10 tips om hur HR kan påverka affärsstrategi

Påverkar du ditt företags riktning? Bidra till företagsdiskussionen om kunder, produkter och strategi? Är du deltagare i möten på hög nivå? Behövar chefer din åsikt?

Om du kan svara ja till dessa frågor, och du initierar också folkprogram och processer, välkomna till styrelsen. Du har gjort det. Grattis på din karriärsucces.

Fortfarande tjänar den sätet? Dessa tips kommer snabbt framåt din karriär eller håll dig sitter vid styrelsen.

Förstå din företags verksamhet

Ja, du vet, när du är begravd i dag för dag, är det svårt att komma ihåg att du driver ett företag. Ernie och Harriet kommer inte med. Måste spela moderator. Julie förstår inte hennes fördelar. Måste hålla handen för ett tag. Bob vill veta var man ska hitta träningsrekord. Mary behöver FMLA tid efter hennes barns födelse.

Åh, du är i folkbranschen, ett litet företag inom ett företag. Men du är också i den större verksamheten i din organisation. Spendera tid varje dag som pratar med försäljning, produktion, kvalitet och redovisning. Se till att du vet vad som händer i den större världen.

Känn dina kunder, kostnaden för dina produkter och hur du ska möta dina månatliga försäljningsmål. Du hjälper människor att få vad de behöver för att driva verksamheten effektivt, lönsamt och respektfullt i en bemyndigande miljö.

Dela ansvar för affärsmål och planer

De övergripande affärsmålen är dina mål också. När du gör planer för din avdelning, bör de riktas mot att uppnå övergripande affärsmål och Human Resources mål. Att utveckla en prestationskultur är ett mål som du sannolikt kommer att äga.

Du bidrar till inventeringen gör målet också. Du levererar de bästa personerna som är utbildade i verksamheten, motiverade av sitt arbete, belönas av företaget och ledt av kompetent ledning. Du är kunnig om verksamheten och kan ställa frågor som uppmuntrar till kontinuerlig förbättring av alla.

Känn Human Resources Business grundligt

Dina kunder är beroende av dig för korrekt och inblick i information och råd. Vad mer finns det att säga? Du är pålitlig, trovärdig, pålitlig och kunnig och du har djup integritet.

Om du släpper ner folk kommer de sluta komma till dig för information och råd. De kommer att förlora tro och förtroende för dina svar. Och då, vad bra är du? (Kom ihåg att det alltid är okej att säga att du får reda på det.)

Kör din avdelning som ett företag

Bli inte så upptagen i verksamheten i din övergripande verksamhet att du glömmer att köra din avdelning som ett företag också. Möt med dina rapporterande medarbetare varje vecka. Möt med dina avdelningar varje vecka för att se till att alla medlemmar pekar i samma riktning.

Dina mål måste bidra till att de övergripande affärsmålen uppnås. Din åtgärd planerar att uppnå målen måste översättas till dagliga "att göra" listor för din personal. Varje signifikant aktivitet kräver en återkopplingsslinga eller revision, så du vet att den uppnås.

Som ett exempel är en ny personalorientering regelbundet planerad. Är varje anställd närvarande? Är alla täckta policyer, förfaranden och uppgifter som beskrivs på en checklista som anställda tecknar? Blir dessa checklistor inlagda i arbetstagarens fil?

Hur ofta granskar du dokumenten eller följer orienteringen, så att det som du tror händer sker faktiskt?

Mätresultat och målprestation, inte arbetsprocesser

Human Resources hanterar organisationens uppnåelse av de övergripande målen. HR är också ansvarig för att identifiera och mäta specifika mål för HR.

Paul Toulson och Philip Dewe från Human Resources Institute of New Zealand sammanställde en lista över 32 möjliga åtgärder som organisationer använder för att mäta mänskliga resurser. De utförde sedan en referensstudie över flera organisationer för att identifiera personalresurser.

"Rangordning över hela provet som de tog, de sex mest använda åtgärderna var:

• olycksfrekvens (60,3 procent)
• kundundersökningsundersökningar (60,1 procent),
• frånvaro (56,3 procent)
• utbildnings- och utbildningskostnader (56,3 procent)
• Kostnaden för människor (53,9 procent) och
• kompetenser (53,2 procent).

"Inte överraskande kan de mest sällan använda åtgärderna väl återspegla några av de svårigheter som är förenade med att utveckla lämpliga metoder och kanske betydelsen för mänskliga resursfunktionen och tanken att dess aktiviteter ska mätas på något sätt.

De flesta av de undersökta organisationerna mäter exempelvis inte utbildningskostnader, avkastning på investeringar i humankapital, mervärde per anställd, tid för att fylla jobb, avkastning på träning och anställning."

Det här är resultatmätningarna, inte processåtgärder (antal utbildade personer) som är avgörande för att visa HR-framgång - den framgång som kommer att landa dig på styrbordet.

