Billable Hours in Consulting

Fakturerbara timmar representerar arbetstimmar som en anställd rapporterar som avgift för en kund. Konceptet är inte unikt för konsultation, eftersom en mängd olika professionella tjänster företag fakturerar kunderna per timme. Till exempel räknar de offentliga bokförings- och juridiska tjänsterna också traditionellt med timmar av personaltid.

Att förstå konceptet om fakturerbara timmar, inklusive dess tillämpning och dess konsekvenser, ger god mening för dem som överväger karriär inom dessa områden.

Spårningstid och aktiviteter

Som konsult skulle du exempelvis spåra betalningsbara timmar för varje specifikt engagemang. Dessutom har varje anställd en timfaktureringskurs som speglar hans eller hennes jobbtitel och erfarenhetsnivå.

Varje anställd måste hålla ett detaljerat tidskriftsblad som bryter ut hans eller hennes arbetstid efter typ av verksamhet, kund och engagemang. Vid ett visst tillfälle kunde ett professionellt serviceföretag ha flera engagemang som körs med en viss kund.

Faktureringsaktiviteter

Vid det mest grundläggande har konsulter, bokföring, juridiska tjänster eller andra professionella tjänster företag anställda fördela sin tid bland flera olika kategorier av aktiviteter. Tre av de vanligaste interna faktureringskategorierna är:

• Fakturerbar arbetstid på klientens engagemang
• Administrativt arbete
• Otilldelad, semester eller sjuktid

Beroende på företaget kan det ha ytterligare, mer specifika kategorier, men dessa är de vanligaste och nödvändiga.

Klientfaktureringspriser

Ett typiskt konsultföretag kan ha en arbetshierarki enligt följande, med timfaktureringsräntorna stiger brant från botten till toppen:

• Partner
• Chef
• Senior Konsult
• Konsult

Dessutom kan inom varje rung av hierarkin det finnas flera faktureringsräntor. En andraårskonsult kan därför förväntas ha en något högre faktureringsgrad än en förstaårskonsult. En senior partner som är erkänd som en slags guru med särskild expertis, ödmjukhet eller anmärkning kan leda till en premiefrekvens gentemot sina medkompisar.

Det är inte ovanligt att den bästa partnern i ett visst konsultföretag fakturerar 3 gånger eller mer timpris för en förstaårskonsulent. I ett visst fall kan kunden ha förhandlat fram en rabatt av standardfaktureringsräntorna, eller någon form av cap på de totala fakturorna, om ett visst engagemang.

Administrativt arbete

Administrativt eller administrativt arbete innehåller ett register över tid som inte kan kopplas till ett specifikt klientengagemang. Denna kategori omfattar aktiviteter som, men inte begränsat till:

• Allmän kontorspapper och arkivering
• Utbildning och utbildning, inklusive att fungera som instruktör för internklasserna
• Prospektering för nya kunder och engagemang
• Genomför forskning relaterad till övningsutveckling

Som med rapporteringen av betalningsbara timmar är anställda vanligtvis ett hederssystem med avseende på att kategorisera tiden som administrativ.

Otilldelad tid

Denna kategori betyder i huvudsak "ingen av de ovanstående" och innebär ofta att personalen satt och väntar på att få tilldelas något att göra. Det kan också representera tiden utanför kontoret på grund av semester, sjukdom eller annan personlig ledighet.

I vissa fall har rapporteringstid som otillåtna en stor stigma eftersom den inte ger någon vinst eller annan fördel för företaget, så att personalen i allmänhet undviker det till varje pris.

Till följd av detta kan personaler som inte kan tilldela betalbara timmar till något engagemang typiskt karakterisera sådan ostrukturerad tid som ägnas åt administrativt arbete och måste därför vara beredd att motivera denna kategorisering om det ifrågasätts.

Inverkan på kompensation och marknadsföring

Speciellt i företag med en strikt upp- eller ut-politik kan rapportering av substandard nivåer av betalningsbara timmar skada din karriärutveckling. För en blir varje arbetstagares totala fakturor ofta en viktig drivkraft för kompensation, särskilt vid högre rangnivåer.

Företag använder sig av en metrisk kallad utnyttjandegrad för att bedöma personalens produktivitet, och det blir ofta en kritisk faktor i beslut om ersättning och marknadsföring.

Dessutom visar uppfattningen, ganska eller inte, att en betydande andel av obillad tid på sina tidskrifter visar att man antingen inte är i efterfrågan som arbetare eller inte är aggressiv nog när man söker efter fakturerbart arbete. Som en följd av detta känns personal ofta pressad att överstatera betalningsbara timmar, med den oundvikliga konsekvensen att kunderna blir alltmer skeptiska till räkningar som de tycker är uppblåsta.