Hur chefer kan skapa en professionell arbetsmiljö

Vad är en professionell arbetsmiljö, och vad kan en chef göra för att skapa och underhålla den?

En professionell arbetsmiljö är en som leder till en arbetsplats full av högt kompetenta, respektfulla, mogna och ansvariga medarbetare som arbetar för ett gemensamt mål. Det är den typ av arbetsplats som någon anställd skulle känna sig stolt av att ta sina barn.

Professionella anställda svär inte, skvaller, mobbar, lögner, fuskar, stjäl, förlorar sina tempor - de lämnar drama hemma och klär sig på lämpligt sätt. Med andra ord ser de ut, agerar och låter som professionella.

Medarbetarna trivs i professionella arbetsmiljöer där de känner sig respekterade och behandlade rättvist hela tiden. Få av oss tycker om att arbeta i miljöer där varje dag känns som en dag i cirkusen.

Så vad kan en chef göra för att skapa och behålla en professionell arbetsmiljö? Massor - i själva verket börjar allt och slutar med ledaren för ett lag eller en organisation. Här är några åtgärder för att stimulera en professionell arbetsmiljö.

anställa

Inkludera element av professionalism i arbetsprofiler och arbetsbeskrivningar. Se bortom imponerande CV och tekniska färdigheter och använd effektivt val och beteendeintervju för att gräva djupt för tecken på professionellt eller oprofessionellt beteende.

Var en rollmodell

En arbetsbeskrivning som innehåller professionell beteende är värdelös om chefen för ett lag inte anger det rätta exemplet. En chef som klär sig dåligt använder rå språk eller engagerar sig i skvaller eller badmouths, företaget kommer att få mer av samma från hans / hennes lag.

Å andra sidan, en chef som håller åtaganden medger misstag, förlorar aldrig sitt temperament och har alltid en positiv attityd ett positivt exempel och förtjänar rätten att förvänta sig samma från sitt lag.

Erkänna och belöna både resultat och beteenden

När en chef säger, "allt som spelar roll är resultat, och jag bryr mig inte hur du kommer dit", det är en inbjudan till oprofessionellt beteende. Effektiva chefer arbetar hårt för att säkerställa att ingen korsar en etisk linje. Om du får veta att endast resultat räknas, är det ett tecken på en potentiellt toxisk arbetsmiljö.

Var villig att disciplinera eller avfyra en anställd för oprofessionell uppförande

Ingenting skickar ett starkare budskap än "kränkningar och avrättningar". Det är givande och fira de rätta beteendena och straffar de felaktiga beteendena. Det betyder att inte låta en toppartist komma undan med oprofessionellt beteende och belöna rätt beteende även om resultatet inte var det du sökte.

Ge feedback och coaching

Nyanställda, speciellt anställda som är nya för arbetskraften, behöver ibland någon att ta dem åt sidan och ge feedback och coaching. En erfaren och omtänksam medarbetare kan också ge denna typ av konstruktiva råd.

Träning

Jag är inte ett stort fan av känslighet, etik och anti-mobbning, men dessa typer av träningsprogram är ofta uppdragna av företagen, så om de är, visa ditt stöd och se till att alla är närvarande (börjar med cheferna).

Vissa anställda kan behöva individuell utbildning i interpersonella färdigheter, grammatik, hantering av konflikter och ilskahantering. Använd inte träning om arbetstagaren redan vet hur - det är en prestationshanteringsfråga, inte en träningsfråga. Se "Hur man hanterar en lat anställd" för att lära sig hur man skiljer skillnaden.

Ignorera inte feedback från andra eller varningsskyltar

Chefer är inte alltid i stånd att observera exempel på oprofessionellt beteende, så när ett klagomål tas till chefen bör det inte tas lätt. Tack personen och se till att du kommer att titta på den.

Ge en fysisk miljö som uppmuntrar till professionalism

När en organisation skär hörn på kontorslokaler, möbler, kontorsinredning, städning och underhåll, är det ganska hyckligt att ha en diskussion med en anställd om deras utseende. Om du förväntar dig femstjärnigt beteende och beteende från dina anställda, börja med att ge dem en femstjärnig arbetsmiljö.

Stå upp för dina anställda

Om en av dina anställda utsätts för trakasserier, misshandel, tantrum eller någon annan typ av extremt oprofessionellt beteende som kommer från en annan avdelning, leverantör eller till och med en kund, så är det upp till chefen att låta medarbetaren veta att det är oacceptabelt och de behöver inte tolerera det. Chefen bör stödja medarbetaren när de står upp för sig själva och konfronterar vid ömsesidigt själva brottslingen.

En professionell uppförandepolitik

Vissa skulle säga ja, att om det är en viktig förhoppning för alla anställda, så borde du stava in i en anställdas handbok. Jag antar att i vissa organisationer som kan behövas, speciellt för att försvara sig mot olagliga uppsägningstvister. Å andra sidan, om en chef konsekvent följer punkterna nio till nio, skulle det inte vara nödvändigt med en skriftlig policy.

Poängen

Effektiva chefer och ledare arbetar hårt för att stödja utvecklingen av en effektiv arbetsmiljö. Det är för viktigt för företaget, laget och din karriär att lämna till chans.

Uppdaterad av Art Petty