Hur man hanterar en bully på arbetsplatsen

Tror du att du arbetar med en mobbning? Får du regelbundet skrämmande, fruktar att arbeta nära en viss kollega, eller skriker du på, förolämpas och läggs ner? Pratar en kollega över dig på möten, kritiserar dig eller stjäl kredit för ditt arbete? Om du svarar ja på dessa frågor är chansen att du är en av 54 miljoner amerikaner som har attackerats av en mobbning på jobbet.

Du vet att du jobbar med en mobbning när mobbaren plockar ut dina misstag och ständigt bringar dem till din uppmärksamhet. Eller sämre, de mobbande sladdarna om dig, berättar lögner till dina medarbetare, och till och med undergräver och saboterar ditt arbete.

När du känner dig skrämmad för att delta i vissa möten, undviker du att gå in i lunchrummet beroende på vem som äter där, eller du tar en paus innan du deltar i företagsfunktioner för anställda, är problemet inte att du är blyg eller pensionär. Ta en titt på din interaktion med en viss kollega. Du kanske upptäcker att han eller hon mobbar dig.

Om du fruktar att du går till jobbet, kan du ha en mobbig medarbetare eller chef.

Om din arbetsgivare inte hjälper dig, och en ny studie säger att de ofta inte kommer, även om det bara är för att de inte vet vad de ska göra, är det de åtgärder som ska vidtas för att besegra mobbningen.

Du är inte ensam: En bully bor på många arbetsplatser

I sin 2017 nationella undersökning definierades mobbning på arbetsplatsen "som upprepad misshandel av en anställd av en eller flera anställda; missbruk som är: hotande, förödmjukande eller skrämmande, arbetssabotage eller verbalt missbruk". Workplace Bullying and Trauma Institute (WBTI) fann att:

• 50 procent av amerikanerna har inte upplevt eller bevittnat mobbning, men 19 procent av amerikanerna mobbar, ytterligare 19 procent är vittnen på mobbning på jobbet.
• 61 procent av amerikanerna är medvetna om missbruk som sker på arbetsplatsen.
• 60 miljoner amerikaner drabbas av mobbning på arbetsplatsen.
• Bosses består av 61 procent av mobbarna.
• Hispanics är den ras som oftast riktas mot mobbningar.
• Fler män (70 procent) är mobbar och kvinnor är de vanligaste målen för mobbningar (60 procent). Kvinnliga mobbningar riktar sig ofta mot andra kvinnor (80 procent).

• Upp till 81 procent av arbetsgivarna uppfattas som att de inte gör någonting och motstår att vidta åtgärder när målen för mobbning fyller i en undersökning. I allmänhet uppfattar endast 44,8 procent arbetsgivarna som ingenting.
• 29 procent av de anställda som är mål för bullies är tysta om sina erfarenheter.
• 71 procent av arbetsgivarens reaktioner är skadliga för arbetsplatsens mål för mobbande beteende.
• 60 procent av målmedarbetarens reaktioner är skadliga för målen för en mobbning.
• För att stoppa mobbning på arbetsplatsen, förlorar 65 procent av målen sina ursprungliga jobb.

• 40 procent av personer som är riktade av en mobbning upplever stressrelaterade hälsoproblem, inklusive försvagande ångest, panikattacker och klinisk depression (39 procent).

Hur man hanterar en bully

Du kan hantera en mobbning och förändra mobbningens beteende om du är villig att öva personlig mod. Men du måste göra något. Bully kommer inte att gå undan; Om du gör dig själv ett enkelt mål, kommer du bara att uppmuntra mobbningen. Om du tolererar mobbningens beteende, tränar du mobbningen för att fortsätta de förkastliga handlingarna.

Så här hanterar du ditt kontor mobbning - mest effektivt och potentiellt resulterar i en mobbningsfri arbetsplats. Du kan göra det.

Sätta gränser på vad du kommer att tolerera från en bully

Viktigast, när du har bestämt gränsen i ditt sinne, utöva din rätt att berätta för mobbningen att stoppa beteendet. Du kanske vill repetera dessa steg med en vän så att du är mer bekväm att svara när mobbningen attackerar.

• Beskriv det beteende som du ser att mobbningen uppvisar - redigerar inte eller ger åsikter, bara beskriv vad du ser. Säg inte att du är genomsnittlig och otäck mot mig. Meningslös kommentar till en mobbning. Bättre? (Du går regelbundet in i min skåp, lutar över min axel och läser min personliga korrespondens på min datorskärm.)
• Berätta bully exakt hur hans beteende påverkar ditt arbete. (Eftersom mycket av mitt arbete är konfidentiellt, gör de här åtgärderna mig som om jag måste dölja vad jag jobbar med från dig, eller ändra dataskärmar som är slöseri med min tid.)

