Att bli en telefon Triage sjuksköterska

Telefon triage omvårdnad går av några olika namn, inklusive telehealth omvårdnad och telepatologi. Denna legitimerade medicinska specialitet är utformad för att hjälpa patienter i omedelbart behov som inte kan komma till ett läkarkontor eller sjukhus. Specialiteten är också utformad för att hjälpa dem som inte har primärvårdspersonal. Telefonsjuksköterskan arbetar för att bestämma nivån på vården som en patient behöver och leder situationen till en upplösning. Till skillnad från sjuksköterskor på platsen måste dessa yrkesverksamma hjälpa patienterna rent genom att tala med dem i telefon.

De flesta sjukvårdspersonal som arbetar inom detta område är licensierade sjuksköterskor och brukar kallas "telefontriorsjuksköterskor".

Telefon Triage Nurse Profession

En telefonsjuksjuksköterska är ansvarig för allt från att arbeta med patienter för att avgöra om de behöver söka akutbehandling, att instruera dem att göra ett avtal med en läkare, för att ge dem råd om hur man behandlar sig hemma.

Den underliggande rollen hos en telefonsjuksköterska är att hjälpa patienter att bedöma svårighetsgraden av deras hälsoproblem, vilket sparar dem en resa till läkarens kontor eller en resa till akuten. Denna tjänst är speciellt användbar för homebound patienter, de i landsbygdsområden som inte kan komma till en anläggning eller som inte kan betala för sjukvård. Dessutom hjälper telefontriorsjuksköterskor läkare att minska sin patientbelastning så att de kan se patienter i mer kritiskt behov - följaktligen ordet "triage". På grund av sitt arbete bidrar telefontriorsjuksköterskor också till överbeläggning och väntetid i akutmedicinska anläggningar som akuta vårdcentraler och akutmottagningstjänster.

Eftersom telefontradiotjänster är i drift 24/7 kan telefontriorsjuksköterskor behöva arbeta helger, nattskift och helgdagar.

Träning

För att bli en telefontriorsjuksköterska, är det första du behöver göra att du tjänar din omvårdnadsexamen eller examensbevis. Därefter måste du godkänna National Council Licensure Examination for Registered Nurses (NCLEX-RN).

Ytterligare certifiering som ambulatorisk vårdsjuksköterska föreslås och ökar chanserna att få jobb. Certifikatet erbjuds av American Academy of Ambulatory Care Nursing och är användbar eftersom en del av tentamen fokuserar på telefon triage. Om du vill ta provet måste du redan ha utfört minst 2000 timmar sjukvård erfarenhet i en klinisk miljö.

Nödvändiga färdigheter

Förutom den uppenbara medicinska träningen måste telefontriorsjuksköterskor ha utmärkta kommunikationsförmåga över allt annat. De måste också vara fina och tänk på sina fötter eftersom hälsoproblem inte är statiska - de kan förvärras när som helst. Telefon triage sjuksköterskor måste vara lugna under hela konversationen, vara empatisk och verkligen lyssna på patienter. De måste också kunna bedöma varje situation snabbt.

Anställningsställen

En av fördelarna med den här karriärvägen är att sjuksköterskor i telefonkliniken kan hitta anställning i många miljöer, i synnerhet dedikerade telefonitjänstcentraler. Med detta sagt finns också jobb i läkarmottagningskontor, sjukhus, polikliniska vårdcentraler, traumacentraler, giftkontrollcentraler och kris hotlines.

Ett typiskt samtal

Det första som en avlägsen sjuksköterska gör är att dra samman grundläggande information om patienten. Sjuksköterskan finner ut personens ålder, kön, vikt och höjd - alla dessa bidrar till den övergripande bedömningen. Därefter frågar sjuksköterskan om patienten har några kända sjukdomar eller pågående hälsoproblem som diabetes, högt blodtryck, en historia av panikattacker eller ett känt hjärtsjukdom. För att noggrant bedöma patientens situation måste sjuksköterskan få patienten att beskriva symtomen så exakt som möjligt.

Till exempel, för en patient som klagar på att känna sig ljust, kan sjuksköterskan fråga om de känner sig yr, svaga eller svaga.

När du är övertygad om att all nödvändig information har samlats kan telefontripsjuksköterskan rekommendera en åtgärd. Om bedömningen är att patienten lider av värmeutmattning, skulle patienten vara riktad mot att dricka vätskor och hitta ett luftkonditionerat rum för att vila in. Om en patient blöder kraftigt från en matlagningsolycka, är telefonsjuksköterskan skulle rikta patienten för att komprimera såret och söka omedelbar läkarvård. Baserat på hälsovårdens svårighetsgrad bestämmer sjuksköterskan om patienten ska planera ett uppföljningsbesök hos sin praktiserande läkare.

Vad om en patient inte har en läkare?

Många patienter har inte pengar att regelbundet besöka en allmänläkare. Därför kan sjuksköterskor också lämna information som de anser att patienten behöver från ett socialt välfärdsperspektiv. De kan till exempel styra personer med låginkomst till program som kan ge ekonomiskt stöd.

Fördelar med att vara en telefontriende sjuksköterska

De pros i detta yrke är följande:

• Du handlar bara om en patient i taget.
• Du känner dig uppskattad för att du hjälpte någon i nöd.
• Det finns ingen oändlig pappersarbete att fylla i.
• Efter ett samtal har du en känsla av prestation eftersom du har gjort en uppgift - och du kan gå vidare till nästa samtal.
• Det finns ingen rädsla för att få en smittsam sjukdom, såsom tuberkulos.
• Du behöver inte hantera nålar och injektioner, vilket kan vara utmanande.
• Du behöver inte sätta upp med patienter som klagar över varje ont och smärta eftersom (för det mesta) du har att göra med en riktig hälsofråga.

Nackdelar med att vara en telefon triage sjuksköterska

De nackdelar av detta yrke är följande:

• Du kan hjälpa till att rädda ett liv, men du får inte se hur någon förbättrats baserat på dina råd.
• Du måste förlita dig på någons förmåga att beskriva något svårt, till exempel utslag.
• Det kan vara stressigt att arbeta själv när man arbetar med en allvarligt sjuk patient.
• Människor tenderar att vara mindre artiga på telefonen eftersom de inte kan se personen bakom rösten.
• Din tonfall måste vara spot-on eftersom en patient inte kan se dina ansiktsuttryck, som kommunicerar mycket personligen.

Lön och jobbutsikter

Enligt salary.com, i juni 2018, tjänar en RN-personal sjuksköterska, telefon triage arbetstagare en median lön på $ 71.931, med ett intervall på $ 65,635 och $ 81,344.

Medan den amerikanska byrån för arbetsstatistik (BLS) inte lämnar löner för registrerade triage-sjuksköterskor, skickar den en jämförbar medianlön på 70 000 dollar för registrerade sjuksköterskor. Och enligt BLS beräknas sysselsättningen av registrerade sjuksköterskor öka med 15 procent från 2016 till 2026. Detta är mycket snabbare än genomsnittet för alla yrken på grund av sysselsättningstillväxten på fältet när befolkningen åldras och behovet av att ersätta arbetstagare som kommer att gå i pension under det kommande årtiondet.