Lista över icke-verbala kommunikationsfärdigheter och exempel

Icke-verbal kommunikation avser gest, ansiktsuttryck, tonfall, ögonkontakt (eller brist på det), kroppsspråk, hållning och andra sätt som människor kan kommunicera utan att använda språk.

När du intervjuar för ett jobb eller deltar i ett möte är din icke-verbala kommunikation nästan lika viktig som dina verbala svar. Korsade armar kan verka defensiva. Dålig kroppshållning kan tyckas oprofessionellt. En nedåtgående blick eller undvikande av ögonkontakt kan förringa att du ses som säker.

Arbetsgivare kommer att utvärdera vad du gör såväl som vad du säger, och du kan använda dina icke-verbala kommunikationsförmåga för att få det bästa intrycket. Om dina färdigheter inte är i toppklass kan du träna dem så att du får ett positivt intryck på alla du träffas på arbetsplatsen och bortom.

Betydelsen av icke-verbal kommunikation

De flesta kandidater gör noggrant vad de ska säga under intervjuer och nätverksmöten.

Att veta vad du kommer att säga är dock bara en del av bilden. Precis lika viktigt är att ha en förståelse för hur man förmedlar dina meddelanden genom ditt kroppsspråk. Din intervju- och nätverkssucces kommer i stor utsträckning att bestämmas av det intryck som människor får av dig och hur de svarar på vad du säger.

Icke-verbala kommunikationsfärdigheter

Vill du borsta på dina färdigheter? Granska den här listan över icke-verbala färdigheter och arbeta på alla områden där du tror att du kan förbättra.

• Undvik släckning. Sitt med ryggen rakt upp mot stolen eller luta något framåt för att förmedla ingreppet.
• Stryk bort om leenden eller leendet när meddelanden är allvarliga.
• Visa lite animering med dina händer och ansiktsuttryck för att projicera en dynamisk närvaro. (Men undvik att prata med dina händer för mycket, vilket kan verka oprofessionellt och opolerat.)
• Ta inte med din telefon, en drink eller något annat som kan distrahera dig till en intervju eller ett möte.
• Eliminera fidgeting och skakning av lemmar.

• Upprätta frekvent men inte kontinuerlig eller piercing ögonkontakt med intervjuare.
• Fokusera på konversationen.
• I en gruppintervju skiftar du ögonkontakt till de olika högtalarna.
• Introducera dig själv med ett leende och ett fast handslag. Var säker på att dina handflator är torra.
• Håll dina händer borta från ditt ansikte och hår.
• Lyssna noggrant och avbryt inte.
• Underhålla öppna armar som är vikta kan förmedla defensivitet.
• Modulera din vokal ton för att uttrycka spänning och punktera viktiga punkter.
• Nod att visa förståelse.

• Observera andras reaktion på dina uttalanden.
• Läs de icke-verbala signalerna från andra. Ge förtydligande om de ser förvirrade ut och omslutas om de har hört nog.
• Avstå från tvingad skratt som svar på humor.
• Undvik att titta på klockan, din telefon eller visa några andra tecken på ointressen.
• Respektera den mängd personligt utrymme som föredras av dina kommunikationspartner.
• Vrid ögonkontakt till olika högtalare i gruppintervjuer eller nätverkssituationer.
• Skaka handen ordentligt utan överdriven kraft.

• Visa att du är intresserad av vad intervjunaren säger till dig.
• Smile för att ange att du är rolig eller nöjd med en kommunikation.
• Håll dig lugn även när du är nervös.
• Undvik monoton leverans.
• Vänta tills personen är klar att prata för att svara.

Kommunicera på jobbintervjuer

Din icke-verbala kommunikation kan antingen stödja tonen i din konversation eller låta intervjuaren undra om du är alla prata och inget ämne. Visa icke-verbala beteenden som matchar dina meddelanden kan hjälpa dig att övertyga arbetsgivare om att du verkligen är intresserad av jobbet och passar för arbetet.

En annan anställningsfaktor är ämnets uppenbara förmåga att effektivt relatera till kunder, medarbetare och andra intressenter.

Exempelvis kan subtilt speglande intervjuare kroppsspråk få dig att visa sig mer trovärdiga för dem. I samma ögon är brist på ögonkontakt ett tecken på lågt förtroende och oförmåga att verkligen engagera sig med andra.

I allmänhet är det viktigaste att vara positiv och engagerande. Om du känner dig säker på din förmåga att göra jobbet och vet att du kommer att vara en fördel för arbetsgivaren kan du visa det genom dina handlingar och dina ord.

Övning gör intervju perfekt

Att öva din leverans av meddelanden genom rollspel med rådgivare och vänner kan hjälpa dig att stärka dina icke-verbala kommunikationsförmåga. Prova att spela in dina träningssessioner så att du kan analysera några nyanser av din stil. Här är några tips för att öva intervju.

Spendera lite tid öva kommer att se till att dina färdigheter är upp till par. Du kommer också känna dig mer bekväm när du intervjuar eller nätverkar om du har spenderat tid på att bli redo. Ju mindre nervös du är desto bättre kommer du att kunna kommunicera - både verbalt och icke-verbalt.

Kommunicerar på nätverkshändelser

När du deltar i karriärnätverkshändelser spelar din icke-verbala kommunikationsförmåga upp. Om du stöter på så besvärligt eller förvirrad, är det mindre troligt att du skapar kontakter som kan hjälpa till med jobbsökning eller karriär. Att öva hur du presenterar dig själv kan göra hela processen mer smidigt så att du kan få det bästa intrycket.

Kommunicera på jobbet

I många yrken är etablering av trovärdighet och förtroende en viktig framgångsfaktor. Att använda icke-verbalt beteende (t.ex. ögonkontakt, till exempel) kan vidare visa din uppriktighet och engagerande personlighet.