Gör EAPs eller gör de bara arbetsgivare bra?

Ger ett anställningsstödsprogram (EAP) faktiskt värde för arbetsgivare och anställda? Eller är ett anställningsassistansprogram (EAP) ett sätt för arbetsgivare att känna sig bra om att göra något positivt för anställda - som kanske eller inte kan ge en värdeförbättring till anställdas hälsa och arbetsproduktivitet?

Medarbetarassistansprogram (EAP) är en del av ett omfattande förmånspaket som arbetsgivare kan tillhandahålla för sina anställda. I teorin ger de dina anställda tillgång till hjälp för att lösa livets problematiska problem.

Medarbetarassistansprogram (EAP) erbjuds ofta, men inte alltid, i samband med arbetsgivarens sjukförsäkringsplan. Medarbetarassistansprogram (EAP) spelar en roll i en arbetsgivares övergripande betoning på medarbetarnas hälsa på arbetsplatsen.

Vad gör anställningsstödsprogram (EAP) på arbetsplatsen?

Medarbetarassistansprogram (EAP) tillhandahåller behovsbedömning, hjälp, rådgivning och hänvisningar till anställda och deras familjemedlemmar när de står inför psykisk hälsa eller emotionella problem. Medarbetarassistansprogram (EAP) är tillgänglig för att hjälpa medarbetaren när han eller hon behöver hjälp med att hantera livshändelser, arbetsplatsproblem och andra personliga problem och utmaningar.

EAPs bistår oftast medarbetare att ta itu med problem inom dessa områden, enligt Department of Labor:

• Alkoholism
• Drogmissbruk
• Äktenskapliga svårigheter
• Ekonomiska problem
• Emosionella problem
• Juridiska problem

Korttidsrådgivning och stöd kan vara allt som en anställd behöver. I allmänhet erbjuds ett handläggning till en annan byrå eller leverantör för långsiktig rådgivning och stöd av EAP.

Varför erbjuder ett ökande antal arbetsgivare anställningsstödsprogram (EAP)?

Ur arbetsgivarens synvinkel hjälper en handlingsplan arbetstagaren att hantera frågor som annars annars skulle kunna påverka arbetstagarens hälsa och välbefinnande, eller arbetsprestanda. "Enligt Watson Wyatt påverkar faktorer som mentala hälsoförhållanden, sömnstörningar, stigma och substansanvändning och missbruk företagsprestanda genom att minska produktiviteten och öka både planerade och oplanerade frånvaro.

(Källa: Medarbetarassistentforskningsstiftelsen, en organisation som grundades 2007 för att förstå EAP-fältet och den nuvarande toppmodern och undersöka effektiviteten av EAP-tjänsterna övergripande för anställda och arbetsgivare.)

En EAP ger arbetsgivare ett remissalternativ när chefer och personalpersonal hjälper en anställd att hantera livs- och arbetsproblem som ligger utanför utbildning och omfattning av dessa arbetsplatshjälpmedel.

Ledare och personalpersonal är i allmänhet inte utbildade för att tillhandahålla terapi eller rådgivning till anställda och ett EAP ger dem ett sätt att hjälpa en anställd utan att vända en anställd i behov.

"Nationella kompensationsundersökningsdata visar att arbetstagare från den offentliga sektorn har större tillgång till hälsoprogram och personalassistentprogram än privatpersoner. Skillnaden i tillgång kan hänföras till ett antal faktorer, inklusive yrkeskomposition och de olika arbetsfunktionerna hos offentliga och arbetstagare inom den privata sektorn. Till exempel är andelen arbetstagare inom den offentliga sektorn inom utbildning och offentliga arbetstillfällen relativt hög jämfört med privatarbetare."

Under 2008 visar data att 78 procent av de offentliga medarbetarna och 46 procent av de anställda inom den privata sektorn hade tillgång till EAP, en märkbar ökning från andelen anställda som omfattas av miljöhandlingsplanerna 1999 då siffrorna var 43 respektive 21 procent.

