Viktiga frågor Toppsekreterare frågar sina lag ständigt

Som VD eller ett av företagets ledande ledare finns det många sätt du kan bestämma om ditt företag är på rätt spår. Men när det gäller att förstå produktiviteten, som i hur produktivt ditt folk är i förhållande till de resultat som de skapar, är det sista du vill ha att gå på jakt efter en jakt som försöker ta reda på vad som fungerar och vad som inte är. Lyckligtvis finns det några viktiga frågor du kan be om att få rakhård klarhet om organisationens produktivitet. Svaren på dessa fem frågor hjälper dig:

• Förbättra målinställningen
• Gör mer bemyndigade beslut om ditt företags strategiska inriktning
• Upptäck hur du effektivt kan leda och inspirera prestanda.

Att ställa dessa frågor är en beprövad praxis som disciplinerade ledare gör regelbundet. De gör detta målmedvetet och skapar en vinnande kultur där alla känner sig inspirerade, produktiva och belönade i förhållande till vad som är viktigast. Här är en lista med frågorna:

Har jag rätt talang?

De allra bästa ledarna är målmedvetet och strategiskt kringliggande med begåvade team av människor. Dessa noggrant utvalda individer har färdigheter och medfödda gåvor som överträffar deras ledare. Dessa anställda arbetar tillsammans med sina ledare och bakom kulisserna, driver produktivitet, lönsamhet och övergripande framgång.

En del av ditt ansvar att leda ditt lag kräver att du hittar den allra bästa talangen och hjälper dem att uppnå sin fulla potential. Du måste också välja de som har kapacitet att leverera i enlighet med arbetsvillkor och utöva öppenhet för inlärning och tillväxt när du blir frågad eller krävs.

När det gäller att ha rätt talang är det också oerhört viktigt att anställa vem som har rätt. Studier har visat att 80 procent av omsättningen är direkt knuten till dåliga anställningsbeslut - och omsättningen är dyr! Faktum är att för vissa företag kostar hyrafel vanligen hundratusentals dollar.

Har vi klarhet i mål?

Börja med dig och sedan flytta till affärsidén, bestämma om alla har ett bra grepp om sina stora mål. Leta efter möjligheter att dra anställda åt sidan och fråga "Vad är dina mål?" Eller "Hur mår du mot dina mål?"

Om individer kämpar med att formulera sina mål, kanske beskriver de aktiviteter de gör istället, har du ditt svar: De är inte klara sina mål. Se här sanningen som ett tillfälle att vidta korrigerande åtgärder för att få ditt lag fokuserat på tydliga mål.

Målklarhet är avgörande för organisationens framgång. I vår erfarenhetskulturer som omfamnar en "Vad är målet?" Är tankegången mer produktiv. Faktum är att vi har sett företag en gång slacking i produktivitet gör språng pågår genom att helt enkelt ställa denna fråga konsekvent. Det är kraftfullt!

Har vi måljustering?

Förutsatt att alla i ditt företag har tydliga mål, undersök om målen för olika avdelningar är anpassade eller motsatta varandra. Till exempel, om ett kärnmål är att minska övertid över företaget och som svar på att du sänker kundtjänsten timmar är det troligt att kundtillfredsställelsen kommer att minska när klagomålen ökar. Detta är ett klassiskt fall av måljustering. Högpresterande företag och ledare arbetar hårt för att säkerställa måljustering.

Är vi innehavare ansvariga?

Verklig ansvarsskyldighet kräver ren disciplin om det kommer att fungera. Det är inte lätt, men ansträngningen och kortvarig smärta är värda vinsten. Faktum är att denna disciplin är avgörande för att uppnå företagets mål. Du måste driva ansvarighet ner genom organisationen för att få full effekt på det.

Regelbundna möten där prestanda rapporteras och mäts är ett utmärkt sätt att få varje lagmedlem på samma sida och fokuserat på rätt mål. Dessa möten ger också inblick i vad som fungerar och vad som inte är, som behöver coaching, och i slutändan vem är engagerad och inte förlovad.

Hur ska vi göra mot tävlingen?

De allra bästa organisationerna känner till sin konkurrens inifrån och ut. De använder denna information för att upptäcka möjligheter och fatta kritiska beslut om vilken riktning de ska ta sin verksamhet och hur man ökar produktiviteten genom att utveckla och stödja sitt folk annorlunda.

Att veta din tävling ger dig möjlighet att skapa en konkurrensfördel. Be ditt team att utforska hur de skulle känna om de kunde göra något nytt eller annorlunda i förhållande till tävlingen. Därefter inspirera deras produktivitet, vilket ger dina anställda den frihet och det stöd som behövs för att utveckla spännande lösningar som stämmer överens med dina företags mål.

Poängen

Frågor är ett kraftfullt undervisningsverktyg för ledare. Genom att ställa de rätta frågorna utvecklar ditt team en förståelse för vad du ser som viktig, vilket främjar tydlighet och fokus. Medan det finns en nästan oändlig mängd frågor du kan fråga, fokuserar de fem beskrivna fokuserna på de problem som driver medarbetarnas produktivitet och prestanda. Använd dem i bra affärshälsa!

Uppdaterad av Art Petty