• Berätta bully vilket beteende du inte kommer att möta i framtiden. (I framtiden ska du inte komma in i min båt om jag inte bjuder in dig att komma in. Det här är min privata arbetsyta och dina handlingar är ovälkomna.)
• Stick med ditt uttalande och om mobbningen bryter mot ditt utrymme, fortsätt till konfrontation. (Du får inte tillåta mobbningen att komma undan med beteendet ännu en gång, eller grunden du så noggrant lagd är bortkastad.)

Konfronter Bully med sitt eget beteende

Att konfrontera en mobbning är läskigt och svårt. Men som Jonathan Littman och Marc Hershon föreslår i "Jag hatar människor" är mobbarna "bara effektiva när de är på fast mark. Ground att du kan ta bort. "De föreslår att" Nästa gång han svär eller hävdar en telefonbok, ringa den ut. Påpeka att han svär eller skriker, och lämnar rummet. Eller avsluta samtalet."

"Kom ihåg: Du är den vuxna som arbetar med en tantrum. Ingen klok förälder ger ett barns passform eftersom det bara leder till fler passar.

"Du sätter in Bulldozer's raseri med hård kärlek. Genom att uttala sig om sitt beteende lägger du honom på uppsikt. Håll upp ditt spel och genom det andra eller tredje försöket kommer Bulldozer att tröttna på att snurra sina slitbanor i sanden."

Detta konfronterande tillvägagångssätt fungerar också i möten. Om mobbningen talar över dig med klagomål och kritik, fråga honom en direkt fråga om vad han rekommenderar istället.

Om det inte fungerar, be honom att lämna mötet tills du avslutar din diskussion. Om han vägrar, avsluta mötet och omplanera mötet utan honom.

Du måste ringa upp mobbningen på dina villkor.

Dokumentera Bully's Actions

När som helst du känner dig mobbad eller upplever mobbningsbeteende, dokumentera datum, tid och detaljer för händelsen. Observera om en annan anställd bevittnade händelsen. Om du så småningom söker hjälp från Human Resources, dokumentation, särskilt dokumentation av mobbningens inverkan på affärsresultat och framgång, ger HR information att arbeta med för din räkning. Bullyen skadar inte bara dina känslor; mobbningen saboterar företags framgång.

Om mobbning sker i e-post, texter eller korrespondens behåll en kopia av spåret av e-post och text och lägg dem i en mapp på din dator. Om du väljer att pressa avgifter i framtiden måste du ha vittnen och daterad dokumentation.

Dina medarbetare är mål för bully, för

Observera om mobbningen tar samma beteende med dina medarbetare. Be dina medarbetare att dokumentera mobbningens beteende och alla scener som de bevittnar när mobbaren riktar sig mot någon medarbetare.

Om fem av dig upplever mobbning och fem av dina medarbetare dokumenterar mobbningen, bygger du ett ärende som HR och din ledning kan svara på fast mark. De behöver bevis och vittnen, även om alla vet, att mobbaren är en mobbning. Hjälp din HR-personal att hjälpa dig.

En tidigare Zogby-WBTI-studie tyder på att endast 3 procent av mobbade anställda stämmer och 4 procent klagar till statliga eller federala byråer. Men dessa siffror är på väg upp med den berykt som mobbning har fått.

Så det är bäst att konfrontera beteendet, men utesluter inte möjligheten till en rättegång, särskilt om din anställning upphör eller hotas av mobbaren.

Berätta förvaltning och HR om bullyns beteende

Du har försökt att genomföra dessa rekommendationer om hur man hanterar uppförande av en mobbning, men de arbetar inte för att stoppa mobbningen. Det är dags att få hjälp. Gå till HR eller din chef med ditt bevis, särskilt beviset som visar på bullyns inverkan på verksamheten och lämna ett formellt klagomål. De flesta anställda handböcker beskriver HR-undersökningen som ditt klagomål inleder.

Hoppas på bästa lösningen, men var beredd att utforska andra alternativ så att du har mindre kontakt med mobbningen. Du kan till och med behöva hitta ett nytt jobb. Du kanske aldrig vet vad HR gjorde om mobbningen; hans eller hennes integritet och sekretess är också en prioritet. Men du kan bedöma effekten av hur de behandlar dig nu.

Du kan ta itu med beteendet hos en mobbning på din arbetsplats. Med uthållighet och personligt mod kan du neutralisera mobbarbeteendet och återfå din konfliktfria arbetsplats.

Läs mer om hur man hanterar svåra människor.