Alorica hemma Virtual Call Center Jobs

Alorica at Home är ett outsourcingföretag för kundvård som sysselsätter tusentals hembaserade agenter över hela landet. Den förvärvade det virtuella callcenteret West at Home 2015 och driver sin verksamhet på ungefär samma sätt som West at Home gjorde, med hjälp av virtuella callcenter-agenter för att tillhandahålla kundservice för sin varierade kundlista.

Typer av möjligheter till arbete på hemmet

Alorica hemma anställer sina anställda som anställda, inte oberoende entreprenörer, så arbetstagarna garanteras minimilönen i sina stater. De tar emot inkommande samtal och utför tjänster som försäljning, kundservice, fakturering, undersökningar, kontohantering, onlinechatt och teknisk support. Tvåspråkigt callcenter och tolkning jobb finns också. Betalt träning sker online via självstudier.

Betalning och förmåner

Betala för Alorica agenter beror på vilken typ av program du är i och hur mycket tid du arbetar. Det finns fyra typer av program: Per minut, löptid, per-call eller garanterad timpris. Oavsett vad, om ditt totala intäkter kommer till mindre än minimilönen, kommer din lön att störas upp för att uppfylla lokala minimilönenivåer varje vecka. Agenter tjänar vanligen mellan minimilön och $ 10 per timme. Agenter betalas varannan vecka via check, direkt insättning eller betalkort.

Bolaget erbjuder inte betald ledig tid eller betalar för medicinska förmåner. Det ger emellertid anställda möjlighet att köpa medicinsk och tandvård. Agenter måste vara tillgängliga för att arbeta minst 10 timmar per vecka.

tillämpa

För att ansöka om en tjänst klickar du på knappen Använd nu på företagets hemsida och fyller i ansökan. Ställ lite tid åt sidan, eftersom ansökan är omfattande. Du måste vara minst 18 år och ha minst ett gymnasiet eller en GED, men en del högskoleutbildning anses positivt. Du bör också vara bekväm med en dator.

Efter att ansökan har godkänts, är sökandena inbjudna att göra en serie online kompetens och beteende bedömningar. Därefter kan ett erbjudande utfärdas.

Efter det preliminära erbjudandet kan vissa positioner kräva ett drogtest och bakgrundskontroll som kommer att betalas av Alorica.

När du väl har godkänts för en tjänst kan det förekomma löpande utbildad utbildning om produkter och tjänster som kunderna erbjuder.

Tekniska krav

Agenter måste tillhandahålla egen dator, fast telefonstjänst, internettjänst och telefon. Kraven är mycket som de som finns i andra hemcentraler. Aloricas webbplats innehåller en lista över utrustning och tillbehör som du behöver:

• PC (ingen Mac)
• 17-tums bildskärm eller större
• OS-versionen Windows Vista, Windows 7, Windows 8 och 8.1 och Windows 10
• 1 GB RAM minimum
• Minsta processorhastighet på 1 GHz eller bättre på multicore-processorer och 1,4 GHz på processorer med enstaka kärnor
• Minsta grafikupplösning: 1024 x 768
• Ljudkort med högtalare eller headset för träning av ljud
• Headset som fäster till din telefon för samtalshantering
• DSL, kabel eller fiberoptisk anslutning (ingen uppringning, satellit eller 4G trådlösa anslutningar)

Geografiska begränsningar

Alorica Home arbetar endast i USA, men det anlitar inte i alla stater. Även i de stater där den anställer, gäller inte jobb för alla län eller områden. Tidigt i processen begär ansökan om ditt tillstånd och låter dig veta om du är berättigad.