"I USA har över 97% av företagen med mer än 5.000 anställda EAPs. 80% av företagen med 1 000 - 5 000 anställda har EAP. 75% av företagen med 251-1 000 anställda har EAP. En 2008 års studie av arbetsgivare efter tio årens trender relaterade till amerikanska arbetsplatsens politik och fördelar visar att EAP-industrin fortsätter att växa, med 65 procent av arbetsgivarna som tillhandahåller miljöhandlingsplaner 2008, en ökning från 56 procent 1998, enligt Employee Assistance Professionals Association (EAPA). (Det här är den senaste pålitliga data som finns tillgänglig.)

Medarbetarassistansprogram (EAP) ger arbetsgivare ett alternativ som kan hjälpa anställda att övervinna svårigheter som kan påverka deras arbetsprestanda, mental hälsa och allmän hälsa.

Är anställningsstödsprogram (EAP) effektiva?

Det finns forskning som visar att EAP är effektiva, men bevisen är kontroversiell. HR-proffs upplever både positiv och negativ ord-från-mun-feedback från anställda som har nått sina organisations EAP. Det mest kontroversiella konstaterandet är att EAP inte anses vara en konfidentiell tjänst. Detta gäller särskilt beroende på tjänsteleverantörerna av de handlingsplaner som tillhandahålls av arbetsgivare inom den offentliga sektorn.

Dessa handlingsplaner kan vara avdelningar inom de större organisationerna och anställda anser dem ofta motiverade misstankar och skepsis. Anställda är misstänkta att allt de berättar till en rådgivare i ett internt handlingsplan kommer att gå direkt till örat av relaterad HR-personal. De är rädda för att informationen då kommer att påverka sin karriär.

Bevis på EAP-effektivitet

Medarbetarassistansforskningsstiftelsen, som nämns ovan, säger att området för personalassistans inte har gjort tillräckligt med forskning för att motivera sin produktiva och växande användning av arbetsgivare både i USA och utomlands.

"Även om vissa studier tyder på att EAP är generellt effektiva, lämnar EAP-bevisbasen många frågor obesvarade. Delvis beror det på gemensamma metodiska begränsningar. litteraturen domineras till exempel av enskilda fallstudier och genom programutvärderingar som inte alltid uppfyller strikta vetenskapliga standarder. Trots att det har blivit en imponerande ackumulering av programutvärderingar som gjorts av arbetsgivare (och deras EA-leverantörer eller konsulter) har de flesta av dessa utvärderingar ansetts vara proprietära och inte spridda eller publicerade i vetenskapliga tidskrifter.

Dessutom finns det behov av ytterligare forskning som fokuserar på moderna EA-servicemodeller, eftersom detta har förändrats dramatiskt genom åren genom att specifikt undersöka de "aktiva ingredienserna" i EAP-effektivitet och på att mäta resultat som är mest relevanta för arbetsgivare och arbetstagare. ”

Medarbetarassistansprogram (EAP) Slutsats

Sammanfattningsvis har arbetsgivare i allt högre grad erbjudit anställningsstödsprogram (EAP), ofta genom sina vårdgivare. Lite bevis finns att visa att miljöhandlingsplaner är effektiva för att tjäna målet för arbetsgivare att upprätthålla produktivitet och hälsosamma, bra anställda.

EAPs ger emellertid arbetsgivaren ett alternativ när det handlar om oroliga anställda som de är svåra utrustade med, inte i branschen, att tjäna.

Följaktligen kommer EAP: s popularitet att fortsätta att öka och hoppet är att en objektiv forskning framöver visar att miljöhandlingsplaner faktiskt tjänar arbetsgivarnas och anställdas bästa. Inte bara en panacea för massorna, HR-proffs skulle vilja veta att EAPs verkligen fungerar eller inte.

Om du är medlem kan du hitta ytterligare vägledning om att tillhandahålla en EAP och leverantörs jämförelser i Society for HR Management's "When Choosing a EAP, Consider Credentials, Responsiveness, Range of Services."