Kom ihåg människorna i mänskliga resurser

Är ditt kontor en magnet för personer som behöver hjälp, råd eller ett ljudkort? Är några av dina besökare dina ledande befattningshavare? Även VD? Om så är fallet kommer du ihåg att du är där för att betjäna organisationens människor så att de kan uppfylla dina affärsmål.

På Southwest Airlines kallas Human Resources-funktionen Office for People, och den ledande HR-personen har en liknande titel. (HR-titlar blir mer beskrivande av arbetet.) Först och främst är du där för att tjäna folket. Döm din framgång till en dag då underhållstekniker, produktionsarbetare, ingenjörsdirektör och verkställande direktören slutar med råd eller bara allmän diskussion. Hur bedömer du din nu?

Uttrycka tankeväckande åsikter bakom data och studier

Du måste förstå siffrorna. Hur annars kan du erbjuda en väsentlig och intelligent åsikt om företagets riktning? Lär allt du kan, så att du har åsikter, och dina åsikter är säkerhetskopierade med data. Du behöver förstå effekten av beslut som ditt kontor gör på resten av företaget. (Till exempel, planera inte möten med växtpersonal på den sista dagen i sin fraktmånad.)

Det räcker inte att säga att du tror att vissa åtgärder genom att anställa chefer skulle påskynda rekrytering och anställning av anställda. Du måste säkerhetskopiera dina rekryteringsmetoder och beslutsfattande med data.

Utnyttja fördelarna med teknik

Du kommer att ge bättre kundservice och frigöra din tid för att drömma upp nya mervärdesstrategier. Du kan inte överskatta effekten av ett effektivt HRIS-system (Personal Resources Information System). Behöver du rapporter om närvaro? Vad sägs om lönerapporter för hela din organisation? Intresserad av omsättnings- och behållningsuppgifter? (Vissa av er kanske inte kommer ihåg hur det var när du gjorde dessa beräkningar för hand.)

Att snabbt och bekvämt, korrekt och användbart format ge hanteringsbehov informationen gör att du ser bra ut och mår bra också. Människor är din organisations största investering. Spåra deras kostnad noga gör affärsintressen.

Dessutom kan användningen av ett intranät frigöra personalens tid, eftersom anställda kan skriva in sina uppgifter i blanketterna. Intranätet ger kommunikation, träning och praktiska svar och låter dig spara tid för mer kreativa, tankeväckande, framåtriktande uppgifter, till exempel att utveckla affärsstrategi.

Rekommendera program för personer som ständigt förbättrar verksamheten

När du föreslår nya program eller problem löser människor problem, föreslå lösningar som stöder uppnåendet av affärsmål. Du har skäl att föreslå ett nytt variabelt lönssystem som att uppmuntra chefer att uppnå affärsmål.

Vad är bättre? Tackkortet ser ut som att hjälpa medarbetarnas motivation och produktivitet, eller närvarosystemet har minskat frånvaron med fyra procent.

När det är möjligt, föreslå nya program eller förändringar i program baserat på mätbara mål som stöder verksamheten. Därefter, kom ihåg att mäta förändringarna och utvärdera om den nya processen fungerade. När du erbjuder system och förbättringar som mätbart förbättrar en aspekt av ditt företag, sätter du fast din plats på styrbordet.

Lär och växa varje dag genom alla möjliga metoder

Använd din kunskap om hur människor utvecklas för att göra vad som är nödvändigt för att fortsätta din tillväxtkurva.

• Leta efter en mer erfaren mentor eller sounding board. Du behöver någon du kan lita på och lära av.
• Delta i professionella HR-konferenser, möten och evenemang.
• Delta i ledande ledarskap och förvaltningsmöten utöver dina HR-professionella föreningar. Du söker kunskap som går utöver gränserna för din disciplin och avdelning.
• Delta i minst fyrtio timmars utbildning och utbildning varje år. Se till att dina medarbetare deltar också. Täck alla aspekter av verksamheten och driva ett företag.
• Sök personer som kommer att ställa frågor och utmana dina övertygelser så att du kan fortsätta växa. En kollega arbetar med en VD, som frågar hennes frågor. Hon kanske inte alltid gillar dem, men frågorna utmanar henne att tänka igenom saker och följa upp frågor till sin logiska slutsats. Han frågar upprepade gånger, "Hur kommer du att veta om det fungerar? Händer? Ta med de resultat du vill ha?" Du måste kunna svara.

Där har du dem - de bästa möjliga idéerna för vad som fungerar för att tjäna dig som en plats vid styrelsen. Massor med jobb. Otvivelaktigt. Men du investerar lika mycket timmar i jobbet varje vecka. Varför inte göra de timmar du investerar så produktiv, inflytelserik och strategisk som möjligt? Du kommer vara glad att du gjorde det.