Hur HR kan undvika att bli negativ och kynisk

Personalansvariga har dagar som är tuffa med de anställda som de arbetar för att tjäna. Det beror på att när du arbetar med människor upplever du negativt beteende. Du kan dock ta dessa fem rekommenderade åtgärder för att undvika att känna sig negativ och kynisk om anställda. Men först ta en stund och försök att förstå HR: s beteende och deras arbetsansvar och situationen i sammanhanget.

Longtime HR-personer är alltid roade när man intervjuar en person som just börjat i yrket, som svarar på "varför vill du jobba i HR?" Ifrågasätter med, "Jag älskar bara människor." Se, varje person som arbetar som ett HR-professionellt älskat folk, och sedan gick de in i yrket och blev HR-personer.

Människor ser ofta sina HR-chefer som ont - alltså, HR-personal är de som anställda skyller för låga upphöjningar, korta pauser och oflexibla arbetsscheman. "HR sa nej", säger en chef när han förklarar till en anställd varför den förhoppade ökningen inte hänt. (De tar aldrig tid och stör att berätta för hela arbetstagaren hela tiden.) Lita på detta.)

Verkligheten är, HR sa nej, men chefen ger aldrig den sanna anledningen. Till exempel sa HR att nej eftersom det inte finns några pengar kvar i den finansiera godkända årliga budgeten. Eller HR sa nej eftersom personen inte har uppfyllt prestationsförväntningarna om tre år. Och i stället för att chefen har modet att säga, "Du är inte berättigad till en höjning för att du inte tar fart," säger han helt enkelt, "HR sa nej".

Eller, en favorit hos HR-chefer, kontaktade chefen inte ens HR, berättade bara för den anställde att han skulle kolla med HR och sedan tre dagar senare berättade för arbetstagaren att HR avslog hennes begäran om en höjning. Ja, det här scenariot händer alltför ofta - och medarbetaren hittar aldrig ut. Så, de skyller på HR och känner sig negativa och kyniska om HR-rollen.

Eftersom människor inte alltid gillar HR, är det inte chockerande att HR-personal kan bli negativ och kynisk i deras samspel med anställda. När allt kommer omkring är det inte alltid de ljungledare, det är också anställda som fusk sanning när de hävdar att deras 18^th morförälder hände precis att dö över en helgdag (ibland håller HR upp och vissa HR-avdelningar kräver en kopia av dödsrunen).

Och folk som fastnar i trafik fyra gånger i veckan, men det är självklart inte deras fel att de är sena till jobbet hela tiden. (Praktiskt tips: om du fastnar så ofta, det är ett tecken på att du måste lämna huset tidigare.)

Och du vill också överväga de sexuella trakasserierna, rasisterna och de människor som fortfarande inte har lärt sig att IT kan se din datorhistorik - även om du tar bort webbläsarens historia.

Men när du förväntar sig de värsta människorna hela tiden, slutar du vara en effektiv HR-person. Man kan aldrig glömma att människan är källan till dina framgångar och misslyckanden i mänskliga resurser.

Undvik att bli negativ och kynisk om anställda

Använd dessa fem tips och tricks för att undvika att bli negativ och kynisk om anställda. Även i de svåraste situationerna eller i en negativ kedja av händelser, kommer dessa fem taktik att hjälpa dig.

Titta på situationen från medarbetarens perspektiv.

Så det här är den tredje medarbetaren i veckan som du har busted för att titta på mycket olämpliga bilder på sina bärbara datorer. Hur många anställda är på din webbplats? 1000? Det innebär att 997 anställda inte misstog sig. Tänk på detta innan du ger in till negativitet och cynism om anställda.

Ja, du måste göra en undersökning för att avgöra om rasdiskriminering finns i anläggningsavdelningen. Men bara för att en anställd lämnat ett klagomål betyder inte att klagomålet är motiverat. De flesta är bra människor. Kom ihåg att när du befinner dig blir negativ om anställda.

Känn igen det bästa anställningsbeteendet.

Kom ihåg att ingen chef någonsin vandrar in på ditt kontor och säger, "Kan du prata med Heather? Hon är alltid i tid och jobbar hårt och gör ett bra jobb. "Heatherna finns. Det är inte en HR-chefs jobb att disciplinera Heathers eftersom de inte behöver några disciplinära åtgärder.

HR kan bli cynisk och negativ om anställda eftersom du spenderar hela dagen, varje dag, löser problem och hanterar de fattiga artisterna, inte de bästa medarbetarna.

Prova att satsa på de dagliga HR-mixbelöningarna för bra prestanda. Du behöver inte göra detta till en formell process. Skydda ett mail till cheferna du stöder och be dem att berätta för vem som gör bra saker.

När du hör från en chef, skicka ett mail till den anställde och säg "Hej, jag hörde bara att du gjorde ett utmärkt jobb på Project X. Tack för allt du gör." Det lyser dagen och det lyser ditt. Det hjälper dig också att komma ihåg att 80 + procent av de anställda gör ett bra jobb.

Effektivisera ditt eget arbete.

Är du så försvagad i pappersarbete som du knappast kan se rakt? Har din dröm om att hjälpa andra att nå sin potential verkligen blivit något annat än att fylla i Affirmative Action Plans, signera anställdas recensioner och skriva ut prestationsförbättringsplaner?

Har du ingen tid för träning och utveckling som är din passion? Tja, reda på vad du kan automatisera (tips: rapporter) och vad du kan delegera (tips: skapa en mall för dina prestationsförbättringsplaner och få cheferna att fylla i det) och du kommer att märka att du har lite mer dags att göra meningsfulla aktiviteter.

Skyll dig själv (och din avdelning).

Okej, det verkar som att bara en negativ cynisk person skulle göra, men tänka på det. Kom ihåg de första problemlösa anställda? Fråga dig själv varför de är clueless? Eftersom cheferna inte vet hur man ska hantera. Varför vet de inte hur man ska hantera? Ta ut en spegel och ta en titt.

HR-avdelningen ska innehålla experter på människor i företaget. Om det finns managementproblem i din organisation, är det HRs jobb att fixa dem. Om anställda alltid kommer sent eller sluta utan att meddela eller uppvisa några andra dåliga beteenden är det troligt att HR har satt upp belöningar och erkännande för att uppmuntra sådant beteende.

När man tittar på de underliggande problemen och löser dem, följer folk ofta efter sig. Beviljas, du kommer aldrig att nå perfektion, men att göra företagets politik och praxis bättre kommer att resultera i bättre anställda.

Om du till exempel har rättvisa lönepolitiken är det mindre sannolikt att människor försöker fudge sina tidskort. Om du marknadsför på grundval av meriter snarare än baserat på vem du känner börjar folk arbeta hårdare och sluta suga upp till ledningen. HR bör leda avgiften för att åtgärda något system som gör att anställda inte kan göra vad du vill att de ska göra. Skyll börjar hemma när du vill undvika negativitet och cynism om anställda.