Varför telearbete inte fungerar för alla organisationer

Fördelar och nackdelar med att tillåta anställda att arbeta på distans eller telearbete har diskuterats varmt i arbetsvärlden i flera år. Den nuvarande trenden stöder flexibla anställningsplaner, arbetsboende och möjliggör för anställda att arbeta åtminstone en del av tiden på distans.

Telekommuting ökar, eftersom arbetsgivarna tar hänsyn till kostnaderna för att ge fysiskt utrymme för anställda, miljö och arbetsbalansbalans för anställda. Faktum är att forskning av Kate Lister, en internationellt respekterad och citerad expert på distansarbete (arbetsskift), och Tom Hamish indikerar att vanlig telekommunikation växte med 61% mellan 2005 och 2009 och att 45% av de amerikanska arbetena är kompatibla med distansarbete en del av tid.

Det har blivit vanligt att höra att arbetsgivare inte kommer att kunna rekrytera nästa generations arbetare utan den flexibilitet som Gen Y vill ha från sin arbetsgivare. Dessutom kommer kriget för talang att uppstå som arbetsgivare rekryterar svårt att hitta kompetenser och erfarenheter under de närmaste åren, de kan behöva anställa anställda som inte kan flytta till arbetsgivarens webbplats för livsstil, familj och relaterade skäl som innehåller två karriärpar.

Så, gynnsamheten på gatan, gynnar sålunda flexibla scheman som gör det möjligt för anställda att arbeta på distans, åtminstone en del av tiden. Men när någonting som att arbeta på distans blir vanligt visdom bland arbetsgivare, har nackdelarna sitt fula huvud. Och några nackdelar är att arbeta med chefer för att framgångsrikt hantera avlägsna anställda, upprätthålla produktivitet, mätbart arbete och jobbkompatibilitet.

Yahoo! S Teleworking Decree

I denna miljö skickade Yahoo! S VD, Marissa Mayer, en chockvåg genom affärs- och mediavärlden när hennes vice vd för människor och utveckling, Jacqueline Reses, tillkännagav nya regler om Yahoos arbete på distans. (Reses, som anställdes av Mayer i september 2012, är ansvarig för ledande personal och talangförvärv samt företags- och affärsutveckling.)

"Att bli den absolut bästa arbetsplatsen, kommunikation och samarbete är viktigt, så vi måste jobba sida vid sida. Därför är det viktigt att vi alla är närvarande i våra kontor. Några av de bästa besluten och Inblickar kommer från hall och cafeteria diskussioner, möter nya människor och improviserade lagmöten. Hastighet och kvalitet offras ofta när vi arbetar hemifrån. Vi måste vara en Yahoo! och det börjar med att vara fysiskt tillsammans.

"Från och med juni ber vi alla anställda med arbets-från-hem-arrangemang att arbeta i Yahoo! kontor."

- Tagen från det interna memo som Reses skickas till alla Yahoo! Personal.

Enligt Forbes började Mayers stora, tidiga fokuser med:

• "Gratis mat och iPhones, men höga förväntningar
• "Fokusera på att andas nytt liv i kärnan i Yahoo! produkter som, trots att det fortfarande genererar bra trafik, behöver bättre engagemang och monetisering
• "Minska nödvändig byråkrati
• "Leverans snabbt
• "Fokusera på slutanvändaren
• "Att hålla annonsen tech stacken"

Det nya dekretet som berör flera hundra heltidsanställda anställda och okända nummer av Yahoos som arbetar på distans ett par dagar i veckan kommer som Mayer och Reses har haft tid att lära sig kulturen.

Några tidiga kommentarer uttryckte besvikelse i de val som Mayer har gjort som VD. Till exempel, Lisa Belkin, skriver på Huffington Post, säger

"Jag hade hopp på Marissa Mayer. Jag trodde att medan hon bröt några hinder - att bli den yngste kvinnliga vd någonsin led ett Fortune 500-företag, och förvisso den första som gör det medan hon är gravid - hon kan ta utmaningen att bryta ett antal andra. Att hon skulle använda sin plattform och hennes makt att göra Yahoo! ett exempel på en modern familjevänlig arbetsplats. Att hon skulle omfamna tanken att nya verktyg och teknik förtjänar en lika ny strategi för var och hur anställda får jobba.

"Istället började hon med att meddela att hon bara skulle ta en mammas ledighet på två veckor, vilket kanske hade varit allt hon behövde, men som skickade budskapet om att denna typ av macho-aldrig-sakta ned-vid-pesky-realiteterna - av-liv-utanför-kontoret förväntades av alla. "

De New York Times " Maureen Dowd uttryckte också besvikelse på Yahoo! S "stora språng bakåt."

"Den 37-åriga supernektronen med supermodellens utseende var den yngste förvaltaren för Fortune 500. Och hon var i tredje trimestern av hennes första graviditet. Många kvinnor var stolta över tanken som förhinder mot att anställa kvinnor som väntade eller planerar att vara, kan smälta.

"Ett par månader senare gav hon hennes kvinnliga fans paus när Yahoo-vd tog en bara två veckors mammaledighet. Hon byggde en plantskola bredvid hennes kontor på egen bekostnad för att arbeta nästan rakt igenom lättare.

