Tips för att hantera ett virtuellt säljteam

01 Välj rätt säljare

Eftersom virtuella medarbetare oftast bestämmer vilka uppgifter som ska hanteras och i vilken ordning de ska hantera dem är det viktigt att alla förstår prioriteringarna redan från början. Detta är särskilt viktigt för nya säljare eller säljare som inte har arbetat i stort sett tidigare. Så när du startar en ny virtuell säljare i världen, sitta ner med henne och sätta några specifika mål.

Ge inte bara ett säljmål, välj några ytterligare mätvärden också. Till exempel kan du och hon komma överens om att hon ska göra minst 25 kalla samtal per dag, ställa in minst 5 möten per vecka och skicka ut 10 tackanvisningar per dag.

03 Använd rätt verktyg

Det finns gott om tekniska marvels tillgängliga för att hjälpa dig och ditt virtuella team att arbeta smartare. Få webbkameror för alla dina säljare (och dig själv) och använd videokonferenser för att träffas. Ställ in en CRM som alla kan använda från sina egna datorer, helst en CRM-tjänst som inte kräver programinstallation. Oavsett behov finns det förmodligen ett mjukvarupaket eller internettjänst som kan mötas.

04 Håll kontakten

Du har kastat dina säljare ut i världen, men du har inte råd att glömma dem. Du bör ställa in regelbundna möten med ditt team och gå över eventuella försäljningsrelaterade problem. Det är också en bra idé att ringa eller konferera med enskilda säljare så att du kan röra basen med dem och ta reda på hur de gör det.

05 Vet när du ska gå

Att hantera virtuella medarbetare kräver en högre grad av förtroende. När en ny säljare går med i teamet måste du hålla koll på sina aktiviteter, men när de har blivit bekanta med sina mål och bekväma med dina förväntningar är det dags att backa lite. Goda virtuella medarbetare föredrar en hög grad av självständighet - det går med sin förmåga att självmotivera - så om du spärra dem med telefonsamtal och e-postmeddelanden "bara för att checka upp" skickar du exakt fel meddelande.

06 Fokusera på resultat

När du är 1000 mil från dina säljare kan du inte spåra vad de gör från ögonblick till ögonblick. Det enda sättet att hantera ditt lag ganska under dessa omständigheter är att döma dem med sina resultat. Om en säljare möter eller överträffar sina försäljningsmål från månad till månad, ge henne gott om beröm och försök inte röra med det som inte är trasigt.

Å andra sidan, en försäljare vars försäljning är under kvoten behöver omedelbar hjälp och uppmärksamhet. Planera ett ett-mot-möte och ta reda på vilka aktiviteter som säljare jobbar med, sätt sedan upp några aktivitetsmål för honom och håll ett öga på honom tills dessa försäljningsnummer förbättras.