Så här gör du ditt meddelande effektivt

Vad gör en minnesvärd TV-reklam, produktdesign eller marknadsföringskampanj? Varför lyssnar du på vissa politiker eller företagsledare och glasar över när andra nämns? Varför är det att du fruktar att öppna vissa avsändares e-postmeddelanden, men öppna andra så snart de hamnar i din inkorg? Det handlar om hur meddelandet i din kommunikation presenteras.

När meddelandet i din kommunikation är till den punkten, relevant, värdig och övertygande, flyttar den dig - lyssnaren eller läsaren - att vidta åtgärder. Flytta människor är inte magiska - det handlar om hur meddelandet i din kommunikation presenteras.

Vad är 4C-modellen för hur meddelandet i din kommunikation presenteras?

Vem som helst kan uppnå effektiv kommunikation genom att använda ett enkelt verktyg som har en otrolig förmåga att identifiera varför något meddelande fungerar eller inte fungerar och hur man förbättrar meddelandet. Det kallas 4Cs-modellen, som står för förståelse, anslutning, trovärdighet och smittsamhet.

4Cs-modellen var ursprungligen utvecklad som ett utvärderingsverktyg för att utvärdera effekterna av reklam- och marknadsföringsmaterial. Varumärken som Dunkin, Suave Shampoo och Breyers Ice Cream använde 4Cs Model för att utveckla marknadsföringskampanjer som verkligen talade med människor och skapade en känslomässig relation med sina konsumenter.

Alla kan använda 4Cs-modellen för hur meddelandet i din kommunikation presenteras

Den goda nyheten är att du inte behöver vara en sakkunnig författare eller reklamegener för att uppnå budskapshantering. Skönheten i 4Cs-modellen är att det är lätt att förstå och enkelt att tillämpa på varje kommunikation som du producerar på jobbet, oavsett om det är en resume, ett e-postmeddelande, en nyhetsartikel, marknadsföringsdel, PowerPoint eller blogg.

När du blir van vid att tillämpa 4Cs på varje typ av kommunikation du genererar, chefer, medarbetare, kunder och kunder kommer att märka.

4Cs modell för effektiv kommunikation infördes

4Cs-modellen är ett användbart verktyg för att objektivt utvärdera effektiviteten hos många former av kommunikation: vad som fungerar, vad som inte fungerar och varför. 4C: erna kan bedöma marknadsföringskommunikation, såväl som företagskommunikation, politisk kommunikation, underhållning och vanligt gammalt vardagligt personligt meddelande, från e-post och blogga till relationspresentation.

Förståelse

Håller publiken budskapet, huvudidén, poängen? Vad kommunicerar meddelandet direkt? Kan publiken spela meddelandet tillbaka? Detta bekräftar att de får det och den första C jobbar. Här är tre tips för bättre förståelse:

• Gör meddelandet klart och skarpt.
• Repetition hjälper. Berätta för dem vad du ska berätta för dem nästa, berätta för dem och berätta sedan för dem vad du sa till dem.
• Håll det enkelt - gå inte för djupt.

Förbindelse

Att göra en koppling till en kommunicerad idé eller ett meddelande betyder inte bara att publiken "får det", men att det resonerar med dem, har betydelse och betydelse för dem, och brukar utlösa ett irrationellt eller emotionellt svar: frustration, spänning, ilska, passion, glädje, lycka, sorg och så vidare. När en anslutning är där kommer den att gnista nya beteenden och handlingar.

Trovärdighet

Publiken behöver tro på den person som kommunicerar meddelandet i kommunikationen (varumärket eller budbärarens röst), vad personen säger och hur meddelandet sägs. Annars börjar all anslutning bryta ner - omedelbart.

Trovärdigheten är den kritiska C, eftersom publiken helt kan förstå en kommunikatörs budskap och till och med ansluta sig till det på en emotionell nivå, vänd sedan omgående och säg att det kommer från den här källan: företag, politisk kandidat, handledare, vad som helst, de aren köper inte den.

smittsamhet

I kommunikation är smittsamhet en bra sak. Du vill att din publik ska fånga meddelandet, springa med det och sprida det runt. Tänk på sista gången du såg en tv-annons som var så rolig eller smart att du diskuterade det med dina vänner, funnit dig att reenacting den eller upprepade parollen eller fångstfrasen i konversationer. Det är smittsamhet.

För att vara smittsam måste ett meddelande vara energiskt, nytt, annorlunda och minnesvärt. Det bör också framkalla ett levande känslomässigt svar, ha pratpotential, motivera målet att göra något och framkalla en påvisbar reaktion.

Sätt 4C: erna i aktion för effektiv kommunikation

Practice 4Cs för effektiv kommunikation av ditt meddelande och det blir andra naturen för dig. Prova detta experiment. Applicera 4C: erna till en kommersiell eller en nyhetsartikel du ser eller hör idag på TV eller radio. Fick du det direkt? Framkallade det ett känslomässigt svar? Var det eller budbäraren trovärdigt?

Kände du att meddelandet fastnat och fick dig att reagera på något sätt? Eller försök att använda 4C-erna till några av de e-postmeddelanden du får idag. Du ser snabbt varför meddelanden i kommunikation fungerar och fungerar inte. Att se kommunikation via en 4C-lins gör att du blir mer medveten om dina egna kommunikations- och meddelandeutmaningar.

När du börjar använda 4C-meddelandet i kommunikation blir både din och andra människors tittande genom effektiv kommunikationslins för förståelse, anslutning, trovärdighet och smittsamhet en vana.

Du blir skicklig att läsa någonting så enkelt som ett notat och förstå varför det blev så riled och ivrig att vidta åtgärder, eller varför du snabbt slängde den i cirkulärfilen. Ju mer du tänker på och tillämpar 4Cs på dina egna meddelanden, desto effektivare blir du i allt du gör.