Dowd sa vidare:

"Många kvinnor blev förskräckta över Yahoo-nyheterna och noterade att Mayer, med hennes penthouse ovanpå San Francisco Four Seasons, hennes Oscar de la Rentas och hennes femåriga kontrakt på 117 miljoner dollar verkar vara omedvetet om att för många av hennes mindre- privilegierade systrar med småbarn, telekommunikation är en livsnivå till ett hanterbart liv. "

Telekommuting kan inte stödja optimal samverkan

Men andra är inte ense om distansarbete som en optimal lösning för samarbete.

"Den överraskande frågan vi får är:" Hur många människor telecommute på Google? "" Google CFO Patrick Pichette sa i ett samtal förra veckan i Australien "Och vårt svar är:" Så få som möjligt "… Det finns något magiskt att dela Det finns något magiskt att spendera tiden tillsammans, om att nudla på idéer, om att fråga på datorn "Vad tycker du om detta?" Det här är de magiska ögonblicken som vi tycker hos Google är oerhört viktiga för utvecklingen av ditt företag, din egen personliga utveckling och av bygga mycket starkare samhällen. "

Mayer plockar en trend som många i affärer ser som oundvikliga. Till stöd för sitt beslut kan dessa faktorer ha lett till beslutet.

• Yahoo! kulturen är trasig, av många rapporter. Med seriella verkställande direktörer (sex på sex år) och insidan anställda hävdar att många av de avlägsna anställda är missnöjda och låga producenter kan Mayer känna att hon behöver samla alla för att bygga en ny kultur från början. Det är svårt att göra med anställda som du sällan ser.
• Hon kommer från en kultur, på Google, där telekommuting avskräcktes på grund av tron ​​på magi av informellt samarbete. Hon är van att innovera i den miljön och såg att det lyckades.

• Yahoo! är år bakom sina konkurrenter och Mayer kan se detta som ett sätt att påskynda innovation och samarbete för att få Yahoo! nuvarande i teknik tider. Om styrelsens åtgärder ses historiskt, skickar sex vd på sex år inte ett stödjande meddelande till Mayer om hon inte kan vända företaget runt - snabbt.
• Hon är villig att förlora en procentandel av de anställda som anser att detta beslut är drakoniskt, orättvist, familjevänligt och bakåttänkande. Detta kan vara hennes sätt att minska.
• En berömd datastyrd beslutsfattare, Mayer som frustrerades av Yahoo! parkeringsplatser med få bilar på jobbet, kontrollerade Virtuellt Privat Nätverk eller VPN-loggar. Hon bestämde att distansarbete Yahoo! anställda checkade inte in tillräckligt ofta. Enligt Nicholas Carson på Business Insider, hon använde dessa data för att fatta sitt beslut.

Har Yahoo! S Mayer det rätt? Bara tiden kommer att berätta om hon fattar bra beslut. Men de beslut som hon fattar kan vara exakt rätt för Yahoo! just nu. Ben Waber, PhD, VD / koncernchef för Sociometric Solutions och författare till den kommande boken, Människor Analytics: Hur Social Sensing Technology kommer att omvandla företag och vad det berättar om arbetets framtid (FT Press, maj 2013) säger att de är.

Waber, som är en besökande forskare vid MIT Media Lab, säger att forskning med hjälp av sensor- och digitalkommunikationsdata och analysresultat ger en förståelse för hur anställda arbetar och samarbetar. Han hävdar att arbetsplatsen är mer produktiv och Yahoo! har det rätt av dessa skäl. Han säger:

• "Det är stor skillnad mellan telekommuting ibland och arbetar hemifrån varje dag på året. Tillfällig telekommuttering tillåter människor att hantera engångshändelser och främjar en mindre stressig arbetsmiljö. Fjärrarbete innebär dock att du saknar en social koppling till dina kollegor. Generellt gäller detta lägre arbetsnöjdhet för hela bolaget, högre omsättning och lägre produktivitet.
• "Det finns många långsiktiga fördelar med samlokalisering. Att stöta på människor i korridoren kan skapa nya förbindelser som leder till nya idéer. Genom att lära känna dina kollegor bättre kan du också hitta bättre sätt att kommunicera med dem och stödja dem om de har personliga problem.

• "Särskilt relevant för Yahoo, i data från ett mjukvaruföretag fann vi att fjärrprogrammeringsgrupper var 8% mindre sannolika än samlokaliserade grupper för att kommunicera om kritiska programvaruberoende."

Telekommuting och fjärranslutna medarbetare kan fungera ganska bra för vissa organisationer, som jag tidigare har rapporterat när bra beslut och effektivitet finns. Men för vissa organisationer måste de nuvarande behoven åsidosätta åtagandet att ge en arbetsinställning som tar hänsyn till medarbetarnas önskan att telekommutera för att balansera arbete och liv.

Yahoo! S traditionella missförhållanden, frakturerad kultur, misslyckande miljö och oförmåga att ta itu med dålig anställningsprestanda, uppmanar till hjältankrafter. Mayer har stått upp till kritiken. Resten av oss kan lära av både sitt mod och möjligheten att telekommuting inte är rätt för varje organisation - hela tiden - eller till och med en del av tiden.

Mer relaterat till distansarbete

• Topp 10 Human Resources Trends of the Decade
• Hur man förhandlar om ett flexibelt schema
• Arbetstid Schema Medarbetare Kärlek