Framgångsrika sätt att öppna ditt försäljning kallt samtal

Den viktigaste delen av ett kallt samtal du gör på telefonen är de första femton sekunderna. Om du inte kan få din utsikts fokus och uppmärksamhet under den tidsperioden, kommer de att sluta lyssna på dig och oddsen att du får ett möte faller dramatiskt. Det är därför du behöver komma med en "krok", en öppnare som kommer att ta tag i en utsikts uppmärksamhet och ge dig tid att göra den faktiska försäljningen senare i samtalet.

Starkt öppningsdeklaration

Ett bra starkt öppningsdeklaration är kritiskt för kallt ringer. Det piques lyssnarens intresse och får honom att tänka på dig som någon som kan göra något för honom. Många utsikter kommer automatiskt att säga "nej tack" och hänga så snart de inser att du försöker sälja dem något. Men om du kan bryta igenom det automatiska svaret med ett öppningsdeklaration som engagerar prospektets hjärna och får honom att tänka istället för att reagera, kan du få samtalet att röra sig i rätt riktning.

Förvånande förmånsförmåga

Ett tillvägagångssätt som ofta fungerar bra är "överraskande nytta". Här är ett exempel från en faktisk fastighetsmäklare kall kallande script:

Dem: hej?

Du: Vill du spara ytterligare 10 000 dollar i år?

Dem: vem är det här?

Du: Jag heter Du, och jag visar folk hur man sparar ytterligare $ 10.000. vill du lära dig hur man gör det?

Dem: Vad handlar det här om?

Du: Det handlar om att spara ytterligare 10 000 dollar i år. vill du lära dig mer om det?

Dem: Är det något slags bluff?

Du: Nej, jag kan visa dig hur du sparar ytterligare $ 10 000 i år, det är vad jag specialiserar mig på. Vill du lära dig mer?

Dem: vem är du med?

Du: Jag är med ditt företag och jag specialiserar mig på att visa kunder hur man sparar ytterligare …

Tanken här är att få utsikterna att låta dig berätta för dem mer. Den överraskande fördel som används i ovanstående exempel kan vara riskabelt eftersom det tenderar att vara konfronterande, och utsikterna kan hitta det irriterande om du vägrar att svara på deras frågor. Men beroende på din produkt och marknad kan det vara ett mycket effektivt öppet tillvägagångssätt. Du kan också prova en mildare version av det överraskande nyttjandemetoden (vilket betyder mindre motståndskraftigt att svara på utsikterna) och se om det fungerar bättre för dig.

Använd en fråga

Mest framgångsrika kalla call openers inkluderar en fråga. Om du frågar utsikterna något, tenderar det att skryta sitt sinne i redskap och få dem att tänka på svaret (eller åtminstone om frågan!). Idealt kommer öppningsfrågan att ge en anledning till utsikterna att vilja höra mer. Och om du känner till din prospekts namn, jobba den i öppnaren. Genom att säga sitt namn har du redan anpassat samtalet lite och sagt att du åtminstone vet vem han är.

Om du vill använda den här typen av öppnare, inkludera prospektens namn (om du känner det), ditt företagsnamn, vad du säljer och hur din produkt kan gynna kunden, följt av en begäran om tillåtelse att fråga prospekten några kvalificerade frågor.

Ett exempel kan se ut så här:

"Herr. Kund, jag heter ditt namn och jag är din lokala representant. Jag har hjälpt många lokala företag här i din stad att ta fler kunder till sina butiker. Kan jag fråga dig några frågor för att se hur vi kan göra detsamma för dig?"