7 Management Lessons Du lär dig som produktchef

Stora produktchefer måste fungera som en del entreprenör, en delchef, en delprocessexpert och en deldiplomat i sina mycket utmanande roller. De överbryggar de olika funktionerna för att få sina produkter till liv och de gör nyckelfunktionen, funktionen och prisbesluten under hela livscykeln för sina erbjudanden. I slutet av dagen är de ansvariga för resultaten av sina produkter, även om de inte direkt hanterar utvecklingen, marknadsföringen eller försäljningen av sina erbjudanden.

Detta är ett tufft och viktigt jobb.

Här är bra ledningslektioner du kan utveckla i denna roll.

Du lär dig att se kunder som unika människor

Alla i en organisation pratar om kunder som ofta hänvisar till dem generellt. I verkligheten är inte alla kunder desamma. Produktledare arbetar för att utveckla en specifik profil för varje distinkt kundgrupp som de tjänar eller önskar att locka till sig. Så länge som varje personas särskiljande egenskaper är meningsfulla kan produktchefen styra de olika funktionerna för att utveckla unika erbjudanden och skräddarsy marknadsföringsmetoder.

Du utvecklar som en strateg

En del av spänningen i denna roll är din fördjupning när det gäller att definiera och genomföra företagets strategi. Från att bedöma och välja marknader för att komma in för att identifiera potentiellt lönsamma kunder att tjäna, är produktchefer ofta involverade i många av företagets centrala strategibeslut. Efter att ha valt marknader och kunder ingår det detaljerade arbetet med att identifiera unika erbjudanden och vägledande kritiska prissättning och positioneringsbeslut i produktchefens ansvar.

Du lär dig att leda över funktioner

Liksom projektledarens roll har produktchefen den utmanande uppgiften att leda andra och vara ansvarig för resultat utan lyx av direkt myndighet. Vilken roll som du lär dig att driva resultat genom andra utan formell auktoritet är en bra undervisningsroll.

Du utvecklar diplomatiska och politiska färdigheter som en fråga om överlevnad

Tillbringa en dag som skuggar en produktchef och du kommer sannolikt att delta i kundsamtal, fältförfrågningar från säljare, köra ett möte med teknik, träffa kundsupport för att höra om kvalitetsproblem och delta i ett webinar med dina marknadsföringsvänner. Vid varje möte står du inför problem och människor som kräver beslut eller åtaganden. Med dina diplomatiska färdigheter kan du navigera i dessa utmanande möten i ditt företags och dina kunders intresse.

Du lär dig att se hela upplevelsen

Kunderna utvärderar dina erbjudanden för hela upplevelsen, inte bara den fysiska produkten eller den faktiska tjänsten. Om produkten är bra, men kunderna kämpar för att förstå dokumentationen och inte kan få stöd för svar, kommer detta att spegla dåligt på din produkt och försäljningsresultat och rykte kommer att drabbas. Produktansvariga är ansvariga för "hela" erbjudandet, inklusive den fysiska produkten eller den faktiska tjänsten och alla kundkontaktpunkter som omger erbjudandet.

Du odlar stora kommunikationsförmåga

Från din första dag på jobbet är du förlovad med kunder och kollegor i andra avdelningar, och efter en tid på jobbet hittar du dig själv som en frekvent bidragare på mötena. Du lär dig snabbt att anpassa dig till olika målgrupper och du lär dig att din förmåga att kommunicera effektivt är din mest kritiska tillgång.

Du lär dig att göra lönsamma avvikelser

I din roll väljer du var du ska investera företagets pengar i att utveckla nya och förbättra befintliga produkter. Varje beslut har en kostnad och en implikation och produktansvariga uppmanas ständigt att göra prioriterade avvägningar.

• Teknik kan ha begränsade resurser för att arbeta med ditt erbjudande och i stället för dina fem bästa funktionsförfrågningar kan de bara leverera tre i den tidsram du angav. Det är upp till dig som produktchef att välja vilka funktioner som ska lämnas.
• Om du vill ha mer tid att träna ditt säljteam på ditt senaste erbjudande, måste du förhandla om tid på schemat med försäljningschefen.
• Behöver du släppa ditt pris på grund av konkurrentens åtgärder? Du spenderar tid att övertyga din finansavdelning varför de borde göra mindre pengar på varje produkt som de skickar.

Dessa tuffa beslut är dagliga problem för produktchefer, som blir mästare i hanteringen av avvägningar.