Online Pet Stores Guide

Tack vare spridningen av Internet blomstrar i synnerhet online-butiker i allmänhet och online-husdjursaffärer.

Här är varför, och lite info för sällskapsdjurhandlare som överväger att ta online-sällskapsdjurbutikerna.

Boomen i online-husdjursaffärer

Det finns nu många populära online sällskapsdjur som:

• Dog.com
• Drs. Foster & Smith
• Endast naturdjuraffär
• Petfooddirect.com
• Petflow, och många andra

Dessutom har stora boxaffärer som behåller framträdande tegel- och murbrukstransaktioner, som Petco och PetSmart, också en mycket stark närvaro på nätet. Dessutom erbjuder allmänna försäljningsställen som Amazon.com nu ett stort utbud av sällskapsdjur.

Medan goda gamla murar och murbrukskedjor inte går någonstans när som helst snart finns det några uppenbara fördelar med e-handel.

Vi pratade med Gordon Magee, Internet Marketing och Media Manager för Drs. Foster & Smith och Shannon Stamper, Produktspecialist och Kundtjänstschef för PSCPets för att få nedslagen på detta.

Först här är en bakgrund på dessa företag.

Guldstandard i online-husdjursaffärer

Drs. Foster & Smith började som ett nyhetsbrev 1983, under mycket olyckliga omständigheter. Rhinelander, Wis., Veterinärer Rory Foster och Marty Smith var partner i regionala djurhospitaler när Foster - som avled 1987 - diagnostiserades med ALS (Lou Gehrigs sjukdom).

"Han började skriva ett nyhetsbrev för att hålla hand om saker," sa Magee. "Det hade en hel del abonnenter. Produkten tillsattes till sist."

Senare gick Rory bror, Dr. Race Foster, i teamet och de förgrenade sig till att producera en produktkatalog för husdjur som också innehöll utbildningsartiklar. "De gick till katalogkonferenser och fick höra att de inkluderade för många artiklar i katalogerna," sa Magee. "Men de ignorerade det eftersom de ville utbilda människor. De skapade en nisch."

Företaget bestämde sig för att starta ett onlineapotek (som nu är ackrediterat av veterinärmedicinska verifierade internetapotekspraktik och PCAB Pharmacy Compounding Accreditation Board) och lagras 1993 när e-handel var i sin linda. Drs. Foster & Smith är nu det största företaget i sitt slag i USA, och en av världens största, erbjuder cirka 16 000 produkter och tre kärnwebbplatser. Förutom Drs. Foster & Smith, det finns PetEducation.com och LiveAquaria.com, den främsta marina akvariet i landet.

Ett nytt barn på nätbutiken blockhandel

PSCPets är en division av Vets Plus, Inc., en ledande forskare, och tillverkare av näringsprodukter, med nästan 20 år i branschen. Dess moderbolag är ProbioticSmart.com, en familj av webbplatser som specialiserat sig på hälso- och näringsprodukter för både husdjur och människor.

"Vi startade divisionen eCommerce 2009," sa Stamper. "Vi startade husdjursplatsen först."

Förutom att bära egna, mestadels probiotiska baserade hälsoprodukter för husdjur (främst hundar, katter, små djur, hästar och fåglar), säljer företaget även tredje företags varumärken, varav de flesta finns i tegelstenar. Dessa inkluderar sådana märken som Spring Naturals sällskapsdjur och Furminator sällskapsdjur

Tack vare sin tydliga produkt- och merchandising-fokus och affärsmodell har företaget vuxit stadigt sedan starten.

"År 2009 var långsamt för att vi fokuserade på infrastrukturen för webbplatsen, plattformen och funktionaliteten," sade Stamper. "Vi gjorde bara lite över $ 20.000 det året. År 2011 var det upp till 2,2 miljoner dollar."

Varför online husdjursaffärer är så populära

Både Stamper och Magee kom överens om att bekvämligheten är den största roten. Till skillnad från traditionella murbruk och murbruk som endast är öppna under vissa timmar tillåter Internet att man handlar 24 timmar om dygnet från hemmet. De kan också bättre forskningsprodukter.

"Människor kan jämföra butik", sa Magee. "För år sedan var du tvungen att köra någonstans för att göra det här. Nu kan du göra det med ett musklick. Och du kan göra det på din egen tid, inte bara när butiken är öppen."

"Vissa människor behöver inte nödvändigtvis mänsklig interaktion," tillade Stamper. "Att gå till en tegel och murbruk kan vara invasiv för vissa människor. Folk tycker också om att produkterna levereras direkt till dörren."

Vad gör dessa online djuraffärer framgångsrika?

Dessa människor kom överens om att kvalitet är den viktigaste ingrediensen, både vad gäller produkt och kundservice.

”Drs. Foster & Smith har haft en 100 procent tillfredsställande garanti från början, vilket är vårt kännetecken, säger Magee.

"Vi har intern kundservice. Vi lägger inte ut det här till ett stort call house, "avslöjade Stamper. "Vi gör också vår egen lagring, så omgången för att få våra beställningar till kunder är snabb."

En annan viktig aspekt för båda dessa online-butiker är att de har lättanvända plattformar.

Om online djuraffärer marknadsföring

Stamper sa att hennes företag är beroende av traditionell, meningsfull marknadsföring (med några moderna, högteknologiska vändningar) via:

• Social media marknadsföring
• Delta i djurhandelshow
• Ge tillbaka till samhället.

"Vi samarbetar också med husdjursräddningsbyråer för att vara värd för adoptionshändelser," sa hon.

Andra fördelar med online-husdjursaffärer

Bortsett från de uppenbara fördelarna med kunderna, som kan handla klockan 2:00 i sina jammies, finns det många fördelar för återförsäljaren:

• Till skillnad från tegel och murbruk behöver detta inte ha en fysisk butik
• Du behöver inte många anställda att göra detta, åtminstone inte att börja
• Du kan nå kunder över hela landet eller till och med världen

Dessutom har du möjlighet att tillhandahålla massor av information på din detaljhandelsplattform för att engagera kunderna via sådana verktyg som att skapa en blogg på din företags hemsida, så att kunderna kan registrera sig för ditt nyhetsbrev från webbplatsen, erbjudandet av onlinekuponger och Andra bekväma bekvämligheter.

Så som du kan se är online-husdjursaffärer mest effektiva sätt att nå konsumenterna. För mer information, se min artikel om specifika tekniska och andra verktyg du behöver, "Online Pet Shop Tips och verktyg."