kanske har de fortfarande ringtelefonen till örat, men deras hund har just stulit sitt barns favoritleksak och du är den sista saken.

Din öppningsdeklaration ska ta tag i deras uppmärksamhet och ge dem en anledning att fortsätta att lyssna. Det borde få dem att tänka, "OK, jag kan köpa en annan leksak senare. Jag vill höra det här."

02 Skapa spänning

Tänk dig själv i denna tankegång: Du har en fantastisk produkt som i hög grad förbättrar dina kunders liv. Du håller på att ge personen i andra änden av linjen en stor present genom att berätta för dem om den här underbara produkten. Se till att energi och entusiasm stöter på din röst, men överdriv inte det. Ljud som en karnevalshamare kan stänga av dem. Syfte för konversation, som om du delar ett bra tips med din bästa vän över kaffe.

03 Spegla prospektet

Människor är mest bekväma att hantera andra människor som är precis som dem. Notera några ord eller fraser som din prospekt använder när du pratar. Arbeta dem nu i din tonhöjd. Ja, det här innebär lite mer uppgift, men det kommer att vara värt det. Försök att matcha din potentiella kunds volym, hastighet och ljudton, men inte till karikatorns punkt. Om du korsar den linjen blir du förolämpande. Försäljning förlorad.

04 Använd deras favoritord

Studier har visat att en persons favoritord är sitt eget namn, så få ditt prospekts namn så snart som möjligt och skriv ner det. Använd den nu minst tre gånger under samtalet. Det kan låta dumt, men det här hjälper dig att bygga rapport med din utsikter.

05 Ta inte något för ett svar

Många utsikter kommer att reflexivt säga "Jag är inte intresserad" eller "Jag är upptagen" den andra de inser att de bara har hämtat telefonen för ett kallt samtal. De stänger av dig innan de hör vad du har att erbjuda. Häng inte upp. Hoppa in med en öppen fråga istället, något som kommer att hoppa på konversationen. Gå till en fråga som gör att din prognos slutar och tänker innan du kopplar bort. Möjligheter inkluderar "Vad är ditt största problem just nu?" Eller "Vad är dina mål?"

06 Använd känsla

Inspirera känslor i ditt perspektiv - glada känslor om din produkt, dåliga känslor om att inte ha det. Storytelling är mycket effektiv, så kasta i en anekdot eller två om dina andra kunder och hur din produkt förbättrade sina liv.

07 Ge värde

Erbjud din potentiella kund något användbart, även om de inte hamnar på att köpa din produkt. Detta kan sträcka sig från ett gratis prov till en strängbunden provperiod. Att ge något av värde till ditt perspektiv skapar en känsla av att de "är skyldiga" dig.

08 Stäng varje prospekt

Som en sista utväg, be om en bättre tid att ringa tillbaka. Det är möjligt att du verkligen ringde i det exakta ögonblicket som Labrador tog av med personens barn Frisbee. De vet att de är ute efter en eländig natt om de inte får tillbaka den. Detta flyttar dig till sista platsen på deras att göra-lista. Om du inte får chansen att göra din tonhöjd, försök ta reda på när du kan ringa igen, eller - ännu bättre - träffa dem personligen för att göra en fullständig presentation.