Veterinär Receptionist Karriärprofil

Veterinärmottagare hälsar kunder, ställer in avtal och betalar betalningar. De är den första personen som en besökare möter på veterinärkontoret och som sådan borde vara lugn och lugnande. Deras ton och demeanor kan hjälpa en husdjursägare och ett husdjur känna sig mindre stressad om att besöka veterinären, vilket gör upplevelsen lättare för alla.

Uppgifter av en veterinärmottagare

Förutom att erbjuda utmärkt kundservice till kunder och säkerställa att receptionen fungerar smidigt, fungerar receptionisten som den främsta hälsaren när en kund går in i väntrummet med sitt husdjur, varnar den lämpliga tekniken eller veterinären för kundens ankomst och behandlar kundens betalning vid avtalets avslutande.

Receptionisten är också ansvarig för att besvara inkommande telefonsamtal, planera klientutnämningar, uppdatera och arkivera patientdiagram, mata in data till datoriserade fakturaprogram, hämta recept och hjälpa till med inköp av husdjurstillverkning (sällskapsdjur, kosttillskott, grooming, över diskbehandlingar eller andra föremål). De måste också hålla väntrummet snyggt och rent hela tiden.

Arbetsmiljö för veterinärmedicinska mottagare

Veterinärmottagaren måste vara bekväm att arbeta runt en mängd djur och kan krävas att ta djur tillbaka till behandlingsområdet om alla tekniker annars är upptagna.

De måste också kunna skärpa och schemalägga individer som försöker kontakta veterinärerna, som veterinärmedicinska försäljningsrepresentanter och andra leverantörer. De måste kunna kommunicera bra med alla medlemmar av veterinärkontorpersonalen, inklusive veterinärer, tekniker, kennelskötare och praktikanter.

Veterinärmedicinska receptionister kan förvänta sig att arbeta lite kväll, helg och helgdagar beroende på schema på deras enskilda klinik.

Karriärmöjligheter för veterinärmedicinska mottagare

Veterinärmedicinska mottagare kan övergå till en rad andra veterinärkliniska roller som kontorchef, kennelchef eller veterinärtekniker. De kan också utöva receptionistpositioner utanför den veterinära miljön.

Veterinärmottagare och utbildning

Medan en högskoleexamen inte är nödvändig för denna position har många veterinärmedicinska receptionister en examen i näringslivet eller inom ett djurrelaterat område. Ett gymnasiet eller GED är i allmänhet tillräckligt för att uppfylla arbetsgivarens utbildningskrav.

En bakgrund som arbetar med djur, särskilt inom veterinärområdet, är ett stort plus. Utmärkt kundservice färdigheter är kritiska.

Det är också viktigt att veterinärmedicinska receptionister har solida datorfärdigheter. De går i allmänhet igenom betydande praktisk träning för att bli bekant med den veterinärpraxishanteringsprogramvara som används på deras klinik. Det finns flera populära program som gör det möjligt för receptionisten att uppdatera patientfildatabasen, behålla klinikens mötesbok och tillhandahålla fakturor för fakturering.

Receptionister måste också kunna hantera kreditkortsbetalningar och förbereda bankinlåning.

Veterinärmottagare kan uppnå professionell certifiering genom AAHA (American Animal Hospital Association). Veterinärmottagande-certifikatkursen erbjuds i ett onlineformat och kan slutföras på tre terminer.

Lön för veterinärmedicinska mottagare

Lön som en veterinärmedicinsk receptionist tjänar är vanligen i proportion till deras erfarenhet och utbildning på området. Det kan också påverkas av den rådande genomsnittliga lönefrekvensen där kliniken finns.

Karriärutsikt

Lönekontoret för arbetsmarknadsstatistiken präglar en 14 procentig ökning av arbetstillfällen för receptionister fram till 2022. Den här tillväxten är något högre än den genomsnittliga tillväxten som förväntas för alla yrken (11 procent).

Arbetsmöjligheter för veterinärmottagare tenderar att regelbundet komma upp på de flesta områden. Veterinärmedicinska yrket har visat en stark tillväxt de senaste åren och driver behovet av ytterligare stödpersonal som veterinärer öppnar sina privata metoder. Omsättningen kan också förväntas som erfarna veterinärmedicinska receptionister går i pension eller flyttar till andra branscher.