Jobbintervjufrågor: Är du snäll?

I en artikel för New York Times, sade Andy Lansing, VD och chef för Levy Restaurants, att han börjar varje intervju med frågan "Är du snäll?" En del av anledningen till att han ställer den här frågan är att det börjar många intervjuare, som inte förväntar sig att få en sådan fråga.

Jag känner till en sökande som blev avskärmad - under en intervju för en undervisningsplats vid en utmanande charterskola - när huvudmannen frågade: "Du verkar som en söt tjej. Hur kunde någon så trevligt kunna hantera studenter som agerar? " Hon sa att det var den svåraste frågan hon någonsin har ställts under en intervju. Det är inte en lätt fråga att svara eftersom det finns en sådan sak som att betraktas som snäll. Tyvärr kan vara trevligt betraktas som en nackdel liksom en tillgång.

Företagen vill inte alltid anställa de trevligaste personerna för jobbiga jobb.

Ska du vara snäll - eller inte?

När en arbetsgivare frågar dig denna fråga vill han eller hon inte bara se hur du svarar på en oväntad fråga, utan också om du kommer att passa in i företagskulturen. Det är en knepig fråga eftersom ibland vill företaget anställa någon fin, och ibland gör de inte det. Här är några tips om hur du hanterar intervjufrågan, "Är du snäll?" så att du inte kommer fångas bort.

Hur man svarar om intervjuaren vill att du ska vara trevlig

Ibland kommer arbetsgivare att fråga dig denna fråga eftersom de vill hyra "trevliga" människor. Om så är fallet, är det bästa sättet att svara att ge en personlig anekdot om en tid som du visat "trevligt" vid ett tidigare jobb.

Det finns många sorters "niceness": att vara medkänsla mot andra; vara en lagspelare; vara respektfull för din chef eller din personal etc. Tänk på jobbet för hand och vilka slags uttryck eller manifestationer av "niceness" skulle vara viktiga i det sammanhanget. Ge sedan en anekdot om hur du har visat den typen av "trevlighet" i tidigare roller och hur det hjälpte dig att uppnå något på jobbet.

Här är ett exempel på ett svar på den här frågan:

Ja, jag tycker om mig själv så bra: Jag anser mig vara medkännande mot andra och jag är alltid villig att hjälpa andra. Till exempel, under arbetet med ett komplext lagprojekt, var en lagmedlem frustrerad och hade problem med att fullfölja sina uppgifter. Jag jobbade hårt för att slutföra mina uppgifter före tiden så att jag kunde hjälpa henne. Jag lyssnade på hennes frustrationer och hjälpte henne att komma med en lösning. Min trevlighet hjälpte vårt team att framgångsrikt genomföra projektet.

Du kan balansera detta svar genom att även beskriva hur du använder vänlighet för att ställa höga förväntningar på dig själv och din personal och att hålla dina kollegor ansvariga. Det kommer att visa att du också kan vara hård och krävande när det behövs. Nedan är ett exempel svar:

Jag anser mig vara extremt fin, vilket hjälper mig att vara en mer effektiv ledare. Till exempel, när mina anställda kämpar med sina prestationer, sätter jag först ner med dem och lyssnar på deras oro. Sedan jobbar jag med dem för att komma fram till en lösning för att förbättra sitt arbete. Jag tror att min medkänsla är det som har lett till att mina tidigare anställda uppnår konsekvent höga försäljningsnummer.

Hur man svarar om intervjuaren inte vill att du ska vara trevlig

Ibland vill intervjuaren inte att du säger att du är snäll; snarare kan han eller hon behöva en anställd som är konkurrenskraftig eller kan ställa höga förväntningar på anställda. Om så är fallet kommer personliga anekdoter att hjälpa dig att svara på frågan igen.

Även om intervjuaren letar efter någon som inte är "snäll", vill du ändå inte ge många exempel på hur du är meningsfull, otäck eller osammanhängande. Snarare, ge ett exempel på en tid när din fasthet med en anställd eller kollega hjälpte till att förbättra hans eller hennes prestanda. Du kan till exempel beskriva en situation där du behövde ingripa med en underrepresenterande medarbetare genom att upprätta en förbättringsplan, och kanske så småningom övertygade du dem att gå vidare eller avfyra dem.

Du kan balansera detta svar genom att betona att du fortfarande är en kooperativ medarbetare och att du lyssnar på dina kollegor och medarbetare. Det kommer att visa att du är driven och fast, men att du också är rättvis och rimlig.

Här är ett exempel på denna typ av svar:

Även om jag är känd för att vara förståelse och kooperativ, är jag också känd för att vara fast och ställa höga förväntningar på mina medarbetare. Till exempel har jag nyligen behandlat en anställd som konsekvent slog in rapporter sen och ofullständig. Efter att ha träffat honom för att diskutera hur han kunde förbättra sina rapporter lyckades han fortfarande inte uppfylla mina förväntningar. Så småningom sparkade jag honom. Även om det var svårt var det i sista hand det rätta beslutet för företaget och även för den kämpande medarbetaren. Jag värdesätter att vara rättvis men fast över att vara "trevlig" på arbetsplatsen.

Om du inte är säker på vad du ska säga

Baserat på arbetsbeskrivning och intervjuare kan du vanligtvis berätta om intervjunaren frågar dig detta eftersom han / hon letar efter fina anställda eller fasta och tuffa medarbetare. Men om du är osäker på vad arbetsgivaren letar efter, ge ett svar som visar din förmåga att vara både medkännande och fast på jobbet. En anekdot som beskriver din trevlighet och en som beskriver din fasthet kommer att visa intervjuaren att du vet vilka situationer kräver vänlighet och som kräver en mer självständig inställning.

Tänk om varför du blev frågad

Kom ihåg att intervjuaren kommer att fråga dig denna fråga för att han eller hon vill se till att du passar in i företagskulturen. Så om du erbjuds jobbet, tänk noga på om företagets miljö är den rätta för dig.

Om du är en riktigt trevlig person och intervjunaren säger att han / hon vill ha anställda som inte är trevliga, kanske du vill tänka dig två gånger om du tar jobbet. Du kanske inte är bekväm att arbeta i en negativ arbetsmiljö. Frågan "Är du snäll?" kommer att hjälpa både dig och intervjunaren att bestämma om du passar bra för jobbet.